Bewertungen für den Aldiana Club Djerba Atlantide

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Die Rezeption hat in diesem Urlaub alle bei mir aufgetretenen möglichen (und „unmöglichen“) Themen schnell und bestmöglich erledigt. Manchmal war ein Nachfassen nötig (bei gleich 2 Reparaturen und 2 Tresor-Öffnungen), aus diesem Grund habe ich die Bewertung auf gut herunter gestuft.Das ändert jedoch nichts an meinem hervorragenden Eindruck des Engagements aller MA dieser von Sara geleiteten Abteilung – Hut ab!

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Die Freundlichkeit aller MA des Clubs ist absolut herausragend (preisgekrönt!) und einer der Hauptgründe, warum ich in diesem Club Stammgast bin. Die Clubleitung (Gen. Mngr. Füsun und Clubchef Levent) wurde dabei stets ihrer Verantwortung gerecht. Insbesondere Levent war während der Zeit meines Urlaubs immer präsent (u.a. durch beeindruckende DJ-Auftritte beim „Sundowner“) und einmal auch erster „Helfer in der Not“ bei einer vorübergehenden kleinen (medizinisch bedingten) Urlaubspause. Dafür ein großes Dankeschön. Die gäste-bezogene Präsens von GM Füsun war ebenfalls professionell sichtbar, allerdings (ganz sicher aus Gründen, die mir nicht bekannt sein müssen) weniger präsent als Levent. Siehe im nächsten Punkt auch meine Anmerkungen zur Klimanlage. Aufgrund dieser Umstände, Entscheidungen und meinen Erfahrungen (nur!) in diesem Urlaub beurteile ich die Leistung der Direktion mit ingesamt gerade noch „befriedigend“ --> ( - ) .

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Leider hatte ich mit dem - im Rahmen einer kurzfristigen Buchung zugeteilten - Bungalow ein wenig Pech. Einserseits war ich sehr zufrieden mit der Lage (Strandnähe). Andererseites gab es gleich mehrere technische Unzulänglichkeiten in meinem Bungalow: Im Bad war die Halte-Armatur des Duschkopfes kaputt, der "Mischhebel" für das Duschwasser war seitenvertauscht im Vergleich zum Waschbecken (Warmwasser war mal linke Richtung, mal rechte Richtung) und die Halterung für Jacken / den Bademantel war lose. Darüber hinaus bekam ich Besuch von einem landestypischen Insekt in einer Größe, die ich sonst nur aus Hollywood-Filmen kannte (dies zwang mich zu einer sehr harten Massnahme.) Darüber hinaus gehe ich davon aus, dass die Clubleitung dafür verantwortlich war und ist, dass - aus Energiespargründen (?!) die Klimaanlage während meines Urlaubszeitraum zwar stets auf Hochtouren lief - doch dabei nur für heisse Luft sorgte, aber eben nicht für kühle. Dies wäre jedoch gemäß der zum Zeitpunkt vorhandenen Wetterlage absolut angemessen gewesen, passte aber eventuell (?!?) nicht in die Energieplanung seitens - davon muss ich ausgehen - der Leitung...?! Zumindest finde ich keine bessere Erklärung. Im Ergebnis kam jedenfalls Fall während meines ganzen Urlaubs keine kühle Luft aus der Anlage - und defekt war sie definitiv nicht, zumindest das wurde mir bestätigt. Also schlief ich gezwungenermaßen mit offenen Fenstern und Türen, was natürlich die eine oder andere Stechmücke zielsicher für eigene Zwecke nutzte. Mein persönlicher Stichheiler half mir dann aber stets zeitnah aus der Patsche. Alle weiteren Bestandteile des Bungalows waren untadelig. Dennoch ist der Bungalow-Zustand insgesamt dieses Mal nur als gerade noch ausreichend bewertbar. Den hier bewerteten Zustand des Bungalows sehe ich als klare Ausnahme (!) vom Gesamtbild der Clubbungalows, er muss aber im Rahmen einer als hoffentlich möglichst fair erkannten Beurteilung erwähnt werden. Davon abgesehen ist die Sauberkeit der Anlage für mich absolut in Ordnung gewesen.

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Das gastronomische Angebote während meines gesamten Urlaubs war hervorragend! Lob und Anerkennung an das Küchenteam (insebsondere für das Abgebot am Galaabend und am "Gourmetteller"), darüber hinaus auch an das Personal an allen (!) Bars und Restaurants.

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Das Sportangebot war enorm abwechselungsreich , mit (im Fitnesstudio) gerade frisch erneuterten Sportgeräten von sehr hoher Qualität und wurde umgesetzt von einem tollen und hochmotivierten Personal. Hier geht mein persönlicher großer Dank an das Fitness-Team (Phillipp und Enie, u.a. unterstützt durch Marlena und Mathilda --> u.a. Danke für das tolle und sehr abwechselungsreiche Aquafit-Programm und insbesondere das (sic) "Wein-Yoga!" an meinem letzten Urlaubstag"! Top!

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Insbesondere das Team im Wellness-Bereich (Chef ist Sadoc) - dabei besonderen Dank und Anerkennung an den Rezeptionsleiter Taoufik - hat mir gleich mehrfach geholfen und gutgetan. Hier geht mein Lob an alle Behandlerinnen in gleichem Masse. Da es sich hier um tunesische Fachkräfte (!) handelt, kamen mir meine Schulfranzösich-Kenntnisse, unterstützt durch Übersetzungs-App sehr zur Hilfe und führten zu tollen Ergebnissen. Der Einstieg war für mich eine absolute Wohlfühl- Massage, gefolgt von einem Friseurbesuch (mit toller Beratung) und dann das für persönliche Highlight: die beiden Lymphdrainage-Termine (1 Std. am nächsten Tag 1/2 Stunde), die sich als viel bessere Lösung zur Beseitigung meiner chronischen - operativ bedingten - Knie-Schwellungen erwies. Ich "freue" mich schon auf das nächste Gespräch mit meinem Orthopäden, der die Knie-Flüssigkeit bisher immer gerne anders beseitigte...

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Das Unterhaltungs- und Abendprogramm war sehr abwechselungsreich und in jeder einzelnen hervorragend! Hier gilt mein besonderes Dank und Lob an die Abend-Chefin Sara - Aldiana Djerba Atlantide darf sich sehr glücklich schätzen, dass sie auch in dieser Saison mit unermüdlichem Einsatz und Freude an der Sache dafür sorgt, dass die Gäste in den Genuss von Shows in einer Qualität bekommen, die selten ist. Und im Übrigen von nicht-professionell dafür ausgebildeten Kräften auf die Bühne gebracht werden, das kann gar nicht hoch genug bewertet werden. Mein persönliches Highlight war die "VOLARE"-Komödie, die von insgesamt 6 Personen getragen wurden. An dieser Stelle eine persönliche Anmerkung: Aufgrund sehr persönlicher Umsatände hatte ich Probleme mit der Benamung einer weiblichen - und einer männlichen - Figur in dieser Komödie, mit ("R..."). Hier hätte ich mir aus Gründen des Persönlichkeitsschutzes (!) eine Umbenennung gewünscht (hatte auch einen Vorschlag unterbreitet), doch dies wurde aufgrund der Entscheidungen von oberster (Aldiana-) Instanz abscheidig entschieden. Da somit das Entertainment-Team dafür rein gar nichts kann, wird der m.E. absolut notwendige "Punkt-Abzug" für diese Art von Arroganz an anderer Stelle umgesetzt. Darüber hinaus war ich auch ein sehr großer Freund der Sundowner am Strand, der DJ's (u.a. Danke Haakon!) und insbesondere der Bands, bzw. insbesondere des Gesangs-Duos, das sowohl auf der Poolbühne und am Strand-Restaurant auftrat. Gänsehaut pur aufgrund einer ganz beeindruckenden musikalischen Qualität! Alles in allem hervorragend und eine große Freude!

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen
- Land / Kultur

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Es ist so easy, so unkompliziert, so herzlich. Immer hilfsbereit, für alle Fragen offen und die Klärung erfolgt prompt.

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Immer wieder eine Freude, so freundlich und hilfsbereit! Man fühlt sich einfach wohl.

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Die Zimmer sind von Größe und Ausstattung ganz wunderbar, aber sehr renovierungsbedürftig.

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Das wunderbare Essen, die tolle Auswahl, die Abwechslung, immer wieder ein Genuss. Und es Lester einen großen Wohlfühlbeitrag!

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Massage und hamam haben wir sehr genossen.

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Sehr angenehm.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Der Empfang bei Reiseantritt meines insgesamt 2-wöchigen Urlaubs war höflich und sehr zuvorkommend, kam mir allerdings sehr routiniert vor. Die Rezeption zeichnete sich auch dieses Mal durch eine hohe Professionalität und Freundlichkeit aus. Wirklich alles, was sie selber vor Ort erledigen konnte, wurde stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonderes dankbar war ich dieses mal über den zugeteilten Bungalow, der alle meine Wünsche erfüllte. Leider gab es darin 2 kleinere Mängel (verschleiss-bedingt bzw. aufgrund mangelnder Renovierung). Die Rezeption nahm meine Anmerkungen professionell entgegen, doch leider haperte es an der Weiterleitung/Annahme durch die zuständigen Reparatur-Kräfte. Ob das Überlastungs- oder andere Gründe hatte ("Stille-Post-Problem"?), kann ich nicht beurteilen, würde mir jedoch zukünftig eine schnellere Repartur/Wartung wünschen. Teilweise bin ich übrigens selber für die Verzögerungen verantwortlich, weil ein-zwei Mal vergessen hatte, das "Bitte-Nicht-Stören"Schild von meiner Tür wegzunehmen. Da Aldiana (erst Recht im Djerba Atlantide) die Diskretion seiner Gäste sehr ernst nimmt, war die Tür quasi aus Versehen blockiert, was die sich (möglicherweise im Terminstress befindlichen) Einsatzkräfte des Clubs blockierte, in meinen Bungalow zu kommen. Insgesamt mal wieder eine hochprofessionelle Gesamtleistung, dafür nicht zuletzt auch großen Dank an die Rezeptions-Chefin Lara und ihre Mitarbeitenden.

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Alle Mitarbeiter im Club sind - das ist für mich gerade als häufiger Stammgast immer noch schwer zu fassen - auf eine Art und Weise freundlich, die sehr selten ist. Wer dazu Details (dafür verliehene Preise) wissen möchte, findet im Rezeptionsbereich Antwort. Die Clubleitung war für meine Bedarfe immer ansprechbar und zeigte die erforderliche Präsenz, wenn sie erforderlich war. Mehr geht immer, aber man sollte nicht vergessen, dass die Leitung viele Prioräten und Restriktionen hat (außerhalb meiner Kenntniszone). Deshalb beschwere ich mich nicht, wenn man vielleicht auf die passende Gelegenheit warten muss, um - wie in meinem Fall - mit der Clubleitung eventuell nur kurz, dafür umso herzlicher in Gespräch zu kommen und auch Rückmeldung zu erhalten.

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Mein Zimmer war für mich hervorragend ausgestattet (manchmal mit landestypischen "Besuchern", doch die Alternative wäre gift gewesen). Die Club-Anlage ist als solches gepflegt, aber bekanntermassen an bestimmten Stellen renovierungsbedürftig, dafür an anderen Stellen wohltuend erneuert worden. Besonders gefällt mir der Strandbereich und dort die Gastronomie, das ist einzigartig und mein Lieblingsort. Aufgefallen ist mir die Neugestaltung des Aussenbereichs außerhalb der Clubdisko. Die Begrenzungsmauer ist nun weg, somit der Blick und Weg zum Strand frei. Ein großer Fortschritt wie ich finde. Im Rahmen dieser Renovierung ist allerdings auch die Bodenfläche umgestaltet worden. Das ist für mich eine Art "Verschlimmbesserung", da es dadurch aus meiner Sicht unmöglich geworden ist, dort wie früher weiterhin Tanzkurse im Freien und mit Meerblick durchzuführen. Man kann somit m.E. nur in der Disko tanzen. Dies dürfte im Sommer dazu führen, dass man dann auf eine gute Klimananlage angewiesen ist und die Disko hoffentlich entsprechend ausgestattet ist. Sonst wird es unangenehm... ;-)

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Ich bin wie immer sehr angetan vom Angebot under Auswahl der Gastronomie. Das Essen wechselt im Wochen-Rhythmus, da kommt bei mir als Stammgast dann schnell Routine auf. Vielleicht geht da mehr? Ob es jedoch auch möglich ist, einen 14-tägigen Rhythmus einzuführen - und dauerhaft bei mindestens gleicher Qualität - durchzuhalten, das weiß ich nicht. Vielleicht lässt sich die Routine durchbrechen durch mehr "Special Event"-Gastronomie-Events, wie es bspw. an Halloween zum Niederknien durchgezogen wird?

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Es gibt im Fitnessraum neue und sehr hochwertige Fitnessgeräte (offenbar dieselbe Marke wie auf Fuerteventura - ein Gruss geht raus an Walter), die ich jedoch dieses Mal noch nicht aktiv genutzt habe. Es gab dazu Einführungen, m.A.n. aber keine ansprechbare Betreuungs-/Trainingsperson, keine regelmäßige und verlässliche "Sprechstunde"? Hier kann ich mich jedoch irren, da ich wie gesagt in diesem Urlaub nur einmal kurz in den Raum reingeschaut habe und mich ansonsten mit Details nicht näher befasst habe.

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Ich habe die Sauna und Massagen mehrmals benutzt und war vom Erholungswert sehr angetan. Ein besonderes Lob und ein besonderer Dank geht an meine Masseurin Wissem, bei ich 3 ganz ausgezeichnete Massagen geniessen durfte - mit anschließender Empfehlung (und Kauf durch mich - und nicht nur mich) für ein tolles Pflegeprodukt.

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Vom unterhaltungs- und Abendprogramm war ich teilweise schwer enttäuscht (DJ-Thema), ansonsten aber schwer begeistert. Der DJ hatte leider großes Pech mit seinem Equipment, dass die Zoll-Schranke leider nicht passiert hatte (mangels Vorbereitung?!?) und kam dann während seiner ganzen Einsatzzeit weder mit der Aufgabe, den Gerätschaften und den Gästewünschen zurecht. Auch wenn es arbeitsseitig möglichweise gut gemeint war (das konnte man an ordentlich ausgeführten "Sundownern" sehen), war die Hauptaufgabe "Gäste zum Tanzen zu bringen" leider ungenügend. Ich habe es selten bis nie erlebt, wie schnell eine Tanzfläche nach hervorragenden Aufsatzpunkten (nach der Show ist vor der Disko) freigeräumt werden kann. Sollte eine solche Situation noch einmal vorkommen, dann ist es meine dringende Bitte an die Clubleitung, lieber deutlich früher als zu spät die Reissleine zu ziehen und die Gäste zu ihrem Recht kommen zu lassen, durch rechtzeitige Bereitstellung eines möglichst geeigneten Ersatz-DJ's. das es anders geht, habe ich dann in den letzten Urlaubstagen erleben dürfen, als ein neuer DJ die Aufgabe übernommen hatte. Lieber spät als nie, für mich jedoch sehr schade. Aufgefangen und mehr als gerettet wurde diese Situation durch wirkliche grandiose Shows, durchgeführt vom fantastischen Entertainment-Team (auch diese Saison geführt von Sara -Gruß, Anerkennung und lieben Dank!!!). Hier sollte jede(r) fündig werden - vielleicht sogar ins Fliegen kommen (Volare ist ein schönes Lied).

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner
- andere Menschen kennenlernen
- Land / Kultur

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Alle Anliegen konnten sehr gut gelöst werden und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

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Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben schon von weitem her fröhlich gewinkt.

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In unserer Suite 1225 war die Sauberkeit perfekt. Im Bungalow-Zimmer meines Sohnes eher etwas weniger.

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Die Buffets waren abwechslungsreich. Insbesondere der Gourmetteller war hervorragend.

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Es hat mich gefreut, dass Shows gezeigt wurden!

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Ja -

- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Ich bin sehr früh morgens angekommen und leider war mein Zimmer nicht fertig. Wie bei allen anderen auch nicht. Verstehe ich nicht. Der Club war nicht stark gebucht, da muss es doch möglich sein ein freies Zimmer zu bekommen.

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Die Clubchefin war die ersten Tage gar nicht zu sehen. Eigentlich habe ich sie auch nur abends mal bei der Show gesehen. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich. Von manchen Kellnern im Restaurant wird man als alleinreisende Frau leider immer noch ignoriert. Zum Glück ist das aber die Ausnahme.

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Die Zimmer bräuchten wirklich langsamg eine Renovierung. Das Bad war ok, etwas grelles Licht und der Spiegel hatte "tote" Flecken, aber immer heißes Wasser

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Die Auswahl der Speisen war im Vergleich zu früheren Aufenthalten etwas limitiert.

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Die Trainer haben sich Mühe gegeben. Es fehlte an der ein oder anderen Stelle vielleicht noch etwas Erfahrung.

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Die Shows fand ich deutich besser als in früheren Jahren!

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen

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Bei Reparaturen wurden diese sofort weitergeleitet. Unser Wunsch, dass Zimmer bis zur Abholung zu behalten, wurde berücksichtigt

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Die Mitarbeiter sind wirklich alle ausgesprochen freundlich und helfen überall.

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Die Zimmer müssen dringend renoviert werden, insbesondere die Bäder. Die Balkontür konnte man auch nach der Reparatur nicht richtig schließen

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Das Essen war sehr lecker und gut gewürzt. Die Gourmetteller waren sehr abwechslungsreich. Im Speisesaal war es sehr ruhig und angenehm. Alles war auch sehr hygienisch.

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Wir waren in erster Linie beim Aquafit. Der Kurs war sehr gut und hat Spaß gemacht. Als Geräte gab es nur Poolnudeln. Das wären andere Kleingeräte gut gewesen

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Schöne Shows und eine ganz tolle Band

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Nein - Die Anlage muss renoviert werden. Am Strand hat mich der Kot von den Kamelen sehr gestört. Man musste aufpassen, nicht hereinzutreten und bei Flut ging alles ins Meer. Das fand ich eklig.

- Ruhe / Entspannung
- Spaß und Unterhaltung