Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

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Auskünfte an der Rezeption waren eher deftig: Keine genau Auskunft wo und wann Fahrradtouren gebucht werden können, ob es einen externen Windsurf Anbieter gibt. Eine Begrüßung hat nicht stattgefunden.

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Insgesamt waren die Mitarbeitenden sehr freundlich und zuvorkommend. Wie im Bereich Rezeption schon angemerkt, Auskünfte hätten kundenorientierten sein können. Clinched war zu keiner Zeit als sicher zu erkennen.

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Zimmer waren groß und gepflegt. Betten jedoch durchgelegen und in die Jahre gekommen.

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Sehr abwechslungsreiches Speiseangebot im Hauptrestaurant. Personal kam jedoch aufgrund der hohen Gästezahl nicht hinterher beim Aufräumen und Auffüllen des Buffets.

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Nein -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Zeit für Familie / Partner

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Immer hilfsbereit, freundlich und kompetent. Die Rezeption war immer ausreichend besetzt, das Personal ließ sich nicht hetzen.

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Freundlich und stets an der Arbeit. Zum Geburtstag gab es auch eine Karte und etwas Süßes.

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Das Personal war flexibel und hielt sich an die bevorzugten Reinigungszeiten (Schild an der Tür).

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Sehr vielfältiges Essen und Getränke, ebenfalls vegane und glutenfreie Produkte verfügbar.

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Sportangebot nicht genutzt, weil der bester ‚Fitnesstrainer‘ das Meer war ;)

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Zeit für Familie / Partner

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Top! Immer da, immer Freundlich und bemüht. Und immer Lösungsorientiert ,egal was gebraucht wurde.

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Der Service und die Mitarbeiter waren ausnahmslos alle immer sehr freundlich und bemüht.

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Die Sauberkeit der Anlage hat nur unter den Urlaubern gelitten, die leider sehr oft ignorant waren.

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Leider waren die Buchungung über die App kaum möglich in die Themenrestaurants zu kommen. Und man musste sich früh morgens den Wecker stellen ,um eine Chance zuhaben 2 Tage später einen Tisch zubekommen. Extrem schade!Und es kam während unseres Aufenthalt teilweise zu Schließungen der Restaurants. Der Service und die Qualität in einem Themenrestaunt war super gut und sehr lecker.

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Es war sehr schade, daß die Sportangebote erst ab 16. Jahre möglich waren. War für meinen 14. Jährigen sehr frustrierend. Hätte ich das zuvor gewusst ,hätten wir uns für einen anderen Club entschieden. Es war auch schwer durch die App Buchung in Kurse zukommen.

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Die Animateure waren sehr bemüht.

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Nein - Wir haben das Beste aus unserem Urlaub versucht zumachen ;)

- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen

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Ich hatte 3 Anliegen man hat die notiert und eine konnte gelöst werden.Ich wünsche mir bis zum Ende des Urlaubs jedes Anliegen gelöst zu haben bevor man abreist um sagen zu können man hat sich mit vollster Zufriedenheit um mich gekümmert.

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Es gab Mitarbeiter die freundlich begrüßt haben oder hatten jedoch muss ich grundsätzlich sagen wird man nicht mit Aufgeschlossenheit behandelt oder wahrgenommen.Mitarbeiter unterhalten sich und grüßen nicht beim vorbeigehen.Freude und Warmherzigkeit fehlt bzw Spaß und Ernsthaftigkeit dass man gemeinsam gerne sich begegnet.Er n Lächeln an jeden Gast würde die Atmosphäre verbessern und aufwerten.sehr sehr anonym und kalt. Aldiana macht das perfekt!!!!

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Essbereich zu verschmutzt.Schöpfer haben geklebt Ablagenflächen müssen nachgewischt werden etc Servitten im Angebot bei den Tellern haben gefehlt

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Bitte ein Beispiel an David nehmen. Nimmt aktiv Kontakt auf. Signalisiert seine Aufmerksamkeit und zeigt das er weiß was benötigt wird ohne aufdringlich zu sein. Höflich und sachlich, bzw professionell. Kundenorientiert.

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Es ist wichtig dass aktiv informiert wird unabhängig von der App damit Menschen auch in Kontakt mit dem Team kommen. Gemeinschaften entstehen und Gäste auch persönlich zu spielen und Aktionen eingeladen werden. Ich habe mitgemacht wenn ich direkt gefragt worden bin.

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Nein - Eßbereich unzureichend sauber.zu laut.zu ungemütlich. Keine positive Atmosphäre. Abwechslung des Essens war unzureichend. Zimmer zu alt und renovierungsbedürftig insbesondere Schimmel im Bad. Allgemein fand ich die Atmosphäre vom Personal gab es keine positive oder überhaupt eine . Die Lage ist traumhaft und die Bepflanzung ist wunderschön der Anlage. Der Ausblick vom Gym ist auch toll!

- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen
- Land / Kultur

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Der Rundumservice war absolut ok. Die Begrüssung ist ausgefallen bzw verschoben Das Ein und auschecken mit Anlagenbeschreibung ok

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Alle Mitarbeiter waren nett freundlich und hilfsbereit Zu jeder Zeit konnte man Fragen und Wünsche stellen und wurden beantwortet.

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Die Sauberkeit des Zimmers war gut. Die Zimmer so waren wie bestellt in Ordnung Die WEünsche für das Zimmer wurden erfüllt.

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Essen war gut und genügend. 2 Wehmutstropfen Bedingt das an den Warmspeisen keine Abdeckungen da waren war das Essen lauwarm. Das könnte man verbessern. Wenn ann an den Stühlen Filze unten hinkleben würde wäre das Stühle verschieben leiser. wurde von mehren Besucher angeklagt.

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War alles da was man sich wünschte bzw wie es beschrieben war

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Wenn für den Wellness bereich Bademäntel zur Verfügung stehen . Der Wirlpool etwas mehr beheizt wäre wäre das ganze vollkommener.

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Unterhaltung war abwechslungsreif und gut

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Nein - Der Abgang zum Meer war für ältere Menschen schwirig und aus den Bilder nicht klar ersichtlich. Der dann angebotene Sandstrand war durch Steine nicht vorhanden. Hier könnte man durch besseren Zugang (Bessere Treppen oder Schrägaufzug) und vieleicht wenigstens durch Entfernen der Steine ( wenn möglich) ein sehr grossen Sprung zum Wohlfühlen machen.

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- andere Menschen kennenlernen

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Mitarbeiterin in guest Service sehr nett und kompetent. Einigen wenigen KollegInnen an der Rezeption macht ihr Job eher weniger Spaß.

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Service im Hauptrestaurant waren immer freundlich und aufmerksam. Reinigungspersonal ebenso

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Hatten JS im Private Lodge Bereich. Sauber und mit 84qm schön groß. 2 Balkone, bei dem auf einem definitiv das Geländer befestigt werden sollte. Da wir im EG waren, wären wir zum Glück nicht tief gefallen. Etwas in die Jahre gekommen.

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Geräuschkulisse im Magico entsprechend laut, empfehle den Adultbereich, wem Ruhe beim Essen wichtig ist. Qualität ist sicherlich nicht top Level, man bedenke halt Anzahl der Gäste. Es findet jeder was. Punkt. Top Flop waren die Themenrestsurants. Davon abgesehen davon, dass man außer in der trattoria (war okay) kaum eine Reservierung bekommt, da die Öffnungszeiten grundsätzlich sehr begrenzt ist, ist Bodega Massenabfertigung mit in unserem Fall echt schlechter Qualität des Essens. Und wir sind echt nicht schleckig. Fish-and-Grill findet man nur sehr schwer. Keine Beschriftung im Clubplan und auf den Schildern im Club.

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Angebot ist sehr gut, Nachfrage zu hoch, kaum Möglichkeiten zu buchen. Tennis ausgenommen.

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Nein -

- Ruhe / Entspannung
- Sport