Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Jacaranda

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Die Begrüßung und der Empfang war super, bei Fragen waren die Mitarbeiter an der Rezeption teilweise überfordert, selbst wenn diese sehr einfach waren.

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Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, vom Clubchef habe ich nichts mitbekommen.

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Wunderschöne Anlage, geradezu sagenhaft. Unser Zimmer war sehr geräumig, modern und stilvoll eingerichtet.

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Leider konnten wir das Spezialitätenrestaurant nicht nutzen, da es bereits ausgebucht war. Hier wäre ein rechtzeitiger Hinweis, wann man es buchen soll, sehr hilfreich gewesen.

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Das Sportangebot ist gut, bei Robinson ist es allerdings besser, dafür zahlt man dort auch einen deutlich höheren Gesamtpreis. Von daher bin ich sehr zufrieden.

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Die Massagen und Wellnessangebote im Hotel selbst finde ich völlig überteuert. Eine Massage kostet normalerweise in Deutschland pro Minute 1€, d.h. 60 Minuten Massage ca. 60€, dort wäre es deutlich teurer gewesen. Wir waren deshalb nicht im Hotel, sondern im nahegelegenen Dorf. Dort war es deutlich günstiger.

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Leider gab es nur eine Show während unseres Aufenthalts. Marcello ist herausragend.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Freundlich und zuvorkommend, Leistungen verständlich erklärt, Koffer wurden zügig zum Zimmer gebracht

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Freundliches Auftreten , schnelle und zuvorkommende Bedienung , gute verständigung

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Sehr saubere Anlage , Zimmer täglich gereinigt , viele Mitarbeiter, guter Service

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Gutes Angebot . Vegetarisches Angebot könnte vielfältiger sein , gute allgemeine Auswahl

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung

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Haben deutsch und englisch gesprochen, hatten aber zu den angesprochenen Wünschen keine Lösung angeboten. Das sind die Regeln und fertig.

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Sehr freundliche Mitarbeiter und alle waren immer hilfsbereit, wenn auch keine akzeptable Lösung zu dem Wunsch gemeinsam mit seinem Kind Sport (Boccia, Wasserfahrradfahren, Pilates, Aerobic, Spinningbike, Bogenschiessen) machen zu können angeboten wurde.

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War immer ein Topservice, die Zimmer wurden immer schön aufgeräumt und man hat sich in den Zimmern sehr wohl gefühlt

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Ein wirklich wunderbares kulinarisches Angebot in jeglicher Richtung, ob Fisch oder Fleisch, alles war gut

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Vorab war es sehr enttäuschend das wir nicht darüber informiert wurden das die Wassersportaktivitäten bei unserer Anreise am 30. Oktober eingestellt wurden, somit konnten wir den gewünschten Catamaranschein nicht machen. Bedingt durch Covid war es ein Drama sich zu organisieren, über die App haben wir Tennisplätze gebucht, nur musste man im Vorfeld die Tennisschläger wie Bälle an den festgelegten Öffnungszeiten des Tennis House abholen...sehr kompliziert das alles zu koordinieren. An den ersten zwei Tagen waren die Tischtennisschläger/Bälle an den Tischen verfügbar, dann nicht mehr. Fussball war gar nicht auf dem Programm...mein Sohn und ich konnten alle Aktivitäten wie Pilates, Aerobic, Bogenschiessen nicht zusammen machen da er erst 15 Jahre alt ist und somit in die Teenygruppe hätte gehen müssen. Hierzu würde ich mehr viel mehr Flexibilität in einem Club wünschen, wen stört es denn wenn ein 15jähriger bei den Erwachsenen mitmacht. Wann kann man denn als Eltern schon mit seinen Kindern etwas gemeinsam machen, wenn nicht im Urlaub? Sehr strikte und unnötige Regelung, viele alleinreisende Elternteile haben sich darüber beschwert.

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Andere Saunakultur, saunen in der Badehose hatte ich noch nie und sollte geändert werden.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Der Empfang war okay. Man wollte uns erst in ein anderes Zimmer umbuchen, weil das gebuchte Zimmer nicht fertig war. Nach Besichtigung mussten wir dieses ablehnen, da wir mit 8 Leuten in einem Vierbettzimmer hausen sollte. Nur für zwei Nächte. Man hätte uns noch Betten in das Zimmer gestellt. Unzumutbares Angebot uns (Gruppe mit vier EW und 4 Kleinkindern) in ein so kleines Zimmer zu bringen. Wir haben abgelehnt und bekamen später dann unsere gebuchten Zimmer. Das Hotel war überbelegt. Aber kein schöner Anfang für ein beginnenden Urlaub.

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Alle sehr kinderfreundlich. Das Ansprechen der Fotografen am Strand und Pool, was fast täglich passiert, ist sehr nervig.

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Die Zimmer sind sehr großzügig und sehr sauber. Alles tip top und schön eingerichtet.

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Das Abendessen und das Frühstück gleichen einem Rummel. Viel zu viele Menschen in einem Restaurant. Man muss für alles anstehen. Viel zu laut und für Eltern mit Kleinkindern jeden Abend und Morgen ein wuseliges und stressiges Essen. Wege von Buffet zum Tisch viel zu lang. Morgens nur eine Köchin, die Omeletts backt für die Masse an Menschen. Hier wartet man teilweise bis zu 15 min. auf ein Omelett. Hier muss Entzerrung her. Leider sind die angebotenen Restaurants immer ausgebucht und zwar schon Tage im Voraus.

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Nein -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Keine besonderen Vorkommnisse - die Frage, ob man etwas für uns machen könnte sollte eventuell nicht am letzten Urlaubstag kommen. Der Informationsfluß von "Barbereich-Manager" zur Rezeption war unerwartet gut...es wurde von der Rezeption nachgefragt, ob die Ski-Jacke wieder aufgetaucht sein obwohl wir nur dem Barbereich-Manager unsere Zimmernummer gegeben hatten.

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Ein Nachteil: Meinem Sohn wurde seine Ski-Jacke (!) nach einer Show geklaut. Die ersten Tage war es kalt und wir haben unsere Jacken gebraucht...nicht nur Abends... Nach einer Show hat mein Sohn seine leichte Ski-Jacke auf dem Stuhl hängen lassen. Diese war anschließend nicht mehr auffindbar (mehrfache Nachfrage an Bar und Rezeption). Wir haben zufällig einen anderen Gast getroffen, dem ebenfalls seine Jacke abhanden gekommen war (fragte zufällig gleichzeitig an der Rezeption nach)....Hörensagen: es waren nicht die einzigen beiden Jacken....das war etwas ärgerlich, da es nicht unbedingt eine 19,95 Euro Jacke war....

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Zimmer und Anlage wurden ordentlich gereinigt......Badausstattung könnte etwas besser sein (Seife etc)....

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Die ersten drei Tage war das Angebot hinsichtlich Vielfalt und Menge sehr überschaubar. Wir sind meist nach 19:30 ins Restaurant gegangen und bereits zu diesem Zeitpunkt gab es ausgewählte Speisen nicht mehr und wurden auch nicht nachgereicht. Das änderte sich am Dienstag oder Mittwoch schlagartig....das war schlichtweg nicht in Ordnung und ich habe von diversen Gästen Beschwerden mitbekommen. Die Zusatzrestaurants waren über das dafür vorgesehene Terminal nicht buchbar - einzig das kostenpflichtige japanische Restaurant (in dem es uns auch gut gefallen hat). Gerade an den ersten Tagen wäre ich mit meinen Jungs gerne ausgewichen...

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Es fehlt in der Bewertung eine Kategorie: Umfang der Sportanlagen... In der Anlage gab es vor allem während der ersten drei Tage viel zu wenig Tennisplätze. Ich fahre nicht in Urlaub um mich um 8:30 vor einer Liste anzustellen um zumindest für den Folgetag einen Tennisplatz zu bekommen - vom gleichen Tag nicht zu reden. Die beiden Trainer haben einen exzellenten Job gemacht und sehr geschickt Gruppen zusammengestellt. Ohne deren freundliche und umsichtige Art hätte es vor Ort definitiv mehr Beschwerden gegeben. Das Fitness-Center war überfüllt. Es sollte größer sein und die Öffnungszeiten zumindest bis 22:00 Uhr ausgedehnt werden,

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Nein - Grundsätzlich bin ich mit MagicLife sehr zufrieden. Ich war zweimal am Roten Meer - die dortige Anlage gefällt mir signifikant besser! Diese Anlage haben meine Jungs ausgewählt....wegen des Zugangs von der Terrasse zum fast privaten Pool... Vor dem Hintergrund der Tennisplätze und des Essens würde ich eher AliBey wählen. Die Anlage ist allerdings nicht so schlecht, dass ich grundsätzlich eine Reise dorthin ablehnen würde.

- Sport
- Zeit für Familie / Partner

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Man kam sich vor, als würde man am Kölner Hauptbahnhof versuchen ein Zug zu finden und keiner ist so richtig gewillt, den Zug zu finden....

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Ein gesunder Mischmasch zwischen total unfreundlich und bis absolut hervorragend. Den Clubchef haben wir nicht kennengelernt.

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Die Zimmer sin sehr geräumig, die Sauberkeit könnte besser sein als befriedigend. DIe Anlage war sauber aber immer und überall nassen rutschige Flächen

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Speisen waren nicht wirklich abwechslungsreich, Themen Restaurants waren entweder ausgebucht oder hatten geschlossen, Fazit: Essen war frisch, aber Burger sind kein Hexenwerk.

nicht genutzt

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Von 3 Saunen war lediglich eine Sauna geöffnet!!!. Der Fussboden war völlig überflutet und dadurch ein Unfall Risiko

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Nein -

- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen
- Land / Kultur