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  • 23.12.2018 - 14.01.2019 ( 7 Tage)
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Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

  • Gesamtzufriedenheit Note: 1,61

Kundenmeinungen und -erfahrungen

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Annemaike:

    Schöne geräumige Zimmer mit Meerblick! War sehr sauber, das Zimmer würde zwar nicht täglich gereinigt aber alle 2 Tage mindestens
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    Nicole:

    Super sauber alles. Tolle Lage und flexibler Raumservice. Leider keine Recycling Möglichkeiten für Plastik. Ausgabe von Einmalbechern im All in
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    Nathalie:

    Alles perfekt. Es gabs keine Beanstandungen. Die Zimmer war sehr sauber und es fehlte an nichts
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  • Wie bewerten Sie den Service?

    Annemaike:

    Service war freundlich aber nicht besonders herzlich. Wir kamen abends tot müde an und die Begrüßung war freundlich aber kühl
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    Nicole:

    Bei Ankunft sehr reserviert. Dann aber immer hilfsbereit. Freundlichkeit hängt von Stress ab
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    Nathalie:

    Der Service war ganz ok an der Rezeption. Vielleicht sollten sie nur etwas freundlicher sein
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  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Annemaike:

    Service gut, Essen lecker. Morgens hätte es noch mehr Auswahl an Müsli geben könne und smoothies wären toll
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    Nicole:

    Servicekräfte im Restaurant waren unfreundlich und unpersönlich.Restaurant hat Kantinenambiente. Qualität sehr unterschiedlich. Lieblose Präsentation. Wegen Essen muß man das Hotel nicht buchen. Außensitzplätze wenig und laut wg. Umbaumaßnahmen.
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    Nathalie:

    Das Personal im Restaurant war sehr freubdliche. Der Service Perfekt. Auch an der Bar wurde man sehr gut bedient.
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  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Annemaike:

    Leider war der erste Sport kurs um 10.00, da müsste man dann mit vollem Bauch hin oder das Frühstück ausfallen lassen. Schade! Kurse um 8.00 oder 9.00 wären sinnvoller! Da hier eh fast nur Familien und Rentner sind, die sind doch sowieso früh wach!
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    Nicole:

    Zugang für Jugendliche unter 18 Jahren nicht erlaubt. Wenig Fitnessangebote und dann auf Fliesen Sport im Außenbereich.
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  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

    Annemaike:

    Hatte eine Massage, Qualität super! Ansonsten sehr kleiner spa bereich
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  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Annemaike:

    Einfach spitze!!! Mini Disco Top! Unsere Tochter hat es geliebt und die shows am abend waren perfekt!
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    Nicole:

    Leider kein Abendangebot für Jugendliche. Ansonsten gut.
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    Bernd:

    Wir waren ja zur WM dort und das Public Viewing im Club war sensationell, dazu gab es in den Halbzeitpausen Bratwürstchen und frisch gezapftes Bier, alles in allem hatten wir sehr viel Spaß und gute Laune. Mittwochs wurde immer eine Beachparty organisiert, die zwar leider wg. des starken Windes etwas beeinträchtig war, aber man merkte das sich alle sehr viel Mühe gegeben haben.
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  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Annemaike:

    Die Reinigungskräfte waren sehr nett und die Animateure sowieso! Ganz klasse! Clubchef hat sich nicht sehen lassen.
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    Nicole:

    Animation freundlich und sehr bemüht. Versorgungsautos zu schnell in der Anlage unterwegs. Spanier als Servicekräfte sehr ruppig.
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    Nathalie:

    Die Mitarbeiter waren sehr gut. Hervorzuheben ist der Mini Club. Super Betreuung und sehr Kinderfreundlich.
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  • Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

    Nicole:

    Nein - Für Familien gut und Lage top aber für Jugendliche und wenn man Wert legt auf gemütliches Essen nicht empfehlenswert
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  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Nicole:

    Zweiklassenbehandlung (All in und HP)ist nervig. Situation Essen nicht befriedigend. Lage und Zimmer top!
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    Bernd:

    Leider hatte unsere Tui-Reiseleitung scheinbar ihren Job verfehlt. Eine derartig unfreundliche, wenig hilfsbereite und genervte Person sollte einen solchen Job nicht ausüben. Zum Glück gibt es solch freundliche, motivierte und engagierte Menschen wie Frau Krupp. In unserer Not haben wir nämlich bei unserem Reisebüro des Vertrauens angerufen und unser Problem war innerhalb von 10 min. gelöst. Gut für uns.....trotzdem war dies ein sehr enttäuschender Auftritt der Tui-Reiseleitung, wie wir ihn bisher noch nie vorher gesehen haben.
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  • Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

    Bernd:

    Leider wurden bei TuiFly einige Dinge zum Negativen verändert. So wurde beispielsweise das Bord Entertainment abgeschafft und es gibt auch keine separaten Kinderessen mehr (bzw. nur noch gegen Bezahlung). Lt. Aussage der Stewardess hätte das Kinderessen beim WebCheck-In extra bestellt werden müssen. Hierfür gab es jedoch beim Online-Check-In kein extra Feld bzw. gar keine Möglichkeit dies zu buchen. Man hätte lediglich eine "Kidsbox" gegen extra Gebühr buchen können, da der Verpflegungsgutschein nicht gegen die Kidsbox aufgerechnet werden konnte.
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