Bewertungen für den Robinson Club Cala Serena

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Bei der An- und Abreise wurde früher ein Getränk angeboten, 2025 leider nicht.

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Die Mitarbeiter waren alle sehr zuvorkommend und nett. Das gilt besonders für den gesamten Sport- und Wellnessbereich.

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Mein Zimmer war in einem tadellosen Zustand. Es war ein Wunschzimmer. Der Preis für eine Übernachtung in einem Wunschzimmer in Höhe von 20 Euro pro Tag ist aber zu hoch.

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Das Hauptrestaurant lieferte stets eine sehr gute Qualität und das Angebot war vielfältig. Gleiches gilt für die Bar.

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Spinning wurde erst auf eigene Nachfrage angeboten.

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Ja -

- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen

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Wir wurden nicht unfreundlich empfangen, aber es kann schon netter mit Getränkeangebot sein, wie das sonst im RC ist.

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Tina habe ich erst am 20.12. getroffen, vorher sah man Jules schon häufiger. Sie war auch ansprechbar und man konnte seinen Unmut über das Sportprogramm und den Baulärm loswerden.

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Mein renoviertes Zimmer war schön. Hatte ich erstmalig. Viel wärmer als die alten Zimmer. Sauber war es auch

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Es gibt auf Mallorca so tollen Cava, leider an der Bar nur Freixenet….Prosecco, nicht so lecker.

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Kurse gab es kaum. Es gab leider nur 1 Trainer, so gab es nur 1-2 Kurse wie Body workout, Hot Iron und Core. Indoorcycling stand für Tage nicht auf dem Plan ???? daher sprach ich mit Trainer und Stellvertreter Clubchef. So wurde Conny aktiviert, die sonst in der Verwaltung arbeitet. ( war besser als nichts) Der einzig vorhandene Trainer war verletzt und konnte keinen IC Kurs machen. Die Leiterin war im Urlaub. Ich buche Robinson wegen des Sports….daher war das ziemlich blöd

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War ok, aber nicht so besonders…. Robinson konnte mal mehr Ich war 2 mal im Theater bei 9 Tagen

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Nein - Ich war im Zimmer J173. Mein Balkon direkt Richtung Baustelle. Von Montag -Samstag Lârm. Ich wurde morgens vom Bagger geweckt gegen 8:15. Und an manchen Tagen bereits kurz nach 7 Uhr, da ein Bauarbeiter bereits Lärm verursachte mit Steinen, die in einen Schubkarren geworfen wurde. Bereits am 13.12. bat ich um ein anderes Zimmer. Mir wurde nur ein EG Zimmer unrenoviert angeboten. Die Mädels an der Rezeption interessieren sich nicht wirklich dafür. Ein Bekannter reiste sonntags an und bekam ein Zimmer im L Bereich, viel ruhiger. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung am Dienstag sollte es ein Zimmer im H Bereich geben, Balkon auch Richtung Baustelle. Da fühlt man sich ziemlich veräppelt. Danach kam nichts mehr vom Club. Außerdem hatte ich am 13.12 kein Wasser in der Dusche gegen 11 Uhr blöd nach dem Sport, warmwasser im Waschbecken auch nicht vorhanden. Keine Info dazu…

- Ruhe / Entspannung
- Sport

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Da ich schon so oft im Cala Serena war, benötige ich wenig Service. Die verfügbare App ist selbsterklärend.

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Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Es bleibt keine Frage unbeantwortet.

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wir hatten ein Wunschzimmer. Es war ein sehr geschmackvolles und renoviertes Zimmer.

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Große Auswahl an Speisen und für jeden Geschmack etwas dabei. Angebot an er Bar ausreichernd.

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Es ist für jeden Geschmack etwas im Angebot!

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Zeit für Familie / Partner

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Es war eine wunderschöne Anlage. Leider hat uns etwas gefehlt. Wir können es nicht beschreiben. Zudem war die Kinderbetreuung etwas dürftig im Vergleich zu anderen Clubanlagen, die wir bisher gesehen haben. Nicht jeder hat immer einen guten Tag, aber im Service waren die Mitarbeiter stellenweise sehr genervt. Und dann für den Preis... naja

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Die Mitarbeiter im Service waren stellenweise sehr gereizt und dadurch unfreundlich

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Zimmer Größe was schön, trotz Renovierung roch es aus dem Schrank sehr muffig. Sehr hohe Luftfeuchtigkeit

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Hauptbar gab es einige Cocktails nicht, die es an der bar unten den Pienen gabschade

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Nein -

- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Der beste Mitarbeiter organisiert den KofferTransfer. Dieser ist auffällig nett und freundlich, An der Rezeption hat Ihnen der Aufenthalt gefallen oder war alles in Ordnung? Diese Fragen existieren nicht u.a..

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Nicht vorhanden - keine Gästebindung. Keine sichtbare Mitarbeiterführung und Organisation. Einfach unsichtbar.

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SchöneZimmer- sehr sauber. Keine Abnutzungserscheinungen oder unsaubere Bereiche. Die Dachterrasse im Restaurant- Bereich ist ideenlos.

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Die Mitarbeiter an der Beachbar sind sehr nett und schnell. In der Hauptbar bei bereits wenigen Gästen überfordert.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung

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Die Mitarbeiter an der Rezeption machten teils einen inkompetenten Eindruck. Auch waren sie nicht wirklich motiviert und bemüht, die von ihnen gemachten Fehler zu beheben, oder sich zu entschuldigen. Für den Samstag haben wir ein Taxi für 5 Personen bestellt, gekommen ist ein "normales" Taxi. Der Taxifahrer selbst musste ein zweites Taxi ordern und wir konnten erst 30 Minuten später abfahren. Keiner der Damen von der Rezeption fühlte sich "genötigt" sich selbst zu kümmern bzw. sich bei uns für ihren Fehler zu entschuldigen. Grundsätzlich ist es kein Problem, einen Fehler zu machen, aber sich dann nicht dafür zu interessieren oder sich zu entschuldigen, geht in meinen Augen gar nicht. Zumal wir aufgrund ihres Fehlers doppelte Fahrtkosten bezahlen mussten.

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Grösstenteils waren die Mitarbeitenden im Club sehr freundlich. Ein paar Ausnahmen gibt es leider immer.

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Wir haben renovierte Zimmer gebucht, die machten auf uns leider einen eher "billigen" Eindruck. So waren die Schrank-Türgriffe bereits abgegriffen, die Schranktüren selbst waren ebenfalls eine günstige Sperrholz-Ausführung. Ein Zimmer hatte Probleme mit der Dusche (kein warmes Wasser) und dem Abfluss im Waschbecken (verstopft). Die Mängel wurden behoben, ist aber trotzdem nervig, wenn man sich in den Ferien um die Behebung kümmern muss.

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Letztes Jahr hatten wir den Eindruck, das der Geschmack und die Qualität der Speisen etwas abgenommen hat. Dieses Jahr war alles wieder top und geschmacklich sehr gut. Hierfür also DAUMEN HOCH!

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Wir haben hauptsächlich Tennis gespielt. Wir waren mit dem Trainer zufrieden und er hat unsere Erwartungen erfüllt. Auch wenn es etwas gedauert hat, bis Michal "aus sich herauskam". Ein wenig mehr Empathie seinerseits wäre schön gewesen ;-).

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Ja -

Sport