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Robinson Club Cala Serena
10.10.22-07.11.22, 7 Nächte

Bewertungen für den Robinson Club Cala Serena

Spanien, Mallorca

Premium Club
Quality Award 2022
95% Empfehlung

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

  • Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,41
  • Gesamtzufriedenheit Note: 1,51
  • Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,67
  • Qualität der Sportkurse Note: 1,53
  • Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,42
  • Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,59
  • Service an der Rezeption Note: 1,62
  • Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,44
  • Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,52

Die letzten Mitarbeiter-Reiseberichte

  • Erfahrungen von Sandra Batt

    Sandra Batt

    Jeder der einen entspannten aber auch gleichzeitig einen wunderschönen Urlaub mit Ausgehmöglichkeiten erleben möchte, demjenigen kann ich den Robinson Cala Serena empfehlen. Am Anreisetag wurden mein Freund und ich sehr freundlich an der Rezeption empfangen und obwohl wir erst spät in der Anlage ankamen, wurde uns noch eine kleine Mahlzeit angeboten. Da wir hungrig waren, hat es uns sehr gefreut, solch einen Service angeboten zu bekommen.

    Am ersten Morgen im Robinson Cala Serena genießten wir ein großes Frühstücksbuffet mit vielen Leckereien im Hauptrestaurant. Nach dem Frühstück ging es für uns an die schöne kleine Bucht Cala Serena. Der goldgelbe Sandstrand mit den rauen Felsen ist sehr eindrucksvoll und wundervoll zum verweilen. Am Strand gibt es eine Beachbar mit guter Musik und jede Menge Getränke. Da wir uns einen Mietwagen schon vor der Reise reserviert hatten, ging es für uns am nächsten Tag, die verschiedenen Orte Mallorcas zu entdecken. Nach solchen erlebnisreichen Tagen freuten wir uns immer über das Abendbuffet. Hier ist es empfehlenswert vorher über die Robinson App sich einen Termin zu reservieren, um Menschenmengen zu vermeiden. Das Tragen von Gesichtsmasken war natürlich in der gesamten Anlage außer am Strand, als auch die Abstandsregeln Pflicht. Vor dem Betreten des Restaurants wurde darauf Wert gelegt, dass sich jeder Gast die Hände desinfiziert. Jeder Tisch wurde nach jedem Gast vollständig desinfiziert. Das Hygienekonzept wurde super umgesetzt und wir fühlten uns rundum wohl.

    An den anderen Tagen spielten wir Tennis oder setzten uns abends raus mit einer Flasche Wein und haben die Musik mit DJ in der Anlage genossen. Außerdem gibt es noch viele andere Sportarten die man im Robinson Cala Serena erleben oder auch erlernen kann. Hier findet jeder seinen Spaß, Familien, Paare oder auch Singles.

  • Erfahrungen von Susanne Becker

    Susanne Becker

    Der ROBINSON Club Cala Serena hat mich vor allem durch die wunderschöne Lage an der kleinen Bucht überzeugt. Die Kulisse dieser Traumanlage lässt die Herzen aller Cluburlaubfans höherschlagen, denn sie ist der Inbegriff des mediterranen Lebensgefühls. Wir genossen jeden Tag herrliches Essen, angefangen bei den leckersten Obstvariationen beim Frühstück bis hin zu den vielfältigsten Fleisch- und Fischgerichten beim Abendessen. Kulinarisch gesehen schwebten wir also wirklich auf Wolke 7 während unserer Zeit im Cala Serena. Der wunderschöne Pool lädt mit seinen Liegen nur so zum Erholen ein und bietet eine gelungene Erfrischung an warmen Sommertagen. Es gab keinen Tag, der ohne einen Poolbesuch unsererseits vergangen ist. Ich kann allen Sonnenanbetern einen Besuch in dieser Clubanlage nur wärmstens empfehlen, denn Gastfreundschaft wird hier mehr als nur großgeschrieben. 

  • Erfahrungen von Armin Becker

    Armin Becker

    Als wir am ROBINSON Club Cala Serena ankamen, hat mich direkt die Lage an einer hübschen, kleinen Bucht und einem schönen, flachabfallenden Sandstrand begeistert. Besonders gut gefallen hat mir zudem der clubeigene Kräutergarten und die faszinierende Felsküste, denn von hier aus hat man einen traumhaften Ausblick, der unbezahlbar ist. Ich habe diesen Ausblick noch heute vor meinem inneren Auge, wenn ich an meinen Aufenthalt im Cala Serena denke. Der von Palmen umgebene Pool sorgt für Urlaubsfeeling pur – Sich hier auf einer Liege zu entspannen und bei Sonnenschein in den blauen Himmel zu schauen, ist Erholung auf höchstem Niveau!

    Als Tennisliebhaber konnte ich meinem Hobby auch hier nachgehen. Mit anderen Clubgästen hat es gleich doppelt soviel Spaß gemacht. Ich konnte im Club viele andere Sportliebhaber sehen, die sich auf dem Volleyballfeld und bei vielen weiteren Sportmöglichkeiten auspowerten. Was ich persönlich sehr empfehlen kann, ist Groupfitness, denn es macht richtig Spaß, wenn man gemeinsam in einer Gruppe trainiert. Man ist plötzlich so motiviert, wenn man sieht, dass man nicht alleine „leidet“. ;-)

    Alles in allem war es ein toller Urlaub, an den ich gerne zurückdenke. Und ich komme wieder!

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Carsten:

    Schöne Gartenanlage. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Carsten:

    Schöne Gartenanlage. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Sabine:

    Die Zimmer sind schön eingerichtet, es gibt eine Kaffeemaschine und Wasser, die Minibar wird auf Wunsch befüllt. Ein Schuhlöffel wäre noch gut gewesen, der hat mir gefehlt. Was mir nicht so gut gefällt, ist der Einblick vom Bett in das Badezimmer und z.T. auch auf die Toilette.
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    Carola:

    Zimmer müssen dringend renoviert werde. Sehr abgewohnt und veraltet. Alleinreisende Frauen sollten nicht im EG untergebracht werden und wenn dies reklamiert wird, wäre es schön , dass man nicht um ein neues Zimmer flehen muss
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    Arne:

    Zimmer nicht ganz neu, aber in Größe und Ausstattung völlig ausrechend und sehr sauber!
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  • Wie bewerten Sie den Service?

    Carsten:

    Freigetränke bis die Zimmer frei waren. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder.
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    Carsten:

    Freigetränke bis die Zimmer frei waren. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Sabine:

    Alle sind sehr hilfsbereit und dabei trotzdem schnell und effizient, man musste nie zu lang warten
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    Carola:

    Nach Reklamation wegen eines Zimmer im tiefsten EG, das muffig roch und dunkel war, bedarf es Überzeugungsarbeit um ein anderes (auch nicht besonderem Zimmer…1 Stock, Baum vor dem Balkon, so dass es auch war und muffig roch)
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    Arne:

    Wie immer sehr freundlich und aufmerksam, nette Atmosphäre, wir fühlten uns Willkommen.
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  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Carsten:

    Einige Cocktails etwas teuer. Disco hatte nur 2x in der Wo. geöffnet, obwohl Bedarf war. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Carsten:

    Super Personal. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Sabine:

    Sehr gutes und vielfältiges Essen, immer frisch zubereitet und sehr lecker. Man isst viel zu viel, weil es so verlockend ist. Nur der Tischwein ist qualitativ nicht gut
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    Carola:

    Essen und Getränke waren gut. Guter Service im Restaurant. Auswahl war etwas wenig. Generell hat das Essen aber gut geschmeckt
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    Arne:

    Freundliche und aufmerksame Ansprache, Extrawünsche beim Buffet wurden mit einem Lächeln erfüllt. Getränke an der Bar recht teuer.
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  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Carsten:

    Zu wenig Fußball-Angebote. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Sabine:

    Wir haben nur Golf gespielt. Ausdauertraining und Yoga mit Maske ist furchtbar
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    Carola:

    Wenig Kurse. Fitnessbereich muss erneuert werden und vergrößert werden . Es fehlt es eine schöne Aussenfläche.
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    Arne:

    Eingeschränkte Plätze bei Wellfit-Kursen durch Corona, sonst eher etwas weniger Angebote durch Nebensaison.
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    Astrid:

    In meiner Woche waren Detlef Sonst und seine Frau Kate Hall als Trainer da. Einfach nur großartig. Aber auch das andere Angebot war sehr vielfältig.
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  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

    Carsten:

    Nicht genutzt. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Sabine:

    Wir haben die Harmony Massage ausprobiert, die war sehr gut
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    Astrid:

    Wir waren wahrscheinlich die einzigen in der Woche, die mal in der Sauna waren. Das hat uns gut gefallen
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    Priska:

    Ich hätte gerne mehr Angebote in Anspruch genommen, aber es war tagelang alles ausgebucht.
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    Jürgen:

    Anwendung habe ich persönlich keine gehabt,habe aber viel Lob von andere Gästen gehört. (klumba)muss super Massage geben.auch am Empfang war das Personal super freundlich,in der Sauna ebenso.gute Aufgüsse.immer Obst dabei,einmal eisgekühlter sekt bekommen.jaaa war echt gut
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  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Carsten:

    Direktorin etwas drüber. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Carsten:

    Direktorin war etwas drüber. Alle freundlich trotz großer Gruppe. Immer wieder in diesen Club.
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    Sabine:

    Alle sind sehr freundlich und grüßen immer. Man fühlt sich sehr wohl und willkommen
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    Carola:

    Clubchefin habe ich kaum gesehen. Den Stellvertreter schon. Robins waren freundlich.
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    Arne:

    Immer freundlich und ansprechbereit bei Begegnungen im Club, hatten aber wenig direkten Kontakt
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  • Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

    Sabine:

    Die Weine im Restaurant sind ziemlich teuer und kommen als Alternative zum Tischwein dadurch nicht so oft infrage. Das ist schade, dass es hier kein besseres Preis-Leistungsverhältnis gibt. Ich hätte das gerne öfter genutzt, aber 30 € für eine Flasche Freixenet, den es in jedem Supermarkt für deutlich unter 10 € gibt, finde ich zu teuer.
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    Carola:

    Nicole ist eine super Trainerin Club muss in vielen Bereichen renoviert werden. Fitness Bereich erweitert und Geräte erneuert werden.
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    Karl:

    Speziell unsere Betreuung durch Frau Altvater, bei den Buchungsvorgängen begeistert mich immer wieder. Man möchte gar nicht aufhören zu buchen.
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    Priska:

    Ich wäre gern über Fronleichnam wiedergekommen, aber es war schon alles ausgebucht.
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    Rüdiger:

    Späte Anreisetermine und entsprechend späte Abreisen Am Anreisetag sind wir erst nach 18.00 Uhr angekommen. Trotzdem sollten wir das Zimmer um 11.00 Uhr räumen. Dabei war der Club nur zu etwa einem Drittel ausgelastet. Bei der Abreise kümmerte sich kein Mitarbeiter mehr um uns.
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  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Arne:

    Live-Auftritte an der Bar waren gut, leider nur eine Abendshow und die konnte nicht an das Niveau der bisherigen Shows in anderen Clubs anknüpfen.
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    Priska:

    Das Unterhaltungs- und Abendprogramm begann erst wieder langsam nach der Corona-Zeit.
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    Jürgen:

    Die Bands abends an der Bar waren auch super,ein irische Sänger (Bravo),eine spanische Band (sensationell)Muchas Gracias,und die Show s waren auch gut ( leider wenig Gäste ) Rocky das war richtig toll.danke an die Mitarbeiter.
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  • Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

    Gabriele:

    Nein - Zu wenig Platz am Pool/im Wäldchen. Liege an Liege, keine bisschen Platz ( manche Menschen haben sich direkt mit ihrer Liege an unsere Liegen gelegt. Der Sprung von den Klippen ins Meer, finde ich gefährlich. Man müsste einen Brett bauen, so das man etwas mehr Abstand zu den Klippen hat beim rein springen.
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    Alexander:

    Nein - Siehe dazu meine Kommentare in den jeweiligen Untergruppen.
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  • Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

    Daniela:

    Ausflugsprogramm: sehr gut nur schade, dass nicht viele Gäste das Angebot annehmen und die Trips somit abgesagt werden, da nur ein oder zwei Personen teilnehmen... Gästemix: ehrlich gesagt waren mir Ende August/ Anfang September zu viele Kinder im Club....
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    Werner:

    Die Anreise war OK aber die Abreise mit Niki Air ganz schlecht, Flug nach 4 Stunden Wartezeit gestrichen am nächsten Tag nicht aus dem Hotel geholt worden, mussten selbst mit dem Taxi zu Flughafen fahren. Dann nur Umbuchnung nach München möglich. somit kamen wir 24 Stunden spatter nach Hause als geplant.
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    Susanne:

    Bei der Rückreise leider fast 4 Std. Verspätung von GermanWings
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  • Wie fanden Sie den Club?

    Ingo:

    Auf unseren ersten Besuch im RC Cala Serena haben wir uns sehr gefreut und wir nehmen es vorweg…..wir wurden nicht enttäuscht.
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  • Wie fanden Sie die Gastronomie?

    Ingo:

    Das Restaurant ist in mehrere Bereiche aufgeteilt. Grunsätzlich lecker, abwechlungsreich insbesondere der Mottoabend \"Funky-Kitchen\" der mit viel Musik untermalt war, hat uns sehr gefallen.
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  • Wie fanden Sie das Personal?

    Ingo:

    Schon bei der Anreise wurden wir an der Rezi sehr nett und aufmerksam begrüßt. Das gesamte Team super freundlich und auf kleinere Reklamationen wurde sofort eingegangen!
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  • Wie fanden Sie das Sportangebot?

    Ingo:

    Gut ausgestattetes Studio mit drei Trainern der Firma Shenti Sports. Auch hier hatten wir einige Stunden gebucht und es hat uns mehr als Spaß gemacht!
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  • Wie fanden Sie die Zimmer?

    Ingo:

    Hier hatten wir ein Zimmer Typ1 gebucht und würden das sofort wieder tun. Das Zimmer war im 2.OG im Haus Binisalem und wir konnten fast den ganzen Tag die Sonne geniesen.
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  • Allgemeines

    Ingo:

    In der Anlage angekommen hatten wir uns sofort von der ersten Stunde an „wie zuhause“ gefühlt. Mit ein paar Bemerkungen möchte ich trotzdem auf unsere Gastgeber eingehen, die uns den Urlaub sehr angenehm gestaltet haben…. den Robins! Angefangen vom Clubdirektor der den ganzen Tag bis spät am Abend überall im Club präsent war. Das Team von der der Rezi, die uns nicht nur am Anfang nett begrüßt haben, sondern auch für viele Fragen immer ein offenes Ohr hatten. Dem Team vom WellFit-Bereich, hier insbesondere an Gunter für die tollen Aufgüsse! Dem Team von Shenti-Sports, hier insbesondere an Nadine für die „Lehrreichen“ Trainingsstunden. Alex der sympathische Gast Relation Manager. Dem gesamten Team und somit an alle die ich namentlich noch nicht erwähnt habe. Danke nochmals für den unvergesslichen Silvesterabend, der an der Plaza begonnen hatte und nach einen “Klasse“ Buffet im Restaurant, am Schluss an der Bar mit der super Stimmung und toller Band geendet hat. Fazit: Wir werden sicherlich noch andere ROBINSON Clubs besuchen, aber der Cala Serena steht ganz oben auf unserer Liste.
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    Olaf:

    Wir sind \"Wiederholungstäter\" und haben nun zum dritten Mal in einem Robinson-Club unseren Urlaub verbracht. Wir waren wieder einmal rundum zufrieden - die superschöne Anlage im Cala Serena, die netten Mitarbeiter, lecker Essen - dazu First-Class-Wetter - es hat einfach alles gepasst. Wir würden jederzeit gern wieder in einen Robinson-Club bzw. besonders gern in den Cala Serena reisen. Besonders gut gefallen hat uns das riesengroße Angebot an Aktivitäten. Wir waren zum Schnorcheln, Radfahren, Harley-Davidson-Fahren, zum Einrad-Kurs für unseren Sohn, im Mal-Atelier... Da war zum Rumliegen an einem der drei Pools bzw. an der Badebucht selten Zeit. Für uns hat alles gepasst - es gab einfach nichts zu Meckern=o))
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    Daniela:

    Die Anlage selbst ist sehr schön angelegt, gepflegt und wundervoll gelegen. Im Food- und Beveragebereich ist man jedoch aus anderen Robinsons mehr Abwechslung sowie eine vielfältigere und liebevollere Präsentation gewohnt. Die Well-Fit Speisen und Getränke sind bereichernd. Hinter dem Speisenangebot stehen sehr viele freundliche Animateure, die jedoch weder auf einen schön angerichteten Teller oder auf Sauberkeit bzw. Verschmutzung achten und die Speisen, die sie zubereiten, sehr individuell würzen (das Feuer von Grisu war noch klein dagegen). Auch fehlen oft Gläser etc., die aber auf Nachfrage des Gastes schnell nachgereicht werden. Dennoch mußten wir miterleben, das sich einige Gäste bei der sehr freundlichen F&B-Assistentin beschwert haben. Diese führt auch Regie im Spezialitätenrestaurant der Tapas-Bar. Hervorragender Service, umfangreiches Speisenangebot, entspannende Atmosphäre und vor allem Servicekräfte, die diesen Beruf auch erlernt haben. Sehr zu empfehlen. Aufgrund des sehr kleinen Strandes und der unübersichtlichen, aber wunderschön gelegenen Klippen würde ich es Familien mit Kleinkindern nicht empfehlen. Der Golfplatz Val`Dor ist sehr schön und es gibt viele weitere. Auf der Clubeigenen Drivingrange kann man Voucher für alle Plätze erhalten und die Beratung ist freundlich und kompetent. Auch das Sportangebot war sehr vielseitig und die Abendshows von einem engagierten Team 2007 präsentiert. Die beiden Clubchefs sind im Geschehen und empfangen oft auch die Gäste im Restaurant. Wir haben uns bei 20° im Schatten, und das im Dezember, sehr gut erholt.
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