Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
4 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Die Reiseleitung vor Ort war super und engagiert. Sie hat uns tolle Tipps gegeben, die wir umgesetzt haben und sehr zufrieden waren. Es gab nur wenige Mitarbeiter, die deutsch sprachen. Deshalb war die Kommunikation manchmal schwierig.
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
4 / 5
Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?
4 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
In den ersten Tagen war das Servicepersonal nicht so freundlich und schien eher überfordert. Ab dem 3. Tag hat es sich dann zum Glück geändert. Das Personal wurde ausgetauscht. Die Kommunikation war aufgrund Sprachschwierigkeiten eher eingeschränkt.
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Am ersten Tag haben wir unsaubere Tassen vorgefunden, es gab auch keinen Bettbezug für die Bettdecke und keine Milch für den Kaffee. Die Tassen und Gläser wurden teilweise nicht ausgetauscht. Die Handtücher (auch die Strandtücher) waren in einem schlechten Zustand, teilweise mit Löchern. Meine Zimmertür musste man richtig fest und laut zuziehen, da sie sonst von selbst wieder aufgegangen ist. Als ich einmal am späten Nachmittag vom Strand kam, stand die Tür den ganzen Tag nach der Reinigung offen! Zum Glück hat nichts gefehlt! Ich habe es natürlich gleich gemeldet und dann kam es nicht mehr vor.
Wie bewerten Sie den Service im Restaurant?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot der Speisen und Getränke?
3 / 5
Wie bewerten Sie den Service an der Bar?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Zum Frühstück gab es immer das gleiche, das Obst war Mangelware und lud nicht unbedingt zum Verzehr ein. Am Abend gab es mehr Auswahl.
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Ausflugsprogramm?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?
3 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Nein - Es fehlte mir einiges an Komfort und mehr Auswahlmöglichkeiten beim Essen. Auch war das Essen oft nur lauwarm. Die Liegen am Strand haben manchmal nicht für jeden Gast ausgereicht.
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
- Ruhe / Entspannung
- Spaß und Unterhaltung
- andere Menschen kennenlernen
- Land / Kultur