Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
3 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Rezeption insgesamt befriedigend. Beim Umgang mit Problemen / Beschwerden aktuell leider nicht Aldiana / Premium Niveau. Teils lapidare Antworten.
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
3 / 5
Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?
3 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
Aktuell eher oberflächlich. Nicht immer interessiert an den Wünschen der Gäste. Zu oft läppische Kommentare, z.B. immer wieder Alkohol-Vorschläge bei Kindergetränken - zwar als Witz gemeint, trifft aber nicht den Humor der meisten Kinder und Eltern. Service Niveau hat nachgelassen. An den Bars wird am liebsten gar kein Wasser mehr in Gläsern ausgegeben, sondern mit Kopfbewegungen auf Plastikflaschen verwiesen. Auftreten teilweise nicht mehr ausreichend, z.B. leider öfter Personal mit schmutziger Arbeitskleidung und schmutzigen Fingernägeln beim Umgang mit Lebensmitteln. Bei persönlicher Sauberkeit und Hygiene hört der Spaß auf. Das sind no gos! Fällt dem Management das wirklich nicht auf? Vorschlag: Unterweisung zur Händehygiene und - anscheinend nötig: Fingernagelkontrollen beim Küchen- und Barpersonal, mehr saubere Polohemden für das Personal beim Umgang mit Lebensmitteln. Man kann auch während einer Schicht ein frisches Polohemd anziehen.
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
2 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
2 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Zustand der Zimmer, Funktionsfähigkeit der Ausstattung sowie Sauberkeit der Anlage aktuell leider nur ausreichend, teils darunter.
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Lob: Filterkaffee zum Frühstück ist viel besser geworden (neue Marke?). Inklusiv Rose Wein aktuell wirklich gut. Sehr freundliches Personal beim Frühstück, im Strandreataurant mittags und im Hauptrestaurant abends. Kritik: Sauberkeit und Hygiene aktuell unter Premium/Aldiana Niveau. Leider häufig schmutzige Fingernägel beim Personal und deutlich verschmutzte Personalkleidung insb. an den Bars. Wenn Verschmutzung schon sichtbar ist, ist das leider kein gutes Zeichen. Nicht verständlich, warum Gläser aus der Spülmaschine einfach mit der Öffnung nach unten auf nassen (Gemisch aus verschiedenen Flüssigkeiten) Oberflächen abgestellt wird. Hierfür gibt es Abtropfunterlagen, die regelmäßig mit in Spülmaschine können und andere, bessewre Lösungen. Umgang mit Eiswürfel nicht immer hygienisch.
Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?
5 / 5
Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?
Sehr gut! Danke! Ein Wunsch: Bitte Klimmzugstangen installieren. Das geht einfach und kostengünstig. Kann u.U. von jung und alt genutzt werden. Klimmzüge sind "in" und Teil des jetzt angebotenen Calisthenics Programms. Vorhandene Konstruktionen des Aerobic-Platzes (heißt der so?) könnten dafür genutzt werden.
Wie bewerten Sie die Vielfalt der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?
Sehr gut, sehr sauber! Gut, dass es auch Rabatt-Aktionen gibt. Danke!
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?
Band "Flair" hat mich persönlich nicht so sehr überzeugt. Alle DJs waren dagegen sehr gut.
Wie bewerten Sie die Qualität der Kinderbetreuung?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?
3 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Ja -
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Zeit für Familie / Partner
- andere Menschen kennenlernen


