Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
2 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
2 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
4 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Ein Mitarbeiter am Empfang zeigte den für uns vorgesehenen Bungalow und schlug uns vor, die Lage und das Haus erst einmal anzuschauen; falls es uns nicht gefallen sollte, könnte man zu einem Bungalow in dem von uns bevorzugten Bereich wechseln. Als wir nach der Besichtigung zurück kamen, wurde uns dann überraschend in sehr barschem Ton von einer anderen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass ein Tausch nicht möglich sei, weil alles ausgebucht sei. Auf unseren Einwand, dass uns ca.10 Minuten zuvor ein Tausch angeboten wurde, reagierte sie verärgert und teilte uns mit, dass sie eine Information an die „Leitung“ schicken werde. Wir könnten ja am nächsten Morgen noch einmal nachfragen. Das haben wir uns dann erspart, um nicht noch einmal „zurechtgewiesen“ zu werden. Ein anderes Mal baten wir um eine Taxi-Bestellung. Nach circa 30Minuten Wartezeit wurde uns auf Nachfrage erklärt, dass aufgrund eines „Zwischenfalls“ eine erneute Bestellung aufgegeben wurde. Nach weiteren 30Minuten und erneuter Nachfrage teilte man unmittelbar, dass wir immer noch auf „Reservierung“ stünden und es nicht möglich sei zu sagen, ob und wann ein Taxi komme. Wir könnten aber zur Bushaltestelle laufen oder an die Straße gehen und eventuell ein leeres Taxi anhalten…
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
5 / 5
Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?
5 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
Sowohl im Restaurant als auch an der Bar sehr freundliche Mitarbeiter. Besonders Carlos mit seinem Bar-Team verbreitete gute Laune.
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Man sieht den Bungalows und der Anlage an, dass eine Renovierung angebracht wäre.
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Spezialitätenr
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Es ist halt nach wie vor ein Ärgernis, dass die „Strandbar“ nicht mehr inclusive ist.
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?
Wenn man schon öfter dort war fällt auf, dass das Angebot relativ stereotyp ist…
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
3 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Nein - Hauptsächlich, weil wir schon einige Male dort waren. Daneben missfällt uns, dass das sogenannte „All Inclusive“-Konzept nicht mehr eingehalten wird, dass man selbst als Frühbucher keine Wunschunterkunft(Art,Lage) buchen kann.
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
Ruhe / Entspannung