Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Fuerteventura

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,49
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,59
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,58
• Qualität der Sportkurse Note: 1,61
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,64
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,55
• Service an der Rezeption Note: 1,61
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,59
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,71

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Sonja:

  Riesig große Zimmer, modern und sauber. Auch die übrige Clubanlage wird immer sauber gehalt. Einzig einige kaputte Fliesen im Pool sind uns aufgefallen
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  Joachim:

  Die Zimmer sind in der Größe super , gut ausgestattet der Zustand ist in Ordnung an der Sauberkeit gibt nicht zu bemängeln.
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  Torsten:

  zimmer bisschenold style hatten family zimmer direkt am meer toller Blick man hört nichts von den Nachbarn große Zimmer Bad teils renoviert Zimmer sicherlich mit Robinson Club fast gleichwertig ggf eher größer
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  Wiebke:

  Sehr schönes und großes Zimmer. Die Reinigung war sehr gut. Wie gebucht, war Das Zimmer leise
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  Peter:

  Die Sauberkeit war vorbildlich, nirgends ein Schmutz oder Schimmel. Viele Handtücher zur Verfügung
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Sonja:

  Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Unsere Anliegen wurden Ernst genommen und es wurde sich darum gekümmert.
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  Joachim:

  Begrüßung fand keine statt. Habe dann beim Kofferabgeben einen Tisch mit Getränken bemerkt. Transport der Koffer nur nach Nachfrage.
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  Torsten:

  lange wartezeit bei check in gepäckaufbewahrung- ein Raum ohne Überwachung der offen steht relativ sinnfrei
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  Wiebke:

  Begrüßung war freundlich. Bei Problemen teilweise unfreundliche Antworten. Telefonisch gut erreichbar
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  Peter:

  Das Personal war stets freundlich, immer hilfsbereit und sachkundig, weiter so !!
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Sonja:

  Das Preis-Leistungsverhältnis für das Essen passt. Es ist kein Sterneniveau, aber wirklich alles gut essbar. Der Service im Restaurant war uns zu hektisch. Dazu noch die hohe Geräuskulisse im sehr großen Restaurant, machen das Essen dort leider sehr ungemütlich. Es gleicht leider eher einer Kantine.
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  Joachim:

  Service im Restaurant nur teilweise vorhanden sehr mangelhaft.....self Service trifft es eher. Restaurant Leiter und F&B Leiter nicht vor Ort oder erkennbar.
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  Torsten:

  Speiselokal ist eine Katastrophe Geschirr fehlt ständig - auch kinderteller/ besteck fehlt ständig Massenabfertigung Lärm unglaublich - jede Bahnhofshalle ist gemütlicher kaum möglich in anderes Speiselokal auszuweichen wäre glaube ich möglich „ Spezialitäten Restaurant „ am Tag der Ankunft fast alle ausgebucht wenn man dort ist Lokal halb leer -wird anscheinend nicht gewünscht - Essen ist natürlich Geschmacksache aber im Club dominiert Masse statt Klasse
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  Wiebke:

  Bei der Masse von Gästen stets gutes Abwechslungsreiches Essen und unterschiedliche Themen
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  Peter:

  Das Angebot war äußerst vielfältig! Besonders erwähnenswert erscheint die große Sauberkeit
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Sonja:

  Eine unglaublige Vielvalt an Sportangeboten, die man fast gar nicht alle nutzen kann. Toller Tennistrainer, und auch die Fitnesstrainer waren spitze. Nur beim Mountenbiken müssen wir für einen der Guides leider ein paar Abzüge machen.
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  Torsten:

  Tennisplätze sind vollkommen ok - ebenso Betreuung
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  Wiebke:

  Der Sportbereich war zu klein, teilweise nicht ausreichend Matten für die Kurse. Die Geräte alt und teils defekt
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  Peter:

  Die Kurse waren super, tolle Trainer. Die Geräte müssten öfters gewartet werden
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  Klaus:

  Fitnessstudio, komplett neue Geräte, überall Handtücher und Getränke, prima Öffnungszeiten, morgens ab 07:00, da ärgert es mich umso mehr das das Fitnessstudio im Aldian Djerba erst um 08:00 öffnet und das in einem Sportclub
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Sonja:

  Alle Mitarbeiter von den Animateure, das Bar Personal, die Zimmermädchen, sowie auch ein-zwei persönliche Gespräche mit dem Clubdirektor hinterließen bei uns einen sehr positiven Eindruck
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  Joachim:

  Habe den Clubchef in den 8 Tagen nicht gesehen..... Im allgemeinen sind die Abteilungsleiter sind nicht erkennbar. Der Club stellt sich in keiner weise vor. Vielleicht auf der App und ich habe es nicht gesehen!!!!! Die Reiseleitung von Tui vor Ort erste Sahne
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  Torsten:

  war ok waren nicht überfreundlich aber im großen und ganzen nichts zu beanstanden alles n bisschen unpersönlich ist de Clubgrösse geschuldet
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  Wiebke:

  Mitarbeiter im Club freundlich und offen (sofern bei der Masse von Gästen möglich)
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  Peter:

  die Mitarbeiter lösten schnell alle Fragen und Probleme: Alle waren jederzeit ansprechbereit
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Joachim:

  Tolle gepflegte Anlage. Größter Mängel ist das Restaurant verdient eher den Titel Kantine. Service beschränkt sich auf Geschirr wegräumen neu eindecken schon schwer. Die App ist für mich ein no go geht vor allem nicht immer...... Hört sich jetzt schlimm an es gibt auch gutes.
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  Klaus:

  ...die Geräschkulisse im Magico liegt bei gemessenen 73 Dezibel, dasi st sehr störend, aber den Verantwortlichen bekannt und es soll sich ändern. sehr gepflegte Anlage
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  Anja:

  Ich finde den Club immer wieder sehr empfehlenswert.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Torsten:

  Nein - Gästemix - dress code der Gäste schwierig.. Speiselokal ist eine Katastrophe Geschirr fehlt ständig - Massenabfertigung Lärm unglaublich - jede Bahnhofshalle ist gemütlicher kaum möglich in anderes Speiselokal auszuweichen Essen ist natürlich Geschmacksache aber im Club dominiert Masse statt Klasse Glaube war einfach nicht der richtige Club für uns uns wurde bereits gesagt dass der Club kein Robinson Club ist waren wir die letzten male Beschreibung hat alles gepasst wenn Speiselokal nicht gewesen wäre Club besser wie erwartet sonst sehr gepflegter Club/ tolle Lage haben trotz o.g.negativer Bewertung schönen Urlaub gehabt
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  Wiebke:

  Nein - Es gab keine ruhigen Rückzugsmöglichkeiten. Bespassung am Pool zu laut und zu oft. Sportbereich zu klein
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  Angelika:

  Nein - Der Zugang zum Strand war sehr mühsam. Dass dies über Treppen geschieht, war mir klar, da hoch liegend. Die Treppen waren jedoch halb Natur, halb gegossen und in Teilen mit sehr großem Stufenabstand, dass ich das als Geländer angebrachte Seil als Ziehhilfe in Anspruch nehmen musste (ich bin halt unsportlich). Heruntergequält konnte man es mangels Sonnenschirm in der naturbelassenen Landschaft in den leider wenigen Sonnenstunden nicht lange aushalten.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Wiebke:

  Kleiner Saunabereich mit ruhiger Liegefläche. Keine Handtücher Gute Massage
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  Klaus:

  haben wir nicht genutzt, obwohl das Preis / Leistungsverhältniss top ist
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  Marion:

  Ich finde es sehr gut, dass die Sauna bis 20 Uhr offen ist. Die Sauna ist etwas älter, erfüllt aber ihren Zweck. Ein Hinweisschild sollte angebracht werden, aus dem hervorgeht, dass nur mit speziellen Saunakonzentraten ein Aufguss gemacht werden darf. Manche Gäste schütten Säfte auf die Steine. Der Umkleidebereich in der Sauna ist leider viel zu klein.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Wiebke:

  Schlechte Darstellung der Shows. Viel zu laut. Das Theater selbst nicht schön
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  Angelika:

  Theater interessiert mich nicht. Veranstaltungen im sonstigen Außenbereich waren aufgrund des schlechten Wetters nur an wenigen Abenden möglich. Alternativen im Innenbereich sind mir nicht bekannt geworden.
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  Dorothee:

  War nur an der bar, die Musik auch live war gut. Für jeden Geschmack etwas
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Anja:

  Im Flugzeug sind an den Sitzen vor einem jetzt die Netze abmontiert, so dass man das Gefühl von mehr Beinfreiheit haben soll, was ich allerdings bezweifele. Dafür kann man jetzt kaum noch etwas ablegen. Sehr schade!
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  Markus:

  TUIfly wirkt billig. Passt nicht zum Rest der Reise.
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  Marion:

  Leider sind wenig Alleinreisende anwesend gewesen. Vielleicht liegt es auch an dem Preis. Es gibt oft Preisermäßigungen für Familien aber nicht für Alleinreisende. Ich würde mich freuen, wenn diese Gruppe bei den Angeboten ebenfalls berücksichtigt wird.
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• Wie fanden Sie den Club?

  Roger:

  Obwohl der Club ausgebucht war, war genug Platz für alle da. Die Urlauber verteilen sich gut im Club und man hat überall und immer Rückzugsmöglichkeiten. Der Club ist sauber und gut erhalten. Die Pools sind grosszügig und toll. Auch Liegestühle hat es für alle!
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  Michael:

  Tolle Anlage für jeden etwas dabei ob zu zweit oder mit Kindern,sehr gepflegt,verschiedene Pools,Theater,Kino,Restaurants und Bars,Anlage sehr sauber..all Inklusive das Essen und Getränke
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  Susanne:

  Die Anlage ist sauber und gepflegt. Das Personal bemüht sich umgehend Schäden oder Schmutz sofort zu beseitigen.
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• Wie fanden Sie die Gastronomie?

  Roger:

  Am Buffet haben wir immer etwas gefunden, das uns gepasst hat. Es war immer sehr schön vorbereitet und gut. Zur Abwechslung gingen wir immer wieder in die à la carte Restaurants. Tiptop!
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  Michael:

  wir waren in der Privat Lodge daher können wir nur für diesen teil der Anlage eine aussage treffen,hier hat man in sehr privater Atmosphäre einen sehr guten Service
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  Susanne:

  Die Auswahl ist reichhaltig, gute Mischung, für jeden etwas dabei. Natürlich keine Gourmetküche
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• Wie fanden Sie das Personal?

  Roger:

  Vom Putzpersonal, über das Servicepersonal bis zu den Animateuren waren einfach alle super nett!!! Alle sind immer hilfsbereit und gut drauf.
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  Michael:

  Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit sprechen fast alle deutsch,die Kellner sind immer sehr aufmerksam auch die Betreuer vor Ort fragen oft nach ob alles zur zufriedenheit ist.
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  Susanne:

  Ob Reinigungs-, Service- oder Sportpersonal alle sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Damen an der Rezeption waren ein wenig zickig.
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• Wie fanden Sie das Sportangebot?

  Roger:

  Das Sportangebot war einfach unglaublich. Es gab so viele verschiedene Möglichkeiten, dass wir in 2 Wochen gar nicht alles ausprobieren konnten. Die Trainer sind super ausgebildet und top!!! Vor allem Tennis, Spinning, BBP und Box Aerobic absolut weiterzuempfehlen.
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  Michael:

  wir waren mehr im Landesinneren daher haben wir im Club weniger Sportprogramme genutzt aber es ist alles vorhanden vom Tennisplatz bis zum Fitnesstudio,für das Abendprogramm hat man ein Theater,ein Kino mehrere Bars
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  Susanne:

  Total begeistert von der Truppe Kati, Maria, Danuta, Kuba und Rosen. Bei den anderen hatte ich keine Kurse belagt.
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• Wie fanden Sie die Zimmer?

  Roger:

  Die Zimmer sind sehr grosszügig gross mit einem kleineren Balkon. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Die Minibar konnten wir jederzeit mit Wasser nachfüllen, was cool war. Wir haben nicht sehr viel Zeit im Zimmer verbracht...
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  Michael:

  Zimmer sehr sauber und sehr gross das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen aber auch sauber wir hatten ein Zimmer mit Meerblick kann man nur empfehlen.
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  Heiner:

  Schönes, großes Zimmer mit atemberaubenden Meerblick im Haus 14. Angenehme Matraze, großes, sauberes Bad. Alles hat gut funktioniert, nichts wirkte abgewohnt oder ausbesserungsbedürftig. Leider sehr hellhörig, aber das haben alle Häuser auf den Kanaren.
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• Allgemeines

  Michael:

  meine Frau benötigte Ärztliche hilfe (kleine Erkältung) hier ist täglich ein Arzt direkt vor Ort im Club mit festen Sprechzeiten.
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  Tobias:

  Das war der 3. Aufenthalt in einem Magic Life Club. Der Standard ist einfach genial und es fehlt nichts um einen tollen Urlaub dort zu verbringen.
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  Doris:

  Die Jugendbetreuung könnte etwas aktiver an die Teens rangehen. In diesem Alter ist es manchmal nicht so einfach sich einer Gruppe anzuschliessen. Hier könnten die Guides die Neuankömmlinge direkt ansprechen und zum Club einladen. Meine 11jährige Tochter hat sich super wohl gefühlt. War den ganzen Tag oft nicht gesehen. Mein 17jähriger Sohn hat sich etwas schwerer getan, Kontakt zu finden.
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