Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
3 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
1 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Das Personal war mittelmässig freundlich. Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat und ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Die Depotgebühr der Mückenstecker hätte man einfach verrechnet und nicht darauf hingewiesen, dass diese noch nicht zurückgegeben wurden. Bei der Ankunft gab es keine Begrüssung durch die Robis und auch keinen (wie sonst üblich) Welcome-drink. wobei wir am späten nachmittag angekommen sind.
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
4 / 5
Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?
3 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
Das Servicepersonal (mit dem ich am meisten Berühungspunkte hatte) war sehr freundlich. Den Clubchef habe ich ganz selten auf der Anlage gesehen. Die Begrüssung beim Abendessen war auch immer sehr spärlich
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Die Zimmer sind klein gehalten, die eine Schranktür ging immer selbstständig zu, aber im Grossen und Ganzen funktional und ok. Die Anlage und die zimmer generell waren ok sauber
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Das Angebot im Hauptrestaurant war gut und der Rosewein auch trinkbar (hingegen zum Weisswein, der meiner Meinung nach nach Apfelessig geschmeckt hat) Wir wollten im Spezialitätenrestaurant reservieren, aber dieses war schon besetzt und zudem ja nur an 3 Tagen die Woche geöffnet. Die Auswahl im La Terraza ist gegenteilig zur beschreibung der App, wo es heisst "Frische Salate, aromatische Pasta, herhaft zubereitete Burger und viele weitere feine Gerichte", nicht dass was es verspricht. Es gab nur Salat und Burger (wobei der petty nicht nach burgerfleisch ausgesehen hat). Waren deshalb nur 1x dort, weil nicht geschmeckt und auswahl zu klein.
Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?
Unterhaltung war gegeben und auch beachtlich dafür, dass es "nur" Robis sind. Vergleichbar mit anderen Clubs zu dem Preis (nicht Robinson, wo externe Künstler aufgeboten werden), erinnert das Unterhaltungsprogramm eher an eine Schulaufführung.
Wie bewerten Sie die Qualität der Kinderbetreuung?
3 / 5
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?
3 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Ja -
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Zeit für Familie / Partner