Bewertungen für den TUI KIDS CLUB Park Club Europe

Spanien, Teneriffa

All Inclusive
3.5
Sterne
85%
Empfehlung
Kinder-
Welt
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Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

Stephanie (36-40 Jahre)

Verreist als Familie mit Kindern in 07/2019

   4,1 / 5
Es fehlten allgemeine Informationen zur Anlage und Animation, diese mussten erst erfragt werden.

Rezeption

Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

  4 / 5

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

  5 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

  3 / 5

Wie bewerten Sie den Service?

Es fehlten allgemeine Informationen zur Anlage und Animation, diese mussten erst erfragt werden.

Mitarbeiter im Club

Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

  5 / 5

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Keine Ahnung wer der Direktor/Clubchef ist. Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.

Zimmer und Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

  3 / 5

Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

  4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmergrösse und Sauberkeit war OK. Bedezimmertür ließ sich kaum öffnen/schliessen, die Lichtschalter sind sehr unlogisch und einige aber nicht an die eingesteckt Karte gebunden. Die Atmosphäre im Restaurant ist eine Katastrophe. Hier werden die Tischdecken nicht nach jedem Gast gewechselt und man sitzt daher oft an den Flecken und Krümeln vom Vorgänger.

Gastronomie

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot der Speisen und Getränke?

  4 / 5

Wie bewerten Sie den Service an der Bar?

  4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?

  4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

I'm Restaurant gibt es kein Service. Service im Restaurant, der für Getränke zuständig ist wäre super. Mitarbeiter an der Bar sind sehr freundlich, doch oft am Abend unterbesetzt. Oft entstehen lange Wartezeiten.

Sport und Fitness

Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

  4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

  4 / 5

Wie bewerten Sie die Qualität der Sportkurse?

  4 / 5

Unterhaltung und Abendprogramm

Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

  5 / 5

Fazit

Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

  4 / 5

Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

  4 / 5

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Atmosphäre im Restaurant ist extrem schlecht.

Abschließende Fragen

Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

Zeit für Familie / Partner

Heidi (20-25 Jahre)

Verreist als Familie mit Jugendlichen in 02/2008

   2,0 / 5
Der äussere Eindruck der Anlage ist in Ordnung. Es liegt sehr zentral, zum Strand ist es nicht weit. Gleich an der Rezeption bin ich über die Unfreundlichkeit und das Desinteresse an den Gästen erschrocken gewesen. Auch die Animateure und die Servicekräfte wirkten meist nicht engagiert. Der Gast hatte ständig den Eindruck, dass er stört. Bei der Sportanimation fehlte die Professionalität. ´Das Niveau der Shows ließ häufig sehr zu wünschen. So spuckten sich die Animateure während eines Sketches mit Wasser so lange an, bis sie triefend nass auf der Bühne standen (!?)In der Bar und auch im Restaurant ist es häufig vorgekommen, dass das Besteck und Geschirr nicht sauber waren (Lippenstift am Glasrand etc. ). Viele dieser Mißstände ließen sich durch eine bessere Präsenz und Ansage der Clubführung schnell beheben.In der ganzen Urlaubszeit war für uns nicht ersichtlich, wer zuständig für diese Belange ist.

Allgemein

Wie fanden Sie den Club?

  2 / 5

Allgemeines

Der äussere Eindruck der Anlage ist in Ordnung. Es liegt sehr zentral, zum Strand ist es nicht weit. Gleich an der Rezeption bin ich über die Unfreundlichkeit und das Desinteresse an den Gästen erschrocken gewesen. Auch die Animateure und die Servicekräfte wirkten meist nicht engagiert. Der Gast hatte ständig den Eindruck, dass er stört. Bei der Sportanimation fehlte die Professionalität. ´Das Niveau der Shows ließ häufig sehr zu wünschen. So spuckten sich die Animateure während eines Sketches mit Wasser so lange an, bis sie triefend nass auf der Bühne standen (!?)In der Bar und auch im Restaurant ist es häufig vorgekommen, dass das Besteck und Geschirr nicht sauber waren (Lippenstift am Glasrand etc. ). Viele dieser Mißstände ließen sich durch eine bessere Präsenz und Ansage der Clubführung schnell beheben.In der ganzen Urlaubszeit war für uns nicht ersichtlich, wer zuständig für diese Belange ist.

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