Bewertungen für den Club Aldiana Costa del Sol (Alcaidesa)

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,47
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,51
• Qualität der Sportkurse Note: 1,52
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,49
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,49
• Service an der Rezeption Note: 1,61
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,49
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,49

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Constanza:

  Frisch renoviertes Bad, bequeme Betten und sehr guter Zimmerservice. Die Zimmer sind hell und groß genug.
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  Eike Christine:

  Die Zimmer waren groß und sauber. Ich hatte ein Meerblick Zimmer, obwohl ich keins gebucht hatte.
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  Mona:

  Die Zimmer werden immer sehr sorgfältig gereinigt. Wenn man was benötigt, wird es umgehend erledigt. Sehr schöne Zimmer!
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  Mirja:

  Das Zimmer wurde gereinigt,war allerdings nicht top sauber geputzt.Die Putzleistung ist also noch etwas ausbaufähig.
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  Bettina:

  Wirklich sehr gut. Wir konnten vorher angeben, wie häufig wir den Zimmerservice haben wollten. Hat gut funktioniert. Allerdings hatten wir an einem Tag viel Sand vom Strand mitgebracht und den Zimmerservice erst für den übernächsten Tag bestellt. Da hätte ich es toll gefunden, wenn wir einen Handfeger un Kehrblech auf dem Zimmer gehabt hätten, um das Malheur selbst zu beseitigen. (Hätten wir bestimmt bekommen, wenn wir gefragt hätten.)
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Constanza:

  Zwar wenig genutzt, aber bei den Kleinigkeiten, die ich hatte, waren sie immer freundlich
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  Eike Christine:

  Als wir abends um 21.30 h ankamen, war kein Begrüssungsteam dort und die Koffer haben wir selber aus dem Bus geholt. Diese waren 1,5 Stunden später auf dem Zimmer.
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  Mona:

  Die Mitarbeitenden sind absolut hilfsbereit, flexibel, freundlich und jederzeit ansprechbar. Man fühlt sich direkt Willkommen. Hier bleiben keine Wünsche offen.
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  Mirja:

  Es war alles perfekt.Wir bekamen sogar ein Zimmerupgrade und haben uns von der 1.Sekunde an sehr wohl gefühlt!
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  Bettina:

  Wir wurden von einer sehr netten Mitarbeiterin mit Sekt / O-Saft empfangen. Koffer wurden schnell auf das Zimmer gebracht. Alles Bestens. Auch das Auschecken ging schnell und reibungslos. Die Sprachkenntnisse (fließend deutsch / englisch) waren super.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Constanza:

  Drei Gourmetteller jeden Abend, super lecker und abwechslungsreich. Immer schön frisch und ausgewogen
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  Eike Christine:

  Das Essen war gut und ausreichend, aber es gab jeden Tag quasi das gleiche Angebot. Zu wenig abwechslungsreich. Das kenne ich aus anderen Clubs besser und vielfältiger. Unter einem Fisch Buffet verstehe ich ein überwiegendes Angebot an Fisch, und nicht die normalen 2 Fisch Gerichte, die es eh jeden Tag gab.
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  Mona:

  Das Essen ist sehr vielseitig! Für jeden was dabei. Auch Vegetarier und Veganer kommen nicht zu kurz. Das Dessert ist mega lecker und auch alles anschaulich dekoriert. Das Personal an der Pool-Bar ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit.
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  Mirja:

  Der Service war grundsätzlich sehr gut und schnell.Die Servicekräfte waren sehr freundlich und aufmerksam.
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  Bettina:

  Das Essen war gut und für alle Geschmäcker was dabei. Immer reichlich, gutes Salat Angebot. Bei den Marmeladen und der Nutella ist mir aufgefallen, dass wir in Spanien waren. Die sind andernorts geschmacksintensiver.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Constanza:

  Super Kurse, abwechslungsreiche Angebote und mit Nevana als Leitung und Kira als temporäre Aushilfe top Trainerinnen!
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  Eike Christine:

  Sport war gut und die Geräte der neuesten Generation. Schade, dass die Bikes kostenpflichtig waren, das sollte integriert werden in das Angebot.
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  Mona:

  Es könnte noch mehr Tanzangebote geben. Ansonsten sind die Trainer sehr kompetent und es macht viel Spaß am Programm teilzunehmen. Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet.
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  Bettina:

  Beim Bogenschiessen hätte ich mir etwas mehr Pfeile und Bögen für Frauen gewünscht. Also kürzere Pfeile und Erwachsenenbögen die nicht so stark gespannt waren.
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  Nicola :

  das was wir gemacht haben war ok. Zu kleiner Raum, z.B. für Rückenfit
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Constanza:

  Entgegen aller Befürchtungen- miese Kritiken im letzten Jahr - fand ich den Club super. Ich würde ihn zu meinem Zweitliebsten Club zählen - nach Zypern - und fände es wirklich schade, wenn Aldiana ihn nicht weiter betreiben würde.
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  Eike Christine:

  Es ist eher ein Hotel als ein Club. Die versprochenen Angebote der Website im Entertainment Bereich gab es nur vermindert und der Club wird luxuriöser dargestellt, als er es in der Realität umsetzt. Das Konzept adults friendly funktioniert nicht, da die massiv dort anwesenden kleinen Kinder im Club rumliefen und Gäste gestört haben. Dann bitte adults only.
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  Mona:

  Alles in allem war der Urlaub von der Buchung bis zur Heimreise hervorragend. Es hat alles reibungslos geklappt und wir konnten uns sehr gut erholen und die Zeit vor Ort genießen. Das durch das Reisebüro gebuchte „Priority Gepäck“ war eine tolle Überraschung, hat uns viel erleichtert und wir haben diesen Service sehr genossen! Danke dafür!
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  Bettina:

  Rückmeldung an den Club: Es wäre toll, wenn das Tor zwischen Haus 5 und 6 zum Strand / Wanderweg auch für die Gäste zu benutzen wäre. Derzeit ist es verschlossen bzw kann nur von innen geöffnet werden. Offensichtlich führt es dazu, dass einige Gäste (Kinder?) den Zaun beschädigen, um darunter durch zu ihren Zimmern zu gelangen ohne den Umweg um die ganze Anlage herum gehen zu müssen. Das ist sehr schade. Ich selbst war mehrfach versucht, morgens auf dem Wanderweg joggen zu gehen - habe mich aber von dem Umweg durch die Anlage abschrecken lassen. Wenn dieses Tor einen Schließmechanismus mit Kartenleser gehabt hätte, wäre ich noch sportlicher gewesen. ;-) Erstaunlich fanden wir, dass der Transport zu/vom Flughafen für 2 Personen teurer gewesen wäre als die Miete eines Kleinwagens für die gesamte Woche.
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  Gabriele:

  Den nächsten Urlaub werden wir wieder über das Reisezentrum Becker buchen. Wir sind sehr gut zufrieden, mit der kompetenten Betreuung der Mitarbeiter. Vielen Dank nochmal, wir hatten einen sehr schönen und entspannten Urlaub. LG aus dem Münsterland
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Constanza:

  Die Sauna ist recht klein, leider nicht täglich abends ein Aufguss und leider zu wenig Wasser und kein Tee. Stattdessen 1,5 L Wasserflaschen, die ständig leer waren und dazu Pappbecher. Unnötiger Müll, da alle eine Flasche auf dem Zimmer hatten.
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  Eike Christine:

  Ich war nur zur Osteopatie , das war qualitätiv gut. Generell sind die Angebote zu hochpreisig. Der Indoor Pool ist sehr schön.
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  Mona:

  Haben wir nicht wirklich genutzt. Aber das Angebot und die Einrichtung sind großartig.
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  Gabriele:

  Den Spa/Wellness Bereich haben wir nicht genutzt Außer das Hallenbad. Da sind wir unsere Bahnen geschwommen, da die beiden Außenpools doch recht kalt waren.
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  Kathrin:

  Wir haben Massage und Osthepathie gebucht. Beides war sehr gut.
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Constanza:

  Die Mitarbeiter:innen waren sehr nett. „Früher“ saßen sie oft mal bei den Mahlzeiten bei den Gästen, das sah ich gar nicht, da wohl sehr viele Besuch von der Familie hatten. Den Clubchef habe ich kaum wahrgenommen- schade. Brauche keine Spezialbehandlung, doch hier und da mal vorbeischauen schadet sicher nicht.
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  Eike Christine:

  Es war leider keine Animation am Tag, die Teamer hat man wenig gesehen, den Clubdirektor habe ich pro aktiv mehrmals angesprochen.
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  Mona:

  Alles Mitarbeitende sind überaus freundlich und hilfsbereit. Jeder Gast ist König!
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  Mirja:

  Alle Mitarbeiter im Club waren sehr höflich und zuvorkommend zu uns.sie verbreiteten gute Laune im Club
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  Bettina:

  Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich, geduldig und gut gelaunt. Die Leitung des Clubs haben wir nicht kennen gelernt.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Eike Christine:

  Auf der Website liest es sich anders als in der Realität. Die Bodega Bar war geschlossen. Die Disko nur Sa/Di/Donnerstag geöffnet.Es gab keine Poolparty, da gibt es bessere Parties in anderen Clubs. Lounge Chill am Beach gab es nur 2x, könnte man jeden Tag machen. Generell waren due steamer eher nicht sichtbar.
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  Mona:

  Der Gala-Abend war sehr schön. Die Aufführung hat uns sehr gefallen. Das ganze Team hat einen super Job gemacht. Auch sonst waren die Animateure immer sehr präsent und haben sich toll um die Gäste gekümmert ohne aufdringlich zu wirken.
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  Nicola :

  in unserer Urlaubszeit war eine größere Reisegruppe da, Hootchie Cootchie, was wir vorher nicht gesagt bekommen haben. Sehr laut, sehr nervig, unangenehm. Von daher kann man zu dem eigentlichen Unterhaltungsprogramm wenig sagen
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  Gabriele:

  Wir hatten uns auf Shows und andere Veranstaltungen gefreut, weil wir es von anderen Aldiana Clubs so gewohnt waren. Leider hat am Abend nichts dergleichen stattgefunden, außer Musik, entweder live oder vom Plattenteller. Diese war entweder so schlecht (Band) oder so laut (DJ), dass man sein eigenes Wort nicht verstanden hat und eine Unterhaltung nicht möglich war. Das kennen wir anders und waren doch recht enttäuscht.
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  Steffen:

  Die Get Stronger Week ist immer wieder ein Highlight. Tolle Menschen, tolles Programm, tolles Konzept. Immer gerne wieder.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Nicola :

  Nein - wie oben beschrieben. Wir waren sehr enttäuscht, dass man uns nicht mitgeteilt hat, dass es eine Party Woche ist. Kein schöner Strand.
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  Heidrun:

  Nein - Der Weg zum Strand hat mir nicht so gefallen. Schlecht beleuchtet.
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  Karin:

  Nein - Die Anlage war für uns nicht optimal, da hauptsächlich Golfer und Golfgruppen dort waren.
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Gabriele:

  Es gab viele tolle Ausflugsziele, die wir aber wegen der Hitze nicht genutzt haben in der einen Woche. Möglichkeiten gab es genug.
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  Meike:

  Da ich an den Ausflügen nicht teilgenommen habe kann ich diese leider nicht bewerten. Es gab aber viele Möglichkeiten für Unternehmungen in die Umgebung.
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  Tim:

  Anreise sehr unproblematisch. Die Gäste waren hauptsächlich Golfer, die in ihrer Art Nichtgolfern gegenüber sehr reserviert waren. Die Gästestruktur zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts auch eher deutlich Ü40. Befremdlich war, dass jeden Abend eine Vielzahl an Gästen (ca 50 Leute) lieber gemeinschaftlich Golf geschaut hat, als am Clubleben teilzunehmen.
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• Wie fanden Sie den Club?

  Herbert:

  Der Club ist sehr weiträumig, so dass sich die Gäste sehr gut verteilen. Die Lage ist super. Man kann kilometerweit am super Strand laufen. Der Club ist sehr sauber und gepflegt.
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  Björn-Arne:

  Schöne Lage und toll angelegte Anlage. Alle Zimmer haben, glaube ich, Meerblick. Entweder Blick auf das Anlagenzentrum (Pool) oder auf die Umgebung (zusäzlich zum Meerblick). Zu unserer Zeit angenehmes Publikum und sogar eine Liveband die des Öfteren Abends am Pool gespielt hat. Sport, Animataion, Ausflugsprogramm, Abendunterhaltung und Personal (Service & Animateure) sehr nett. Wer feinen, sauberen Strand haben will, ist etwas fehl am Platze. Der Strand war OK, aber öffentlich und wird nur im Berech der Liegen gereinigt. Ist auch kein weißer Sand, eher beige. Wasser war aber sauber und man konnte schön schwimmen. Hatten einige Tage bei ruhiger See Quallen, waren aber sofort verschwunden als es etwas windiger und kabbeliger wurde. Am letzten Tag "fette" Wellen, echt super! Anlage war sehr sauber, keine Beschädigungen, Pool sauber. Gästestruktur zu unserer Zeit eher älter als wir (30 & 33 J.).
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  Kurt:

  Schöne Anlage auf einen Berg gelegen. Wir hatten ein großes Zimmer mit 40qm Terasse und Blick über die Bucht.
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• Wie fanden Sie die Gastronomie?

  Herbert:

  Das Essen war sehr abwechslungsreich. Man musste an keinem Cooking-Station anstehen. Wir kennen aus anderen Aldiana´s, dass es ganze Fische gibt. Leider hier gab es nur Fischfilets. Die Getränkeauswahl war ausreichend.
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  Björn-Arne:

  Essen war wirklich sehr gut, reichlich, abwechlunsgreich. TOP! Getränke gut und ausreichend, viele Markenprodukte, teilweise gegen Aufpreis. Standards AI.
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  Kurt:

  Das reichhaltige Essen und die abwechselnde Zubereitung im Restaurant hatten eine gute und vielfältige Qualität. Ein super leckeres Essen.
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• Wie fanden Sie das Personal?

  Herbert:

  Das ganze Personal war freundlich und sehr hilfsbereit, besonders die Damen und Herren der Rezeption muss man hervorheben. Das Personal im Restaurant war sehr umsichtig. Die Putzfee hatte immer ein paar spanische nette Worte für uns.
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  Björn-Arne:

  Hilfsbereit, viele können deutsch. Animateure alle super nett!!! Duschschlauch war während des Aufenthalts geplatzt. Abends um 20.30 Uhr an der Rezeption bescheid gegeben und nicht mal eine Stunde später war schon ein neuer Schlauch montiert!
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  Kurt:

  Hier zu gibt es keine besonderen Anmmerkungen. Wie gewohnt war das Personal aufmerksam und hilfsbereit. der Service an der Rezeption ist hervorrragend.
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• Wie fanden Sie das Sportangebot?

  Herbert:

  Wir haben dort keinen Sport gemacht. Andere Gäste schwärmten von den Golfanlagen. Auch die Tennisleute waren sehr zufreiden.
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  Björn-Arne:

  Fitnessgeräte ausreichend und vollkommen OK. Vielfalt und Abwechslung des Animationsprogramms alles bestens. Tennisplätze und Anzahl super. Animation dezent und nicht aufdringlich. Gibt jeden Tag eine Clubzeitung mit allen Themen und Terminen. Animation am Abend (Showprogramm) teilweise erstklassig.
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  Kurt:

  Hierzu kann ich wenig sagen, da wir Golf gespielt haben. Der Platz war ca. 10 Minuten entfernt. Der Shuttle fuhr alle 30 Minuten. Ein Buggy ist empfehlenswert.
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• Wie fanden Sie die Zimmer?

  Herbert:

  Unser Zimmer hatte Meerblick. Es lag sehr ruhig, sodass wir von der Poolbar und der Disco keine Musik hören konnten. Es wurde jeden Tag geputzt und war sehr sauber.
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  Björn-Arne:

  Schönen Ausblick aufs Meer gehabt, Richtung Felsen von Gibraltar. TOP! Ausstattung, Zustand und Sauberkeit, war alles in allem völlig OK. Manchmal hätte die Putzfrau etwas ordentlicher putzen können (Boden), war aber jetzt kein großes Thema. Haben wir auch nicht angezeigt.
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  Kurt:

  Wir hatten ein großes Zimmer mit 40qm Terasse und Blick über die Bucht. Der Weg war allerdingt den Berg hoch etws beschwerlich; dafür aber ruhig un ein toller Azsblick.
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• Allgemeines

  Björn-Arne:

  Kinderbetreuung: keine Ahnung, haben wir nicht gebraucht (keine Kinder). Mietwagen: es lohnt sich vor Anreise einen zu Mieten, da wir vor Ort keinen mehr bekommen haben, vorausgesetzt man möchte mal aus der Anlage entschwinden... Unbedingt ein Fahrrad (MTB) mieten (gibts im Club) und eine Tour am Strand entlang nach Gibraltar machen. Ist staubig und heiß aber very cool! :-) Nicht vergessen ausreichend Wasser mitzunehmen, ansonsten wird es abenteuerlich, wegen der Hitze. Alcaidesa lohnt sich!!!
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  Karen:

  Wir kommen gern wieder! Die Ausflüge sind sehr teuer. Ein provat organisierter Ausflug nach Gibraltar lohnt in jedem Falle. Zu Fuss 2,5 Stunden bis Gibraltar einplanen; Fahrrad geht wohl gut; Taxi ca. 15-20 EUR pro Strecke - unkompliziert! Alles in allem sehr empfehlenswert.
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  Lutz:

  Das angeschlossene Restaurant -direkt am Strand- bietet Spitzengastronomie zu akzeptablen Preisen. Eine echte Abwechselung zum ebenfalls sehr guten Essen innerhalb der Anlage.
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