Bewertungen für den Club Aldiana Costa del Sol (Alcaidesa)

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,51
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,68
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,61
• Qualität der Sportkurse Note: 1,59
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,51
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,65
• Service an der Rezeption Note: 1,69
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,51
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,59

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Joanne:

  Die Zimmer sind renoviert worden und sind super ausgestattet. Wäre super wenn ein Bugeleisen vorhanden wird.
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  Elke:

  Zimmergrösse ausreichend, Meerblick natürlich sehr schön; wer vor 0:00 Ruhe sucht, hat allerdings Pech, das ist manchmal etwas anstrengend- es ist immer Party und laute Musik, der man nicht entgehen kann. Das ist vielleicht nicht jedem Gast unbedingt klar bzw. recht
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  Jürgen:

  perfekt, sehr sauber und gute Raumausstattung; das Bad war super, große Zimmer,,
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  Isabella:

  Frisch renoviert und alles ist sauber, normaler Standard, alles gut, alles da, was man braucht und die Zimmermädchen sehr engagiert und lieb
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  Harald:

  war alles sehr gepflegt. das Zimmermädchen hat ordendlich geputzt. Handtücher wurden immer gewechselt sieben Tage die Woche
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Joanne:

  Service ist top! Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Man ist immer schön und nett begrüßt.
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  Elke:

  Ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal im Servicebereich- bei dem Pensum eine echte Höchstleistung!
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  Jürgen:

  der Informationsfluss bezüglich der Erstbelegung der Zimmer hätte optimaler sein können
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  Isabella:

  Mit der Übersetzung der Medikamente leider überfordert, ansonsten freundlich und höflich
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  Harald:

  Der Servive war stets freundlich und zuvorkommend. egal wann mam etwas wissen wollte oder brauchte.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Joanne:

  Das Essen ist super und wir waren zum 4 mal im Aldiana Club. Das Essen ist viel besser geworden. Was unbedingt geändert werden muss ist der Tischwein. Das ist eine katastrophe. Keine könnte es trinken. Ich habe im Supermarkt gesehen, dass der gleiche wein €2,99 für 1 Liter kostet. Das kann nicht sein das ein hochwertigen Club wie Aldiana, schlechten Wein anbietet. Ich habe es 4 Jahre schon gesagt und leider ist der Wein jedes Jahr immer schlimmer. Wir haben es so oft mit der F&B Manager gesprochen. Ich fande es auch blöd dass man nur einen Tisch zum Abend essen reservieren könnte, wenn man eine Flasche Wein bestellt. Natürlich war gute Weine auf der Karte, und man fühlte sich ein bisschen verappelt wenn man extra für einen Wein (der schmeckt) bezahlen musste.
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  Elke:

  Unglaublich reichhaltiges und differenziertes Angebot, für jeden Ernährungsstil etwas dabei! Besonders schön, dass einige Speisen vom Personal oder anwesenden Köchen direkt am Buffet zubereitet/ serviert wird. Wirklich traumhaft und lecker!
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  Jürgen:

  das Essen auf Zypern ist von der Qualität noch besser, unabhängig vom Gourmet-Gipfel
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  Isabella:

  Ich bin kein großer Fan des Essens in diesem Aldiana und daran hat sich von letztem zu diesem Jahr nichts geändert. Das Frühstück ist ganz gut, klassisch, extrem positiv ist die Qualität und die Auswahl an Backwaren, die sind toll. Aber das Gemüse im Rührei ist komplett roh und das Ei kalt, was ich halt nicht so mag. Bei Mittag und Abendessen ist die Auswahl an Gemüse übersichtlich und meist in Fett, Sahne oder Käse ertränkt. Bei Fragen an das Personal (Zutaten der verschiedenen Tees) kommt, "wie, da gibt es eine Liste?," was mir irgendwie zu wenig ist. Bis auf ein paar Highlights, die man suchen muss, bin ich kein so großer Fan dieser Küche und daran ändert auch die Frank Rosin Aktion leider nichts. Außerdem hatte ich definitiv eine leichte Lebensmittelvergiftung und andere Gäste haben auch über einen schlechten Magen geklagt. Tipp: Wenn die Kantinenchefin Maria kocht oder empfiehlt, is(s)t es sehr sehr lecker, ein Highlight
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  Harald:

  die Mitarbeiter im Service waren stets am Tisch und haben sofort abgeräumt. Getränke wurden sofort nachgereicht.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Joanne:

  Super! Der Aqua Class am Pool ist super aber die Musik ist viel zu laut!
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  Elke:

  Im Bereich Fitness, Yoga, Active Sports sicherlich alles geboten, uns fehlte hier der Wassersport. Tauchen, Surfen, Segeln, Schnorcheln etc... nichts davon ist leicht zugänglich vom Hotel aus machbar. Uns wurde das mit der herrschenden Strömung und dem Desinteresse der Gäste erklärt, erscheint nicht plausibel
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  Jürgen:

  neben den Sport-Kursen gab es Volleyball, Radfahren und Bogenschießen, die Sportanimation Volleyball, nur die kann ich beurteilen, waren sehr bemüht, aber nicht sehr kompetent
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  Isabella:

  Sportangebot gut, die Geräte sauber und intakt und das Fitnessstudio komplett neu eingerichtet, was richtig Spaß macht. Die Trainer waren insgesamt gut, engagiert und freundlich. Nur leider war ich mit der Yoga Trainerin nicht ganz einer Meinung, was aber schon im Club durch die Chefin schnell und kompetent geklärt wurde.
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  Marion:

  Ich hätte mir mehr Abwechslung gewünscht. Auch manche Zeiten der Sportarten waren nicht optimal. Z.B. Spinning wurde nur einmal wöchentlich angeboten und dann um 16:15 h mitten vom Tag.
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Joanne:

  Die Mitarbeiter sind einfach toll. Super freundlich und sehr hilfreich. Die einzige sachen dass die ändern muss ist der Tischwein. Das passt nicht zu dem guten essen! Security in der Anlage ist auch ein großes Thema und katastrophal. Ganz ehrlich, jede könnte in dem Club reinkommen um zu essen, im Pool zu gehen und alles ausnutzen. Nichts ist kontroliert. Am Strand Restaurant kann jede rein und essen. Ansonsten, ist der Club schön und wir haben immer eine schöne Zeit dort. Unser Sohn liebt Aldiana!
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  Elke:

  Cluburlaub.de ist mir als Ansprechpartner für entsprechende Urlaubsreisen extrem positiv aufgefallen! Alle telefonischen und sonstigen Kontakte waren höchst freundlich und zielführend, Reaktion immer schnell und professionell. Der Urlaub selbst hat unsere Erwartungen übertroffen und uns alle happy gemacht. Wow! ????
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  Isabella:

  Ich war ein gestrandeter Italiener (Calabrien gebucht) und dank Eurer Hilfe konnte ich Deutschland trotzdem verlassen. „Mailand oder Madrid - Hauptsache Italien!“ Zitat Andreas Möller :) Dafür möchte ich mich nochmal bedanken. Und bei meiner nächsten Reiseplanung denke ich definitiv an Euch. Isabella Huber
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  Harald:

  es war eine sehr rugige Zeit, war alles gut. wie es ist wenn dr Club ausgebucht ist könne wir nicht beurteilen
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  Ulrich:

  Vielen Dank für das kleine Begrüßungsgeschenk. Das Olivenöl schmeckt sehr gut.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Joanne:

  Der Abendprogramm ist meine Meinung nach, nicht so gut wie im früheren Jahren. Die Kindershow findet nur jeden 2 Wochen statt und nicht jeder woche wie früher. Man sieht das die Personnel reduziert sind und nicht so viele Mitarbeiter wie früher da sind. Das merkt man sofort und das cost-cutting enorm ein Thema ist.
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  Elke:

  Sehr engagiertes Team mit teilweise tollen Künstlern am Start. Unglaublich, was diese Truppe alles einstudiert hat! Großes Lob an alle! Uns hätte es dennoch auch mal gut gefallen, wenn einheimische Künstler z.B. aus der Flamenco- Szene einen Abend bestritten hätten, weil man darauf einfach neugierig ist in so einem Umfeld!
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  Isabella:

  Silent party: Ein Muss, genial, super, witzig, klasse Der Musical Darsteller: Genial, Gänsehaut pur Die Shows: Nett und unterhaltsam Die Band: Super Sängerin und breites Repertoire Der DJ: Ganz gut, aber leider sämtliche Wünsche ignoriert
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  Marion:

  Bei der Clubvorstellung hat Personal gefehlt. Die Sängerin Nele hat wirklich einen hervorragenden Job gemacht! Am spanischen Abend hätte eine Flamenco Show besser gepasst!
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  Bettina Adeline:

  Musik wurde meist erst ab 22 Uhr gespielt Disco war nur einmal die Woche geöffnet Wahrscheinlich waren wir auch zu früh
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Joanne:

  Super! Die Mitarbeiter sind nett und Freundlich und versuche immer zu helfen. Die lächeln und sagen hallo oder guten morgen.
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  Elke:

  Die Mitarbeiter waren ohne Ausnahme sehr engagiert und freundlich, voller Energie und Humor. Danke!
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  Jürgen:

  Der Clubchef, Tom, hat versucht immer Stimmung zu machen, allerdings wiederholend mit den selben Sprüchen
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  Isabella:

  Alle Mitarbeiter freundlich, höflich, gut drauf, nur mit Musikwünschen hat es der DJ nicht so, leider
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  Harald:

  die Clubmitarbeiter waren freundlich und zuvorkommens. den Clubchef haben wir nicht kennen gelernt
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Jürgen:

  Nein - weite Wege, noch bessere Essensauswahl möglich
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  Isabella:

  Nein - Insgesamt ein toller erholsamer Urlaub, wenn auch nicht in Italien ;) Ich mag die Leute und die Gegend, aber wegen der Weitläufigkeit und dem Buffet würde ich mich wohl für einen anderen Club entscheiden. Die Lebensmittelvergiftung war im nachhinein positiv (ein klasse Tag im Bett, ich habe nicht zugenommen, ...), aber eigentlich nicht so geplant. Und da meine Familie sehr unterschiedlich isst (vegetarisch, glutenfrei, ...) würde ich ihnen diesen Club eher nicht empfehlen, da sowohl das Angebot als auch die Hilfe des Personals am Buffet in anderen Clubs einfach besser ist.
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  Harald:

  Ja - der Strand hat uns nicht überzeugt, sonst war alles seht gut
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  Marion:

  Nein - Die Anlagen der Sportangebote waren zu weit auseinander, man konnte nicht direkt am Meer liegen, Aerobic etc. wurde nur Indoor angeboten. Walking bzw. Nordic Walking fehlte.
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  Matthias:

  Nein - Das Meer ist hier sehr kalt und es gibt schönere Strände, vor allem wenn man gern am Strand spazieren geht. Durch die Hanglage und die Lage der Familienzimmer sind weite Wege zu laufen.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Jürgen:

  ich kann nur die Sauna beurteilen, sehr gute Aufgüsse und sehr saubere Räume
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  Isabella:

  Meine Anwendung war ein Traum, kann ich jedem nur empfehlen, aber ich war mit den Duschen nicht ganz zufrieden. Dieses Detail habe ich aber schon direkt mit der Club Chefin besprochen und sie hat meine Anregung dankbar angenommen und will sie auch umsetzen, damit alles super
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  Ulrich:

  Sehr ruhiger Wellnessbereich. 60- und 90-Grad-Sauna + Whirlpool + Innenschwimmbad. Kleines Manko: Die Liegewiese der Sauna ist von einigen Zimmern einsehbar.
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  Frank:

  Wir haben keine Massagen oder andere Anwendungen in Anspruch genommen. Der Saunabereich, den wir regelmäßig nutzten, war groß, sauber und gemütlich. Hier als Anregung zur Verbesserung: die Lüftung im Ruheraum ist zu laut. Die Öffnungszeiten (15:00 bis 19:00 Uhr) sind zu knapp bemessen, besonders an einem regnerischen Tag würde ich mir hier eine verlängerte Öffnungszeit wünschen. Der Außenbereich ist verbesserungsfähig
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  Bettina Adeline:

  Sehr toller spa Bereich Leider wurde nicht darauf geachtet das keine Kinder im Sauna Bereich sind Betreten war erst ab 18
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Gabriele:

  Es gab viele tolle Ausflugsziele, die wir aber wegen der Hitze nicht genutzt haben in der einen Woche. Möglichkeiten gab es genug.
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  Meike:

  Da ich an den Ausflügen nicht teilgenommen habe kann ich diese leider nicht bewerten. Es gab aber viele Möglichkeiten für Unternehmungen in die Umgebung.
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  Tim:

  Anreise sehr unproblematisch. Die Gäste waren hauptsächlich Golfer, die in ihrer Art Nichtgolfern gegenüber sehr reserviert waren. Die Gästestruktur zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts auch eher deutlich Ü40. Befremdlich war, dass jeden Abend eine Vielzahl an Gästen (ca 50 Leute) lieber gemeinschaftlich Golf geschaut hat, als am Clubleben teilzunehmen.
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  Meike:

  Es waren fast ausschließlich Golfer im gehobenen Alter im Club. Was aber auch an der Reisezeit liegen kann....
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  Axel:

  Die Hinreise war bei uns durch die TUI FLY Probeme überschattet. So hatten wir einen furchtbaren Tag am Flughafen verbracht und kamen erst Nachts um halb drei im Hotel an.
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• Wie fanden Sie den Club?

  Herbert:

  Der Club ist sehr weiträumig, so dass sich die Gäste sehr gut verteilen. Die Lage ist super. Man kann kilometerweit am super Strand laufen. Der Club ist sehr sauber und gepflegt.
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  Björn-Arne:

  Schöne Lage und toll angelegte Anlage. Alle Zimmer haben, glaube ich, Meerblick. Entweder Blick auf das Anlagenzentrum (Pool) oder auf die Umgebung (zusäzlich zum Meerblick). Zu unserer Zeit angenehmes Publikum und sogar eine Liveband die des Öfteren Abends am Pool gespielt hat. Sport, Animataion, Ausflugsprogramm, Abendunterhaltung und Personal (Service & Animateure) sehr nett. Wer feinen, sauberen Strand haben will, ist etwas fehl am Platze. Der Strand war OK, aber öffentlich und wird nur im Berech der Liegen gereinigt. Ist auch kein weißer Sand, eher beige. Wasser war aber sauber und man konnte schön schwimmen. Hatten einige Tage bei ruhiger See Quallen, waren aber sofort verschwunden als es etwas windiger und kabbeliger wurde. Am letzten Tag "fette" Wellen, echt super! Anlage war sehr sauber, keine Beschädigungen, Pool sauber. Gästestruktur zu unserer Zeit eher älter als wir (30 & 33 J.).
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  Kurt:

  Schöne Anlage auf einen Berg gelegen. Wir hatten ein großes Zimmer mit 40qm Terasse und Blick über die Bucht.
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• Wie fanden Sie die Gastronomie?

  Herbert:

  Das Essen war sehr abwechslungsreich. Man musste an keinem Cooking-Station anstehen. Wir kennen aus anderen Aldiana´s, dass es ganze Fische gibt. Leider hier gab es nur Fischfilets. Die Getränkeauswahl war ausreichend.
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  Björn-Arne:

  Essen war wirklich sehr gut, reichlich, abwechlunsgreich. TOP! Getränke gut und ausreichend, viele Markenprodukte, teilweise gegen Aufpreis. Standards AI.
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  Kurt:

  Das reichhaltige Essen und die abwechselnde Zubereitung im Restaurant hatten eine gute und vielfältige Qualität. Ein super leckeres Essen.
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• Wie fanden Sie das Personal?

  Herbert:

  Das ganze Personal war freundlich und sehr hilfsbereit, besonders die Damen und Herren der Rezeption muss man hervorheben. Das Personal im Restaurant war sehr umsichtig. Die Putzfee hatte immer ein paar spanische nette Worte für uns.
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  Björn-Arne:

  Hilfsbereit, viele können deutsch. Animateure alle super nett!!! Duschschlauch war während des Aufenthalts geplatzt. Abends um 20.30 Uhr an der Rezeption bescheid gegeben und nicht mal eine Stunde später war schon ein neuer Schlauch montiert!
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  Kurt:

  Hier zu gibt es keine besonderen Anmmerkungen. Wie gewohnt war das Personal aufmerksam und hilfsbereit. der Service an der Rezeption ist hervorrragend.
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• Wie fanden Sie das Sportangebot?

  Herbert:

  Wir haben dort keinen Sport gemacht. Andere Gäste schwärmten von den Golfanlagen. Auch die Tennisleute waren sehr zufreiden.
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  Björn-Arne:

  Fitnessgeräte ausreichend und vollkommen OK. Vielfalt und Abwechslung des Animationsprogramms alles bestens. Tennisplätze und Anzahl super. Animation dezent und nicht aufdringlich. Gibt jeden Tag eine Clubzeitung mit allen Themen und Terminen. Animation am Abend (Showprogramm) teilweise erstklassig.
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  Kurt:

  Hierzu kann ich wenig sagen, da wir Golf gespielt haben. Der Platz war ca. 10 Minuten entfernt. Der Shuttle fuhr alle 30 Minuten. Ein Buggy ist empfehlenswert.
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• Wie fanden Sie die Zimmer?

  Herbert:

  Unser Zimmer hatte Meerblick. Es lag sehr ruhig, sodass wir von der Poolbar und der Disco keine Musik hören konnten. Es wurde jeden Tag geputzt und war sehr sauber.
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  Björn-Arne:

  Schönen Ausblick aufs Meer gehabt, Richtung Felsen von Gibraltar. TOP! Ausstattung, Zustand und Sauberkeit, war alles in allem völlig OK. Manchmal hätte die Putzfrau etwas ordentlicher putzen können (Boden), war aber jetzt kein großes Thema. Haben wir auch nicht angezeigt.
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  Kurt:

  Wir hatten ein großes Zimmer mit 40qm Terasse und Blick über die Bucht. Der Weg war allerdingt den Berg hoch etws beschwerlich; dafür aber ruhig un ein toller Azsblick.
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• Allgemeines

  Björn-Arne:

  Kinderbetreuung: keine Ahnung, haben wir nicht gebraucht (keine Kinder). Mietwagen: es lohnt sich vor Anreise einen zu Mieten, da wir vor Ort keinen mehr bekommen haben, vorausgesetzt man möchte mal aus der Anlage entschwinden... Unbedingt ein Fahrrad (MTB) mieten (gibts im Club) und eine Tour am Strand entlang nach Gibraltar machen. Ist staubig und heiß aber very cool! :-) Nicht vergessen ausreichend Wasser mitzunehmen, ansonsten wird es abenteuerlich, wegen der Hitze. Alcaidesa lohnt sich!!!
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  Karen:

  Wir kommen gern wieder! Die Ausflüge sind sehr teuer. Ein provat organisierter Ausflug nach Gibraltar lohnt in jedem Falle. Zu Fuss 2,5 Stunden bis Gibraltar einplanen; Fahrrad geht wohl gut; Taxi ca. 15-20 EUR pro Strecke - unkompliziert! Alles in allem sehr empfehlenswert.
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  Lutz:

  Das angeschlossene Restaurant -direkt am Strand- bietet Spitzengastronomie zu akzeptablen Preisen. Eine echte Abwechselung zum ebenfalls sehr guten Essen innerhalb der Anlage.
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