Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?
4 / 5
Wie bewerten Sie den Service?
Der Empfang bei Reiseantritt meines insgesamt 2-wöchigen Urlaubs war höflich und sehr zuvorkommend, kam mir allerdings sehr routiniert vor. Die Rezeption zeichnete sich auch dieses Mal durch eine hohe Professionalität und Freundlichkeit aus. Wirklich alles, was sie selber vor Ort erledigen konnte, wurde stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonderes dankbar war ich dieses mal über den zugeteilten Bungalow, der alle meine Wünsche erfüllte. Leider gab es darin 2 kleinere Mängel (verschleiss-bedingt bzw. aufgrund mangelnder Renovierung). Die Rezeption nahm meine Anmerkungen professionell entgegen, doch leider haperte es an der Weiterleitung/Annahme durch die zuständigen Reparatur-Kräfte. Ob das Überlastungs- oder andere Gründe hatte ("Stille-Post-Problem"?), kann ich nicht beurteilen, würde mir jedoch zukünftig eine schnellere Repartur/Wartung wünschen. Teilweise bin ich übrigens selber für die Verzögerungen verantwortlich, weil ein-zwei Mal vergessen hatte, das "Bitte-Nicht-Stören"Schild von meiner Tür wegzunehmen. Da Aldiana (erst Recht im Djerba Atlantide) die Diskretion seiner Gäste sehr ernst nimmt, war die Tür quasi aus Versehen blockiert, was die sich (möglicherweise im Terminstress befindlichen) Einsatzkräfte des Clubs blockierte, in meinen Bungalow zu kommen. Insgesamt mal wieder eine hochprofessionelle Gesamtleistung, dafür nicht zuletzt auch großen Dank an die Rezeptions-Chefin Lara und ihre Mitarbeitenden.
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?
5 / 5
Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?
4 / 5
Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:
Alle Mitarbeiter im Club sind - das ist für mich gerade als häufiger Stammgast immer noch schwer zu fassen - auf eine Art und Weise freundlich, die sehr selten ist. Wer dazu Details (dafür verliehene Preise) wissen möchte, findet im Rezeptionsbereich Antwort. Die Clubleitung war für meine Bedarfe immer ansprechbar und zeigte die erforderliche Präsenz, wenn sie erforderlich war. Mehr geht immer, aber man sollte nicht vergessen, dass die Leitung viele Prioräten und Restriktionen hat (außerhalb meiner Kenntniszone). Deshalb beschwere ich mich nicht, wenn man vielleicht auf die passende Gelegenheit warten muss, um - wie in meinem Fall - mit der Clubleitung eventuell nur kurz, dafür umso herzlicher in Gespräch zu kommen und auch Rückmeldung zu erhalten.
Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?
Mein Zimmer war für mich hervorragend ausgestattet (manchmal mit landestypischen "Besuchern", doch die Alternative wäre gift gewesen). Die Club-Anlage ist als solches gepflegt, aber bekanntermassen an bestimmten Stellen renovierungsbedürftig, dafür an anderen Stellen wohltuend erneuert worden. Besonders gefällt mir der Strandbereich und dort die Gastronomie, das ist einzigartig und mein Lieblingsort. Aufgefallen ist mir die Neugestaltung des Aussenbereichs außerhalb der Clubdisko. Die Begrenzungsmauer ist nun weg, somit der Blick und Weg zum Strand frei. Ein großer Fortschritt wie ich finde. Im Rahmen dieser Renovierung ist allerdings auch die Bodenfläche umgestaltet worden. Das ist für mich eine Art "Verschlimmbesserung", da es dadurch aus meiner Sicht unmöglich geworden ist, dort wie früher weiterhin Tanzkurse im Freien und mit Meerblick durchzuführen. Man kann somit m.E. nur in der Disko tanzen. Dies dürfte im Sommer dazu führen, dass man dann auf eine gute Klimananlage angewiesen ist und die Disko hoffentlich entsprechend ausgestattet ist. Sonst wird es unangenehm... ;-)
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Hauptrestaurant?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und Angebot der Speisen und Getränken im Spezialitätenr
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot an der Bar?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?
Ich bin wie immer sehr angetan vom Angebot under Auswahl der Gastronomie. Das Essen wechselt im Wochen-Rhythmus, da kommt bei mir als Stammgast dann schnell Routine auf. Vielleicht geht da mehr? Ob es jedoch auch möglich ist, einen 14-tägigen Rhythmus einzuführen - und dauerhaft bei mindestens gleicher Qualität - durchzuhalten, das weiß ich nicht. Vielleicht lässt sich die Routine durchbrechen durch mehr "Special Event"-Gastronomie-Events, wie es bspw. an Halloween zum Niederknien durchgezogen wird?
Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?
5 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?
5 / 5
Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?
Es gibt im Fitnessraum neue und sehr hochwertige Fitnessgeräte (offenbar dieselbe Marke wie auf Fuerteventura - ein Gruss geht raus an Walter), die ich jedoch dieses Mal noch nicht aktiv genutzt habe. Es gab dazu Einführungen, m.A.n. aber keine ansprechbare Betreuungs-/Trainingsperson, keine regelmäßige und verlässliche "Sprechstunde"? Hier kann ich mich jedoch irren, da ich wie gesagt in diesem Urlaub nur einmal kurz in den Raum reingeschaut habe und mich ansonsten mit Details nicht näher befasst habe.
Wie bewerten Sie die Vielfalt der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?
4 / 5
Wie bewerten Sie die Qualität der Wellness-, Spa- und Beautyangebote?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?
Ich habe die Sauna und Massagen mehrmals benutzt und war vom Erholungswert sehr angetan. Ein besonderes Lob und ein besonderer Dank geht an meine Masseurin Wissem, bei ich 3 ganz ausgezeichnete Massagen geniessen durfte - mit anschließender Empfehlung (und Kauf durch mich - und nicht nur mich) für ein tolles Pflegeprodukt.
Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?
4 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?
Vom unterhaltungs- und Abendprogramm war ich teilweise schwer enttäuscht (DJ-Thema), ansonsten aber schwer begeistert. Der DJ hatte leider großes Pech mit seinem Equipment, dass die Zoll-Schranke leider nicht passiert hatte (mangels Vorbereitung?!?) und kam dann während seiner ganzen Einsatzzeit weder mit der Aufgabe, den Gerätschaften und den Gästewünschen zurecht. Auch wenn es arbeitsseitig möglichweise gut gemeint war (das konnte man an ordentlich ausgeführten "Sundownern" sehen), war die Hauptaufgabe "Gäste zum Tanzen zu bringen" leider ungenügend. Ich habe es selten bis nie erlebt, wie schnell eine Tanzfläche nach hervorragenden Aufsatzpunkten (nach der Show ist vor der Disko) freigeräumt werden kann. Sollte eine solche Situation noch einmal vorkommen, dann ist es meine dringende Bitte an die Clubleitung, lieber deutlich früher als zu spät die Reissleine zu ziehen und die Gäste zu ihrem Recht kommen zu lassen, durch rechtzeitige Bereitstellung eines möglichst geeigneten Ersatz-DJ's. das es anders geht, habe ich dann in den letzten Urlaubstagen erleben dürfen, als ein neuer DJ die Aufgabe übernommen hatte. Lieber spät als nie, für mich jedoch sehr schade. Aufgefangen und mehr als gerettet wurde diese Situation durch wirkliche grandiose Shows, durchgeführt vom fantastischen Entertainment-Team (auch diese Saison geführt von Sara -Gruß, Anerkennung und lieben Dank!!!). Hier sollte jede(r) fündig werden - vielleicht sogar ins Fliegen kommen (Volare ist ein schönes Lied).
Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?
5 / 5
Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?
4 / 5
Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?
Ja -
Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?
- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner
- andere Menschen kennenlernen
- Land / Kultur