Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Calabria

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,52
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,55
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,49
• Qualität der Sportkurse Note: 1,58
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,59
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,74
• Service an der Rezeption Note: 1,59
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,72
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 2,10

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Petra:

  Das gebuchte Zimmer hatten den Charakter einer STudentenbude viel zu klein nicht genügend Stauraum
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  Nicole:

  Die Junior-Suite war stets einwandfrei sauber. Der Fahrstuhl hat jedoch oft nicht funktioniert.
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  Nicole:

  Unsere Suite in der Private Lodge war sehr schön. Leider vergassen die Zimmermädchen öfters, WC-Papier oder Duschmittel nachzufüllen.
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  Barbara:

  Der Zimmerservice sehr freundlich und gewissenhaft. Unsere Wünsche wurden sofort realisiert.
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Petra:

  Massenabfertigung; keine Getränke kein vorgetäuschtes Willkommen einfach nur fürchertlich
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  Nicole:

  Am Abreisetag haben wir einen Late-Check-Out mit der restlichen Rechnung bezahlt. Die Zimmerkarten wurden jedoch nicht umprogrammiert und wir mussten nochmals zur Rezeption. Geschickte Emails zum Thema Wunschzimmer-Reservation wurden über eine Woche nicht beantwortet und erst auf ein zweites Email hin wurde Stellung genommen.
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  Nicole:

  Es hat alles wunderbar geklappt, auch die Buchung des Late-check-outs, was bei der späten Abreise sehr hilfreich war.
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  Barbara:

  Kann ich nicht so beurteilen, da selten benötigt. Lediglich beim Abflug gab es wenig Information über Abholung, Verspätung des Flugs, Transport zum Flughafen war etwas chaotisch.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Petra:

  Kein Service vorhanden, haben uns die Getränke selber geholt Speisen und Getränke absolut mangelhaft
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  Nicole:

  Wir wussten es schon vom letzten Jahr, dass das Rindfleisch nicht geniessbar ist. Daher sind wir auf Fisch ausgewichen.
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  Nicole:

  Hier muss unterschieden werden, von welchem Restaurant wir sprechen. Die Spezialitätenrestaurants waren gut. Die Auswahl an den Buffets ok. Rindfleisch gab es entweder gar nicht oder in zäher Qualität.
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  Barbara:

  Unterschiedliche Angebote im Hauptrestaurant mittags und abends und das eine Woche lang, das ist schon was! Die Bedienung sehr flink und freundlich.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Petra:

  Gratulation an das Sportteam, bis auf die radfahrer, waren alle sehr kompetent und super freundlich
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  Nicole:

  Bei den Fitness Kursen wurde genug Abstand eingehalten. Beim Aquafit sollten wir am Poolrand alle nebeneinander sein.
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  Nicole:

  Salsa durften wir wegen Corona nicht zu zweit tanzen, obwohl wir drei Paare waren. Gleichzeitig wurde aber beim Aquafit die Übungen Schulter an Schulter bei dem Teil am Beckenrand durchgeführt. Als ich mir einen entfernten Beckenrand aussuchte, hat mich der Animateur mehrfach aufgefordert, näher zu kommen. Dem habe ich mich wiedersetzt und ihm erklärt, dass wir Corona-Zeit hätten.
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  Barbara:

  Wir haben uns besonders über die Tennisangebote gefreut mit kostenloser Schläger- und Ballauswahl etc. Auch standen genügend Tennisplätze zur Verfügung.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Petra:

  Nein - Kein Hygienekonzept Anlage ist viel zu laut Gastronomie Personal Katastrophe Niveau der Anlage nicht zufrieden stellend.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Petra:

  DAnke des Super Tanz teams war die Shows super gut
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  Nicole:

  Da wir erst spät zu Abend essen waren die Shows um 21.30 Uhr zu früh. Die Musik, die gespielt wurde, hat oft nur Kleinkinder angezogen. Wenn getanzt wurde, wurde oft der Stil gewechselt und es haben sich alle hingesetzt.
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  Nicole:

  Es ist mir klar, dass in Corona-Zeiten das Programm angepasst werden muss.
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  Barbara:

  Ein Superprogramm, hoffentlich nicht nur anlässlich der Eröffnung? Besonders haben uns die Tanzmöglichkeiten gefallen.
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Petra:

  der Clubchef war präsent aber nicht ansprechbar; die Mitarbeiter waren zum Teil sehr freundlich, aber halt nur zum Teil
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  Nicole:

  Die Mitarbeiter haben sich gefreut, uns auch dieses Jahr wieder zu begrüssen und uns wiedererkannt.
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  Nicole:

  Sobald der Clubchef im Restaurant war, haben sich die Mitarbeiter bedeutend mehr Mühe gegeben als sonst. Die Mitarbeiter hatten die Maske meistens unter der Nase oder sogar unter dem Kinn. Hier hätte der Clubchef mehr kontrollieren sollen.
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  Barbara:

  Fast alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, besonders Anna Maria aus Rom hat ständig gute Laune und Freude verbreitet.
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Barbara:

  Definitiv zu wenig Sonnenschirme, dadurch die übliche Liegenbelegung mit Handtüchern, die Splashworld für unseren Enkel super, der Spaziergang durch den Pinienwald zum Strand wunderbar, ebenso die Chillout -Liegen. Das Abendrestaurant am Strand auchn sehr gut, lediglich am Essen für die Kinder gäbe es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Das Meer wunderbar klar, der Strand nicht übervölkert.
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