Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Marmari Palace

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,52
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,58
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,58
• Qualität der Sportkurse Note: 1,65
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,73
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,58
• Service an der Rezeption Note: 1,62
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,71
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,71

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Tina:

  Tolles Meerblick Familienzimmer, allerdings nur teilrenoviert. Kleiderschrank zu klein und keine Haken für Jacken im Zimmer, sonst top .
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  Moritz:

  lage und grösse ok. vergleichabr mit robi/Aldiana. im zimmer hat alles funktioniert.
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  Wolfgang:

  Es ist halt keine neue Anlage mehr, aber dafür sauber und gepflegt. Tolle Pflanzen & Palmen. Die Pools sind für Oktober sehr kalt, leider ist keiner beheizt.
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Tina:

  Freundliche Begrüßung an der Rezeption, direkt zum Frühstück und nur kurz aufs Zimmer gewartet. Wunschzimmer dank Cluburlaub erhalten!
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  Moritz:

  ok, bei Anreise sehr lange Wartezeit (ca. 30 min) sonst ok. Sie hatten uns erst ins falsche zimmer gebucht, dann aber korrigiert
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  Wolfgang:

  Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Team. Für jede Fragen offen. Top Service.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Tina:

  Durchschnittliche Qualität und Auswahl. Keine Highlights. Getränkequalität mäßig.
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  Moritz:

  sehr gutes angebot; vieles besser als in externen Restaurant. fast auf niveau Roboi/Aldiana
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  Wolfgang:

  Alles perfekt. Sehr gutes Angebot auch außerhalb des Restaurants. Jeden Abend gab es ein Motto zum Abendessen. Auch eine gute Auswahl für Vegetarier.
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Tina:

  Clubdirektor nie gesehen, alle anderen Mitarbeiter waren nett, teilweise im Restaurant oder Bar etwas UNTERBESETZT. Animationsteam war super freundlich.
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  Moritz:

  freundlich, hilfsbereit. zuviel remmi demmi im Poolbereich/Dauerberieselung mit Musik
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  Wolfgang:

  Vom Empfang bis zur Verabschiedung mit Herz dabei. :-) Habe noch in keiner Anlage solche netten Leute getroffen.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Moritz:

  Surfstation super. Hätte gerne Katamarane. Sportkurse finden auf hartem Betonboden statt
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  Andrea:

  Die Sportkurse waren alle sehr gut und für jeden etwas dabei mit Leveleinteilung.
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Wolfgang:

  Es war rundherum eine tolle Woche. Ein tolles Team im Hotel wirklich von Anfang an. Schöne Anlage mit vielen Plätzen zum relaxen. Ein Pool könnte im Oktober etwas beheizt sein, das Wasser war eiskalt. Abwicklung der Reise über Ihr Reisebüro und Tui waren sehr gut. Dagmar (Tui) im Hotel ist freundlich und kompetent. Wir sehen uns bestimmt wieder. Danke.
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  Andrea:

  Es wurde von uns verlangt die Koffer abends vorher abzugeben, aber wir sind erst am folgenden Tag um 16.35 Uhr geflogen. Haben wir nicht gemacht, da es uns nicht gesagt wurde und nur als Hinweis bzw. Möglichkeit in der Mappe stand. Ich möchte nicht meinen letzten Urlaubstag ohne Klamotten verbringen!!! Uns wurde gesagt dann wird es schwierig die Koffer noch in den Flieger zu bekommen. Nach grosser Aufregung und schnellem Einchecken hat es dann doch noch funktioniert, aber war für uns nicht sehr angenehm!!!!
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  Michael:

  Das Wetter war ein Traum, der Strand super, Anlage auch ok. Ist für Familien mit Kindern (Jugendlichen) aus meiner Sicht nicht zu empfehlen!
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Wolfgang:

  Leider nur eine kleine Minisauna, hier wäre eine Vergrößerung garantiert eine Bereicherung. z.B. Hamam, Dampfsauna, größere Trockensauna.
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  Michael:

  Die Einrichtung als SPA zu bezeichnen ist schon dreist. Sauna stundenweise gegen Bezahlung buchbar, wo gibt's noch sowas. Qualität der Massagen mangelhaft...die ganze Einrichtung erinnert mich an Schwimmbäder die in die Jahre gekommen sind.
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Wolfgang:

  Auch für Oktober noch ein recht gutes Angebot. Flug und Transfer waren okay.
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  Michael:

  Kurze Transferzeit vom Flughafen zum Hotel ist echt von Vorteil. Easy CheckIn war auch Super!
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Andrea:

  Super Shows mit professionellen Tänzern die ihren Beruf lieben und leben, ein sehr harmonisches Team.
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  Michael:

  es gab zwar Livemusik und Shows, die Jugend mußte aber jeden Abend an der Bar abhängen, das es keine Disko gab. Insgesamt war das Animationsprogramm sehr mangelheft. Wenn man das Angebot z.B. Aldiana kennt, dann kann man sagen die Animation in diesem Klung nicht existent ist.
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• Wie fanden Sie den Club?

  Doris:

  Die Anlage mit sehr enger Poollandschaft. Der fehlende Wasserfall mutet nach fehlenden finanziellen Mitteln. Saubere Pools, Saubere Zimmer, sehr nette Zimmermädchen, da können sich die Serviceleute an den Bars ein Beispiel nehmen.
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  Bernd:

  Wunderbare renovierte Anlage. Sehr schöne Aufteilung. Alles leicht erreichbar. Sehr, sehr schöne und Pools für alle Zwecke. Sauberkeit absolut OK. Alle Sportanlagen und Geräte auf neuestem Stand. Jederzeit wieder.
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  Isabell:

  Schlechteste Magic Life Club den wir bis jetzt besucht haben. Zimmer schmutzig und Armaturen verrostet. Es ist nur im Zimmer gestrichen worden.2 Gebäude sind renoviert worden. Zimmerbilder im Internet eine Veraschung. Grosse Anlage auch teils sehr schöne Ecken Gästestruktur: D, AT, RU
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• Wie fanden Sie die Gastronomie?

  Doris:

  Sehr gutes Essen, abwechslungsreich. Die Nachspeisen allerdings immer das gleiche. Leider war die Sissy Bar nur innen geöffnet. Kaffee im Freien - keine Chance. Sehr ärgerlich. Der Maschinenkaffee an den Bars eher grausig.
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  Bernd:

  Sehr abwechslungsreich. Gute Qualität, bei manchem Fisch etwas zu viel gekocht od. gebraten (aus verständlichen Gründen). Etwas mehr frisches Obst ware wünschenswert.
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  Isabell:

  Speisen sind nicht überwältigend und schlechter als bei anderen Magic Life Clubs. Personal ist aber auch sehr nett. Man vermisst zum Vergleich mit Kreta den leckeren Zaziki, dieser schmeckte wie aus dem Eimer und auch der leckere Griechischen Joghurt ist nicht vergleichbar.
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• Wie fanden Sie das Personal?

  Doris:

  Das Servicepersonal beim Essen sehr nett, wie auch die Zimmerreinigungsleute. Das Personal an der Bar könnte etwas freundlicher sein.
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  Bernd:

  Riesen Kompliment an das Club Management und das gesamte Team. Ausnahmlos freundlich, zuvorkommend, schnell, höflich und immer ein Lächeln für uns Gäste. Gilt für alle Belange !!!!
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  Isabell:

  Personal war stets freundlich bis auf das Personal an der Rezeption. Die Dame die übernommen wurde war sehr unfreundlich. Es gab zum Schluss nicht mal mehr eine Guest Service und einen Manager im Hotel.
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• Wie fanden Sie das Sportangebot?

  Doris:

  Sehr gutes Sportangebot. Besonders lobenswert die Mountainbike Crew. Professionell, sehr nett und kompetent. Leider kein Spinning im Freien. Fitnessraum mit teilweise sehr guten Geräten ausgestattet.
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  Bernd:

  Gibt für jeden was und alle Anlagen und Geräte in Top Zustand. Wir haben im Nachhinein es bereut unser Mountainkbike Equipment zu Hause gelassen zu haben. Tolle Bikes und super tolle Routen.
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  Isabell:

  Wer Magic Life kennt weiss was er bekommt top! Abendshows waren der Hammer. Besser als bei anderen Magic Life Clubs
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• Wie fanden Sie die Zimmer?

  Doris:

  Leider hatten wir Meerblick, aber keinen Meerblick vom Zimmer aus. Ansonsten sind die Zimmer ok. Die Schränke muffeln schrecklich. Gute Matratzen. TV gut, leider schlechte Qualität der Sender.
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  Bernd:

  Bei Anreise um 21:00 ware Zimmer nicht gemacht. Geben auf Grund der schnellen Lösung trotzdem ein sehr gut. Kinderbett wurde auf Wunsch in zwei Matratzen umgebaut. Sauberkeit hat gepaßt.
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  Isabell:

  Nach einem Zimmertausch bekamen wir ein grösseres Zimmer auch das war nur frisch gestrichen. Ansonsten sehr alte Möbel. Bad teils Schimmel und Amaturen verrostet. Reinigung sehr schlecht beim 1. Betreten waren überall Spinnweben und die Vorgängen haben noch Sachen im Schrank vergessen. Das sagt alles über die Kontrolle aus. Handtücher Mangel im Club. Freunde hatten von uns ab und zu gar keine bekommen.
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• Allgemeines

  Isabell:

  Auf dem 1. Blick hui und auf dem 2. Blick pfui. Kein Magic Life Club. Kennt man andere wird man enttäuscht
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  Claus:

  Lediglich für die Spätankommer hätten wir uns einen Snack gewünscht, denn die Kids waren müde und hungrig und an der Bar gab es nichts mehr zu essen.
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