Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,49
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,61
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,58
• Qualität der Sportkurse Note: 1,56
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,59
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,61
• Service an der Rezeption Note: 1,58
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,69
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,72

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Heike:

  Zimmergröße ist ausreichend, da man ja auch nicht seinen Urlaub im Zimmer verbringen sollte. Alles sehr sauber, aber nicht immer neu.
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  Martina:

  Das Zimmer war ausreichend groß für eine Person, das Badezimmer stand regelmäßig unter Wasser nach nur kurzer Dusche. Sauberkeit ok. Teppiche waren schmutzig
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  Wolfgang:

  Die Anlage war gegenüber den Zimmern überwiegend sauber und gut gepflegt , aufgrund ihrer Größe allerdings nicht überall ( z.B. im Vergleich zum Club ML Africana oder aldiana )
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Heike:

  Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, Probleme zu lösen. Gebuchtes Wunschzimmer nicht erhalten.
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  Martina:

  Die Freundlichkeit und der Servive waren nicht in der Qualität wie ich es in anderen Clubs oder Hotels erlebt habe. Häufig längere Zeit bis Anliegen bearbeitet wurde. Oft nur ein Mitarbeiter anwesend
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  Wolfgang:

  Die Herren der Rezeption waren in der Regel freundlich und bemüht, manchmal war die Rezeption allerdings minutenlang nicht oder unterbesetzt
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Heike:

  Es waren nicht immer alle auf der Karte angebotenen Getränke verfügbar. Essensauswahl gut, dann aber doch immer sehr ähnlich.
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  Martina:

  Der Service war ok, die Qualität war gut. Teilweise längere Wartezeiten und das Buffet war desöftern von den anderen Gästen zu späterer Zeit schon sehr leergefuttert
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  Wolfgang:

  Die Atmosphäre im Restaurant glich eher der in einer Mensa, sehr laut und ungemütlich, oft wurden die Tische nicht abgeräumt und die Resteteller stapelten sich. Am Galaabend war das Essen sehr gut und schön aufbereitet. An den übrigen Tagen qualitativ nicht herausragend. Das tunesische a la carte Restaurant und auch das italienische waren sehr liebevoll und zuvorkommend geführt und die Qualität der Speisen im Vergleich zum Hauptrestaurant deutlich besser. Sehr schade, dass sich kein Restaurant in Strandnähe befindet, denn das ist die Atmosphäre, die wir zuhause nicht haben. Da es mehrere Bars gab, soll die Wonderbar besonders gelobt werden, hier waren die Mitarbeiter immer freundlich und gut gelaunt. In der Strandbar war der Service schlecht bis sehr schlecht. Die Bar schloss grundsätzlich trotz Hochbetrieb zu früh, das Essen ging oft vorzeitig aus. Das Personal oft mürrisch und unfreundlich. Am unangenehmsten war, dass meine beiden gut aussehenden Damen ( Partnerin 31 J und Tochter 14 J) mehrfach unverschämt und eindeutig sexistisch angesprochen und angemacht wurden und ich mehrmals von Bedienung und Animateuren gefragt wurde, ob es teuer sei, meine blonde Partnerin zu kaufen. So etwas ist mir in 30 Jahren Cluburlaub ( Aldiana, Club med., Magic Life, Robinson ) noch nie passiert und hätte ich auch niemals in einem Club dieser Güte für möglich gehalten.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Heike:

  Angebote wurden zu wenig genutzt, um eine Aussage zu treffen.
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  Martina:

  Die Angebote waren ok. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter beim Wassersport lässt allerdings sehr zu wünschen übrig. Der Ton ist nicht angemessen. Wenn man als Kunde nachfragt, ob man den Segelschein wie angeboten machen kann, wird man sehr unfreundlich behandelt und kommt sich wie ein Bittsteller vor. Das ist nicht in Ordnung
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  Wolfgang:

  Die Animateure des Wassersports waren sehr bemüht und freundlich. Schade nur, dass wegen starken Windes donnerstags Segeln, Wasserski und Bananafahren von morgens bis abends ausfielen und am anschliessenden Freitag regide auf dem Wassersportfreien Tag beharrt wurde. Das Segelmaterial war nicht mehr in besonders gutem Zustand.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Heike:

  Nein - Anlage für Familien okay, doch ansonsten sind wir auch von diesem Urlaubsland nicht ganz so angetan. Es waren sehr viele Einheimische mit Familien dort in Urlaub - wir eigentlich extra außerhalb der Ferien.
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  Martina:

  Nein - Es gibt deutlich bessere Anlagen und das Publikum war nicht ansprechend
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  Anabel:

  Nein - - Das Essen entsprach nicht unseren Vorstellungen, kalt, Fleisch trocken, Obst matschig, Kaffee ungeniessbar... - Öffnungszeiten Kinderclub zu kurz - Hygiene und Sauberkeit waren nicht ausreichend - Restaurant wenig auf Kinder ausgerichtet, es gab z.b. keine Kinderteller oder Kinderbesteck, die warme Milch aus den Behältern hat ab Mittag gestunken...
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Heike:

  Wunschzimmeroption wird wohl in diesem Hotel öfters nicht berücksichtigt - vielleicht sollte man dies dort dann nicht mehr anbieten.
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  Wolfgang:

  Ich würde es sehr begrüßen, wenn die Angestellten des Clubs eindringlich darauf hingewiesen würden, dass das mitteleuropäische Frauenbild ein anderes ist als das, was die Einheimischen kennen, und da der Club europäisch geführt ist, sollte der Umstand auch respektiert werden. dies schreibe ich nicht nur, weil meine weiblichen Begleiter mehrfach belästigt wurden, sondern auch weilmitunter zu beobachten war, dass weibliche Gäste zweitrangig bedient wurden. Besonders loben wollen wir das Team der Abendunterhaltung und des Kinderclubs.
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  Anabel:

  Das Management des Hotels sollte dringend überdacht werden, gottseidank hatten wir gutes Wetter und daher trotzdem eine schöne Zeit:)
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Heike:

  Kleines Abendprogramm, dargeboten von den Animateuren. DJ-Musik danach war zu laut.
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  Martina:

  Die Shows waren gut, ansonsten war das Unterhaltsprogramm Abends nicht toll.
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  Wolfgang:

  Das Abendprogramm war sehr aufwändig und unterhaltsam, teilweise sogar recht professionell. Tolle und abwechslungsreiche Kostüme und Bühnengestaltung. Super Akrobatin und wirklich gute TänzerInnen. Schade, dass es in diesem Club keine richtige Diskothek gab. die Lifeband schaffte es niemals die Stimmung zu treffen. Der DJ war super freundlich und flexibel.
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Heike:

  Im Allgemeinen freundlich, teilweise etwas differenziertes Verhalten gegenüber Alleinreisenden Frauen.
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  Martina:

  Die Mitarbeiter waren normal freundlich, wobei man durch das Verhalten regelrecht genötigt wurde, Trinkgeld zu geben. den Direkter habe ich nie gesehen.
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  Wolfgang:

  Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend, manche allerdings meiner blonden Begleiterin und meiner blonden Tochter gegenüber auch aufdringlich bis unverschämt.
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Anabel:

  Ausfugsprogramme gab es, bis auf einen Ausflug nur 3/4 Tage, wir konnten aufgrund der Öffnungszeiten des Kinderclubs hieran nicht teilnehmen. Babysitter hätten wir uns geleistet, konnte man aber auch nur max. 3 Stunden am Stück buchen. Der Einzige Ausflug nachmittags den man mit Kindern machen konnte sollte 6 mal so viel kosten wie über Einheimische. Den haben wir dann nihct vom Hotel aus gemacht.
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  Isabel:

  Abreise: viel zu frühe Abholung, was macht man so lange am Flughafen - minus! Auch die Abwicklung beim Rückflug inkl. langer Landeanflug war dieses Mal katastrophal
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  Thomas:

  Das Ausflugsprogramm haben wir nicht genutzt, es wurde aber viel angeboten. Die Anreise erfolgte direkt ohne Zwischenstopps - sehr angenehm.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Isabel:

  Leider alles nur gegen Gebühren nutzbar, ansonsten schön. Indoor-Pool und Whirlpool nicht ganz so gut. War z.B: nicht warm:(
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  Thomas:

  Wir haben die Bereich nicht genutzt, da auch kostenpflichtig . Machte aber augenscheinlich alles einen sehr guten Eindruck.
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• Allgemeines

  Patricia:

  Der Transfer vom Flughafen ins Hotel war angenehm und hat wie beschrieben ca. eine halbe Stunde gedauert. Im Hotel angekommen kam schon gleich die Gästebetreuung auf einen zu und hat sich gleich um einen gekümmert. Das Zimmer war auch schon bezugsfertig und sauber. Der Strand, die Pools, der Aquapark, alle Animateure, die Abendveranstaltungen/Fun/Party, die Disco, das Essen und die allgemeine Sauberkeit war alles in Ordnung und wirklich gut. Wir hatten viel Spaß & haben sehr viel gelacht. Besonders mit dem Team vom Wassersport (Serkan - Chef Wassersportabt. und sein Team/super nett!). Das Zimmer im Haupthaus war auch ruhig gelegen. Unser Wunsch wurde berücksichtigt. Wir haben sogar mit offener Balkontür ganz oben schlafen können. Keine Klimaanlage anmachen müssen bis auf 1 o. 2x wegen der stehenden Wärme in der Nacht. Spätestens ab 23.00/0 Uhr war die Musik auch von den Nachbarhotels aus und es ging stets wer mochte in der Disco weiter. Die Beachparty am letzten Tag war noch 1x ein schöner Abschluss. Wir haben viel getanzt und Fotos gemacht. Also Fazit: Schöne & saubere Anlage. Durchaus zu empfehlen. Was anderes hatten wir vom Magic Life Club auch nicht erwartet. Wir waren schon einmal in einem in Ägypten/Sharm el Sheik (ich hoffe richtig geschrieben). P. Koch
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  Hans:

  clubanlage ist für preis/leistung unbedingt zu empfehlen. service, zimmer sowie pesonal und animation nur zu empfehlen. kaum unterschiede zur konkurenz robinson und aldiana clubs und das zu sensationel günstigen preisen!allerdings ist auch nicht alles gold was glänzt, der golfplatz war in einem miserablen pflegezustand, dieses habe ich auch vor ort entsprechend zum ausdruck gebracht. aber da sind sie als reiseveranstalter sowie auch alle anderen veranstalter die mit golf in ihren prospekten werben gefordert entsprechenden druck auf den golfbetreiber auszuüben dieses zu ändern. nochmals, magic life auf djerba mit allen einrichtungen und personal sowie essen und trinken zu diesem preis sensationel gut !!!! mfg. h.hoppe
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