Bewertungen für den Robinson Club Schlanitzen Alm

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,44
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,42
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,51
• Qualität der Sportkurse Note: 1,53
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,53
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,46
• Service an der Rezeption Note: 1,39
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 2,01
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,47

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Wolfgang:

  Die - notwendig gewesene - Renovierung des Zimmers ist sehr ansprechend und gelungen.
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  Gilbert:

  Die Familienzimmer sind noch unrenoviert, daher spare ich mir hier eine großartige Beschreibung. Die neuen Zimmer sehen toll aus, wobei ich helllen Teppich schwierig finde und in die Schränke gehören deutlich mehr Schrankböden.
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  Ralf:

  Doppelzimmer sind schön renoviert. Club sollte an einigen Stellen weiter renoviert werden.
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  Rita:

  Die Alm ist halt etwas in die Jahre gekommen, deshalb steht bis zur Wintersaison ja auch die Renovierung von Trakt Italien an
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  Tobias:

  Zimmer sind etwas älter dennoch sehr sauber und schön. Täglich wurden auf Wunsch Bademantel und Handtücher gewechselt. Die Reinigung der Zimmer erfolgte täglich einwandfrei.
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Wolfgang:

  Alle Mitarbeiter im Rezeptionsbereich jederzeit äußerst freundlich und kompetent.
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  Gilbert:

  Die Mitarbeiter waren wie immer freundlich und höflich, man merkte allerdings in Bezug auf Zimmerwünsche, dass Robinson/TUI bald die Wunschzimmer einführen wir. Es wird dann wohl schwieriger Zimmerwünsche zu erfüllen, es sei denn, man zahlt sie. Das ist allerdings nicht die Schuld der Schlani, das sind dann TUI-Vorgaben. Schade ist es trotzdem. Bei einem Urlaub von über 1000€ tgl. für die Familie sollte man nicht noch versuchen, Geld über Zimmerwünsche zu generieren.
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  Ralf:

  Empfang okay, aber nicht der Robinson übliche Beginn. War schon mal etwas anderes
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  Rita:

  wie immer freundlicher Empfang mit einem Glas Prosecco, Zimmer war trotz früher Anreise am Donnerstag Mittag schon bezugsfertig
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  Tobias:

  Exzellenter Service. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Es hat an nichts gefehlt.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Wolfgang:

  Ohne Einschränkung sehr gut, wenn auch ein Tagescocktail einmal nicht so gelungen war.
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  Gilbert:

  Das Essen ist gut bis sehr gut. Amade und Daidalos sicherlich noch eine Schippe besser ( unser Aufenthalt allerdings auch schon ein paar Jahre her ) aber man findet immer etwas. Gut finde ich, dass mittags die Reste vom Abend verwertet wurden. Es wird sonst immer soviel weggeworfen... Abends fehlte mir manchmal das Highlight, aber das ist Jammern auf hohem Niveau.
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  Ralf:

  Essen in der Weihnachtswoche war qualitativ und vom Umfang schon auf einem besseren Niveau. Ist zwar alles okay, aber nicht auf dem Robinsonlevel der Vorjahre. Schade.
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  Rita:

  Die letzte Woche vor Schließung war im Eßbereich etwas unterbesetzt an Mitarbeitern aber immer noch ok
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  Tobias:

  Essen ist Top. Jeden Tag abwechslungsreich Buffet. Trotz gefülltem Restaurant wurden Teller und Besteck schnellstens abgeräumt und Getränke nachgefüllt.
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Wolfgang:

  Ich war schon mehrfach in diesem Club und auch dieses Mal sehr zufrieden.
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  Gilbert:

  wir werden gerne wieder über Silvester auf die Schlani fahren, behalten die Veränderungen bei TUI/Robinson allerdings im Auge, jegliche Kritik in diesem Jahr betreffen eigentlich nur die TUI/Robinson-Vorgaben und nicht das Schlani-Team an sich. Die können nur im Rahmen der Vorgaben handeln. Sicherlich arbeitet TUI gewinnorientiert. Dies tun wir allerdings alle und da werden wir schauen, wie sich die Dinge weiterentwickeln. Es wäre wirklich Schade, die Schlani hat ein Team mit Herz und Herzlichkeit, dies ist heute kaum mehr bezahlbar und sollte von TUI auch gewürdigt werden.
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  Tobias:

  Toller Service insgesamt. Alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr zuvorkommend.
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  Stephanie:

  Wir kommen wahrscheinlich nächsten Sommer wieder;-)
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  Michaela:

  Top Urlaub! Besser hätten wir es nicht treffen können, unsere Erwartungen wurden übertroffen!
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Wolfgang:

  Genutzt wurde nur die Massageabteilung. Die Inanspruchnahme war gut. Das Ambiente könnte ein wenig liebevoller gestaltet sein.i
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  Gilbert:

  es gibt einen kleinen Spabereich. Die Mitarbeiter sind sehr nett und mit den Anwendungen war ich zufrieden.
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  Tobias:

  Kein Wellness und Spa in Anspruch genommen daher kann auch keine Bewertung abgegeben werden.
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  Ralf:

  Hohe Qualität an angebotenen Massagen und Kosmetik. Termine sollten bereits vor dem Urlaub gebucht werden.
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  Gilbert:

  meine Massage war sehr gut, die Maniküre war ok. Die Öffnungszeiten könnten auch morgens sein.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Wolfgang:

  Im Vergleich zu früheren Erlebnissen im Clubtheater war hier ein geringes Nachlassen an Engagement und Künstlerischer Qualität zu beobachten.
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  Gilbert:

  perfekte Silvesterparty!!! Die restlichen Shows waren - soweit angesehen - auch gut! Mamma mia war das Highligt!
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  Rita:

  Da ja leider keine Musicals mehr aufgeführt werden dürfen fehlt dies natürlich ein wenig. Rest (Tanzshows) waren gut.
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  Tobias:

  Tolles Animationsteam. Jeden Tag gab es eine andere Show im Theater ausser Samstags.
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  Michael:

  Die Shows am Abend waren alle sehr gut kompliment an Jules
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Wolfgang:

  Alle Mitarbeiter incl. Des Clubchefs sind stets present und ansprechbar. Dabei stets ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit.
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  Gilbert:

  alle Mitarbeiter waren wie immer sehr freundlich und locker im Umgang, wie von Robinson gewohnt. Der Clubdirektor Klaus in dieser Woche nicht ganz so fröhlich und dauerpräsent wie sonst immer. Das hatte persönliche Gründe, die absolut nachzuvollziehen sind und hier muss ich sagen, der Umgang von Robinson/TUI mit langjährigen Mitarbeitern ist gelinde gesagt verbesserungsfähig. Wobei Klaus sich mit keinem Wort beschwert hat und immer alles durchgezogen hat aber wir kommen seit mehreren Jahren und haben die Stimmung wohl bemerkt. Einem Neukunden wäre es nicht aufgefallen, uns aber schon.
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  Ralf:

  Mitarbeiter sehr freundlich, insbesondere Clubchef Klaus und Dirk. Skilehrer sind entweder in die Jahre gekommen oder 18+. Mittleres Alter (30-40) nicht vorhanden.
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  Rita:

  Klaus als Clubdirektor immer präsent. Durch unser Kletterevent (großartig, Danke an Heli) war der Urlaub wieder ganz großes Kino
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  Tobias:

  Die Mitarbeiter sind um unser Wohl bemüht gewesen. Alle Wünsche und Anliegen wurden stets erfüllt. Insbesondere das Restaurant Service Team macht einen tollen Job.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Gilbert:

  im Winter wird Ski gefahren und das ist auch die absolute Stärke. Die Skifahrer waren zufrieden.
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  Rita:

  Durch unser Kletterevent kann ich nur den Bergführer helmut beurteilen der es wie immer geschafft hat uns eine unvergessliche Woche zu ermöglichen
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  Tobias:

  Personal ist sehr gut und das Sportprogramm mehr als abwechslungsreich. Täglich wurden Wandertouren und Biketouren angeboten. Leider hatten wir das Pech das an unserem gewünschten Fahrradausflugstag kein passendes Fahrrad für meinen Sohn (11Jahre) angemietet werden konnte. Ansonsten alles prima.
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  Matthias:

  Wir haben an sehr interessanten und unterschiedlichen Wandertouren mittlerer Schwierigkeit teilgenommen. Die Wanderführer waren alle sehr freundlich und qualifiziert.
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  Michele Lara:

  Ich war hauptsächlich zum Wandern da. Die angebotenen Touren waren sehr schön; auch das Wellfitness Programm war super.
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Gilbert:

  Wir empfinden die Gästestruktur als sehr angenehm, sehr enstspannt und viele nette Gespräche
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  Michael:

  Alles in Eigenregie die Gegend hatte super Ausflugziele.
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  Ina:

  Es gibt immer Gesprächspartner im Restaurantbereich und nette Leute.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Karin:

  Ja - Leider lässt sich der Fragebogen mit "Ja" nicht speichern!!! Natürlich werden wir den Club weiterempfehlen.
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  Ina:

  Nein - Die in diesem Jahr gemachte Erfahrung trägt dazu bei diesen Club nicht weiter zu empfehlen. Wir überlegen sehr genau, ob wir selber uns umorientieren, obwohl uns die Bedingungen zum Ski fahren sehr gut gefallen. Das Gesamtmanagement gefällt uns nicht mehr, da es nicht mehr darum geht auf der Wohlfühlalm zu sein.
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• Wie fanden Sie den Club?

  Regina:

  Eine perfekt durchdachte Anlage, die keine Wünsche offenlässt. Durch die persönlichen Kontakte konnte man vielfältige Gespräche führen.
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  Reinhard:

  Sehr saubere Anlage, viele Stau- und Ablagemöglichkeiten im Zimmer, prima geschultes, zuvorkommendes Personal in allen Bereichen, ideal für Vollpension da der Club mitten im Skigebiet liegt, vorwiegend deutsches Publikum, Skifahren steht im Vordergrund
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• Wie fanden Sie die Gastronomie?

  Regina:

  Das Restaurant und die Bar waren sehr gut ausgestattet. Eine große Auswahl an Getränken und Speisen. Das Angebot und die Vielfalt - erstklassig!
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  Reinhard:

  abwechselnde Themen und somit Speisen, aber leider nicht so hervoragend wie man es bei Robinson in der Gastronomie gewohnt ist. Beim Frühstück hat es nur Teebeutel gegeben, keinen losen Tee, leider keinen frischen Orangensaft, auch die Wurstauswahl war etwas dürftig, es ist sehr laut und voll im Restaurant, das Essen mittags und abends ist eher normal und leider auf den Warmhalteplatten sehr durchgegart, der Galaabend war sehr gut, die Bar war absolut in Ordnung
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  Julia:

  Das Essen war von vorne bis hinten einfach nur spitze!!!
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• Wie fanden Sie das Personal?

  Regina:

  Ganz großes Kompliment an alle Mitarbeiter im Club- die Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit des Servicepersonals lassen nur großes Lob zu.
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  Reinhard:

  Servicepersonal war nicht zu toppen, jeder Wunsch wurde versucht zu erfüllen,Freundlichkeit wird hier sehr groß geschrieben, hatten keinerlei Beschwerden
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• Wie fanden Sie das Sportangebot?

  Regina:

  Besonders Fittnesstrainerin Ines war ganz große Klasse!!! Sie konnte mir einige Sportarten "schmackhaft" machen. Sie nahm sich aller Sportinteressenten intensiv an.
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  Reinhard:

  Sind nur Ski gefahren, sehr angenehme Gruppenstärken vor allem bei den Kindern, für jeden Anspruch etwas dabei, Showprogramm war soweit in Ordnung, anderes Sportangebot nicht genutzt
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  Julia:

  Sehr großes Angebot und wirklich für jeden etwas dabei, egal ob ein bisschen Gymnastik oder richtig anstrengende Tagestouren
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• Wie fanden Sie die Zimmer?

  Regina:

  Das Zimmer konnte sehr schnell wohnlich wirken, da die Sauberkeit und die Lage zum Relaxen beitrugen. Die Terrasse konnte ich jeder Zeit nutzen.
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  Reinhard:

  Sehr schönes, super sauberes Familienzimmer mit getrennten Schlafraum für Eltern, etwas steile Treppe zu den Betten für die Kinder, viele Schränke und Kommoden als Stauraum, vor allem im Bad. Sehr schönes Holz, vom Schreiner in die Dachschrägen eingearbeitet, leider sind die Matratzen sehr einfach und nicht dem Stand eines gehobenen Hotels angepaßt.
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  Julia:

  Sauber, passend groß (Gaubenzimmer), absolut ausreichend
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• Allgemeines

  Dagmar:

  Die Schlanitzenalm ist absolute spitze, kann ich allen nur empfehlen die sich gern bewegen,gerne essen und Spass haben möchten. Das Team ist topfit, ständig present und super freundlich. Toll finde ich dass es nur 6-8 Tische gibt so sind auch die Alleinreisenden nicht alleine. Du brauchst auch kaum Geld nebenbei.Es ist für alles gesorgt.Es gibt sogar eine Waschmaschiene , einen Trockner und ein Bügelbrett in der Waschküche. Das Theater am Abend ist besonders zu erwähnen.Nach dem Abend-Essen 21.30 TOP-TIP. Die vielen Stammgäste sprechen da auch für sich. Fazit von mir: jeder Zeit wieder.Soll auch zum Skifahren im Winter der totale Hit sein. Viele liebe Grüße aus Schönwald Dagmar
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  Renate:

  Top-Anlage, sehr sauber, schöne Bar und schönen Apres-ski Raum - die "Kesn", ebenso angenehme Wellness-Abteilung, mehrere Saunen (60 - 90 Grad), Dampfbad usw., aus dem Schwimmbad hat man Blick auf die Skipiste, 20 meter aus dem Skikeller zum Lift, eine Woche mit Sonnenschein, Essen lecker mit einer riesen Auswahl, vor allem fällt hier auf: es gibt im Gegensatz zu vielen anderen Clubs morgens einen super leckeren Kaffee, Cappuchino oder Latte Machiato, Skigebiet selbst allerdings mit vielen Schleppliften und Skifahrern, die sehr rücksichtslos fahren. Skilehrer Thomas M. aus der Schweiz war hierfür umso besser, ebenso Entertainer Tom Tom, ein echter Gewinn, Personal könnte etwas freundlicher sein, hier stinkt der Fisch m.E. vom Kopf!) insgesamt aber trotzdem ein sehr empfehlenswerter Umlaub!
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  Sami:

  Der Robinson Club Schlanitzen Alm ist landschaftlich wunderbar plaziert. Die Service Leistung von der Einreise angefangen bis zur Abreise war perfekt.Die Zimmer sind gut,hell und zweckmaessig eingerichtet. Leider ist die Laermdaemmung miserabel, da die Zimmertüren bei der Renovierung nicht berücksichtigt worden sind. Die Sauberkeit der Zimmer hielt sich in Grenzen, da das Personal überlastet war und die Zimmer nicht nachkontrolliert worden sind. Die Küche war in jeder Tageszeit gut und abwechslungsreich. Die Angebote für alternative Aktivitaeten waren sehr mager, da die Gemeinde anscheinend nicht nötig haelt die Wanderwege offenzuhalten. Hotel bietet keine Möglichkeiten für Langlauf Sportler, wobei genug Loipen vorhanden sind. Ein Transfer zu diesen relativ weit gelegenen Loipen haette für das Hotel nicht soviel gekostet, aber zufriedene Kunden gebracht und das Alternative Sportangebot verbessert. Bis auf den Ausrutscher einer Skilehrerin war alles wie immer gewohnt gut.
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