Bewertungen für den Robinson Club Schlanitzen Alm

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,44
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,42
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,51
• Qualität der Sportkurse Note: 1,53
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,53
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,46
• Service an der Rezeption Note: 1,39
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 2,01
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,47

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Stephanie:

  Die Zimmer (Familien-Dachgiebelzimmer) sind geräumig und ok. Sie werden im Laufe der nächsten Saison alle renoviert.
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  Friedrich :

  Die Ablagebereiche in den Schränken sind nicht optimal zu erreichen. Da haben andere Hotels eine bessere Platzeinteilung
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  Michael:

  Habe leider das falsche Zimmer gebucht war aber meine Schuld leider kein Fenster im Dachgeschoss
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  Henning:

  Der Flur zum Zimmer hatte den Charme einer Jugendherberge. Belastet Gesamteindruck
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  Wolfgang:

  Die - notwendig gewesene - Renovierung des Zimmers ist sehr ansprechend und gelungen.
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Stephanie:

  ... da wir nicht am Hauptanreisetag angekommen sind, gab es keine besondere Begrüßung. War aber trotzdem ok.
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  Friedrich :

  An der Rezeption war man sehr freundlich und hilfsbereit. Die Umgebungsbroschüre, die sie verteilen ist bei den Wanderungen kaum zu gebrauchen. Wir haben uns deshalb 2 x verlaufen. Bitte maßstabsgetreue Pläne verteilen. Solche haben Sie nämlich auch. Das haben wir aber leider erst in der 2. Urlaubshälfte per Zufall erfahren.
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  Michael:

  Begrüßung gab es nicht nur an der Rezeption und die war gewohnt freundlich wie immer
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  Wolfgang:

  Alle Mitarbeiter im Rezeptionsbereich jederzeit äußerst freundlich und kompetent.
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  Gilbert:

  Die Mitarbeiter waren wie immer freundlich und höflich, man merkte allerdings in Bezug auf Zimmerwünsche, dass Robinson/TUI bald die Wunschzimmer einführen wir. Es wird dann wohl schwieriger Zimmerwünsche zu erfüllen, es sei denn, man zahlt sie. Das ist allerdings nicht die Schuld der Schlani, das sind dann TUI-Vorgaben. Schade ist es trotzdem. Bei einem Urlaub von über 1000€ tgl. für die Familie sollte man nicht noch versuchen, Geld über Zimmerwünsche zu generieren.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Stephanie:

  Hervorragendes Essen! Aufgrund der Coronasituation wurden beim Abendessen zwei Gruppen eingeteilt,... Kaffee ist leider erst ab 7.30 Uhr erhältlich. Schade, dass es kein AI Club ist.
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  Friedrich :

  Insbesondere im Restaurantbereich sehr engagiert - großes Lob angesichts der strengen Corona-Vorschriften
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  Michael:

  Bar wurde pünktlich zugemacht und Nachtclub nicht geöffnet hoffe das lag nur an Corona
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  Henning:

  Das Essen war extrem fleischlastig. Vegetarier hatten es schwer. Zu dem war keine Linie drin.
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  Wolfgang:

  Ohne Einschränkung sehr gut, wenn auch ein Tagescocktail einmal nicht so gelungen war.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Stephanie:

  Äußerst gut qualifiziertes Personal, das tolle Kurse anbietet.
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  Henning:

  Warum hat man aufgrund von Corona nicht ein Teil des Angebots nach draußen verlagert. So waren die Kurse sehr schnell ausgebucht.
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  Gilbert:

  im Winter wird Ski gefahren und das ist auch die absolute Stärke. Die Skifahrer waren zufrieden.
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  Rita:

  Durch unser Kletterevent kann ich nur den Bergführer helmut beurteilen der es wie immer geschafft hat uns eine unvergessliche Woche zu ermöglichen
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  Tobias:

  Personal ist sehr gut und das Sportprogramm mehr als abwechslungsreich. Täglich wurden Wandertouren und Biketouren angeboten. Leider hatten wir das Pech das an unserem gewünschten Fahrradausflugstag kein passendes Fahrrad für meinen Sohn (11Jahre) angemietet werden konnte. Ansonsten alles prima.
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Stephanie:

  Wir buchen gerne über Cluburlaub.de, da das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ist;-)
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  Michael:

  Das war der 7. Urlaub im Club aber ich denke nächstes Jahr wird es mal ein anderer.
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  Wolfgang:

  Ich war schon mehrfach in diesem Club und auch dieses Mal sehr zufrieden.
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  Gilbert:

  wir werden gerne wieder über Silvester auf die Schlani fahren, behalten die Veränderungen bei TUI/Robinson allerdings im Auge, jegliche Kritik in diesem Jahr betreffen eigentlich nur die TUI/Robinson-Vorgaben und nicht das Schlani-Team an sich. Die können nur im Rahmen der Vorgaben handeln. Sicherlich arbeitet TUI gewinnorientiert. Dies tun wir allerdings alle und da werden wir schauen, wie sich die Dinge weiterentwickeln. Es wäre wirklich Schade, die Schlani hat ein Team mit Herz und Herzlichkeit, dies ist heute kaum mehr bezahlbar und sollte von TUI auch gewürdigt werden.
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  Tobias:

  Toller Service insgesamt. Alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr zuvorkommend.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Stephanie:

  Wir haben nichts davon genutzt, laut Aussage unserer Bekannten waren die Anwendungen aber sehr gut.
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  Wolfgang:

  Genutzt wurde nur die Massageabteilung. Die Inanspruchnahme war gut. Das Ambiente könnte ein wenig liebevoller gestaltet sein.i
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  Gilbert:

  es gibt einen kleinen Spabereich. Die Mitarbeiter sind sehr nett und mit den Anwendungen war ich zufrieden.
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  Tobias:

  Kein Wellness und Spa in Anspruch genommen daher kann auch keine Bewertung abgegeben werden.
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  Ralf:

  Hohe Qualität an angebotenen Massagen und Kosmetik. Termine sollten bereits vor dem Urlaub gebucht werden.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Stephanie:

  Die Shows wurden doppelt aufgeführt, damit. mehr Gäste daran teilnehmen können. Hervorragende Akrobatikshow, gutes Theater...
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  Michael:

  Leider auch dank Corona letzte Galashow verpasst war um 2134Uhr am Vortag schon ausgebucht
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  Henning:

  In der Bar war die Musik zu laut dafür das gar keine Diskoatmospähre gewünscht war. Eine ruhige Loungezone wo man auch mal was spielen kann fehlt in dem Hotel komplett
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  Wolfgang:

  Im Vergleich zu früheren Erlebnissen im Clubtheater war hier ein geringes Nachlassen an Engagement und Künstlerischer Qualität zu beobachten.
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  Gilbert:

  perfekte Silvesterparty!!! Die restlichen Shows waren - soweit angesehen - auch gut! Mamma mia war das Highligt!
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Stephanie:

  Die Mitarbeiter haben versucht, die Coronaauflagen umzusetzen und den es den Gästen trotzdem recht zu machen... was bestimmt nicht immer einfach ist.
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  Friedrich :

  Zu denen hatten wir kaum Kontakt, deshalb keine Bewertung. Der Zimmerservice war OK
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  Michael:

  Alle sehr nett leider wurde sehr viel Personal seit letztem Jahr ausgewechselt schade
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  Henning:

  Der Direktor war präsent aber beim Abschied kam nur ein: „na dann Tschüss“. Nicht wirklich emphatisch
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  Wolfgang:

  Alle Mitarbeiter incl. Des Clubchefs sind stets present und ansprechbar. Dabei stets ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit.
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Gilbert:

  Wir empfinden die Gästestruktur als sehr angenehm, sehr enstspannt und viele nette Gespräche
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  Michael:

  Alles in Eigenregie die Gegend hatte super Ausflugziele.
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  Ina:

  Es gibt immer Gesprächspartner im Restaurantbereich und nette Leute.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Karin:

  Ja - Leider lässt sich der Fragebogen mit "Ja" nicht speichern!!! Natürlich werden wir den Club weiterempfehlen.
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  Ina:

  Nein - Die in diesem Jahr gemachte Erfahrung trägt dazu bei diesen Club nicht weiter zu empfehlen. Wir überlegen sehr genau, ob wir selber uns umorientieren, obwohl uns die Bedingungen zum Ski fahren sehr gut gefallen. Das Gesamtmanagement gefällt uns nicht mehr, da es nicht mehr darum geht auf der Wohlfühlalm zu sein.
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• Wie fanden Sie den Club?

  Regina:

  Eine perfekt durchdachte Anlage, die keine Wünsche offenlässt. Durch die persönlichen Kontakte konnte man vielfältige Gespräche führen.
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  Reinhard:

  Sehr saubere Anlage, viele Stau- und Ablagemöglichkeiten im Zimmer, prima geschultes, zuvorkommendes Personal in allen Bereichen, ideal für Vollpension da der Club mitten im Skigebiet liegt, vorwiegend deutsches Publikum, Skifahren steht im Vordergrund
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• Wie fanden Sie die Gastronomie?

  Regina:

  Das Restaurant und die Bar waren sehr gut ausgestattet. Eine große Auswahl an Getränken und Speisen. Das Angebot und die Vielfalt - erstklassig!
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  Reinhard:

  abwechselnde Themen und somit Speisen, aber leider nicht so hervoragend wie man es bei Robinson in der Gastronomie gewohnt ist. Beim Frühstück hat es nur Teebeutel gegeben, keinen losen Tee, leider keinen frischen Orangensaft, auch die Wurstauswahl war etwas dürftig, es ist sehr laut und voll im Restaurant, das Essen mittags und abends ist eher normal und leider auf den Warmhalteplatten sehr durchgegart, der Galaabend war sehr gut, die Bar war absolut in Ordnung
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  Julia:

  Das Essen war von vorne bis hinten einfach nur spitze!!!
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• Wie fanden Sie das Personal?

  Regina:

  Ganz großes Kompliment an alle Mitarbeiter im Club- die Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit des Servicepersonals lassen nur großes Lob zu.
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  Reinhard:

  Servicepersonal war nicht zu toppen, jeder Wunsch wurde versucht zu erfüllen,Freundlichkeit wird hier sehr groß geschrieben, hatten keinerlei Beschwerden
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• Wie fanden Sie das Sportangebot?

  Regina:

  Besonders Fittnesstrainerin Ines war ganz große Klasse!!! Sie konnte mir einige Sportarten "schmackhaft" machen. Sie nahm sich aller Sportinteressenten intensiv an.
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  Reinhard:

  Sind nur Ski gefahren, sehr angenehme Gruppenstärken vor allem bei den Kindern, für jeden Anspruch etwas dabei, Showprogramm war soweit in Ordnung, anderes Sportangebot nicht genutzt
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  Julia:

  Sehr großes Angebot und wirklich für jeden etwas dabei, egal ob ein bisschen Gymnastik oder richtig anstrengende Tagestouren
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• Wie fanden Sie die Zimmer?

  Regina:

  Das Zimmer konnte sehr schnell wohnlich wirken, da die Sauberkeit und die Lage zum Relaxen beitrugen. Die Terrasse konnte ich jeder Zeit nutzen.
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  Reinhard:

  Sehr schönes, super sauberes Familienzimmer mit getrennten Schlafraum für Eltern, etwas steile Treppe zu den Betten für die Kinder, viele Schränke und Kommoden als Stauraum, vor allem im Bad. Sehr schönes Holz, vom Schreiner in die Dachschrägen eingearbeitet, leider sind die Matratzen sehr einfach und nicht dem Stand eines gehobenen Hotels angepaßt.
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  Julia:

  Sauber, passend groß (Gaubenzimmer), absolut ausreichend
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• Allgemeines

  Dagmar:

  Die Schlanitzenalm ist absolute spitze, kann ich allen nur empfehlen die sich gern bewegen,gerne essen und Spass haben möchten. Das Team ist topfit, ständig present und super freundlich. Toll finde ich dass es nur 6-8 Tische gibt so sind auch die Alleinreisenden nicht alleine. Du brauchst auch kaum Geld nebenbei.Es ist für alles gesorgt.Es gibt sogar eine Waschmaschiene , einen Trockner und ein Bügelbrett in der Waschküche. Das Theater am Abend ist besonders zu erwähnen.Nach dem Abend-Essen 21.30 TOP-TIP. Die vielen Stammgäste sprechen da auch für sich. Fazit von mir: jeder Zeit wieder.Soll auch zum Skifahren im Winter der totale Hit sein. Viele liebe Grüße aus Schönwald Dagmar
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  Renate:

  Top-Anlage, sehr sauber, schöne Bar und schönen Apres-ski Raum - die "Kesn", ebenso angenehme Wellness-Abteilung, mehrere Saunen (60 - 90 Grad), Dampfbad usw., aus dem Schwimmbad hat man Blick auf die Skipiste, 20 meter aus dem Skikeller zum Lift, eine Woche mit Sonnenschein, Essen lecker mit einer riesen Auswahl, vor allem fällt hier auf: es gibt im Gegensatz zu vielen anderen Clubs morgens einen super leckeren Kaffee, Cappuchino oder Latte Machiato, Skigebiet selbst allerdings mit vielen Schleppliften und Skifahrern, die sehr rücksichtslos fahren. Skilehrer Thomas M. aus der Schweiz war hierfür umso besser, ebenso Entertainer Tom Tom, ein echter Gewinn, Personal könnte etwas freundlicher sein, hier stinkt der Fisch m.E. vom Kopf!) insgesamt aber trotzdem ein sehr empfehlenswerter Umlaub!
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  Sami:

  Der Robinson Club Schlanitzen Alm ist landschaftlich wunderbar plaziert. Die Service Leistung von der Einreise angefangen bis zur Abreise war perfekt.Die Zimmer sind gut,hell und zweckmaessig eingerichtet. Leider ist die Laermdaemmung miserabel, da die Zimmertüren bei der Renovierung nicht berücksichtigt worden sind. Die Sauberkeit der Zimmer hielt sich in Grenzen, da das Personal überlastet war und die Zimmer nicht nachkontrolliert worden sind. Die Küche war in jeder Tageszeit gut und abwechslungsreich. Die Angebote für alternative Aktivitaeten waren sehr mager, da die Gemeinde anscheinend nicht nötig haelt die Wanderwege offenzuhalten. Hotel bietet keine Möglichkeiten für Langlauf Sportler, wobei genug Loipen vorhanden sind. Ein Transfer zu diesen relativ weit gelegenen Loipen haette für das Hotel nicht soviel gekostet, aber zufriedene Kunden gebracht und das Alternative Sportangebot verbessert. Bis auf den Ausrutscher einer Skilehrerin war alles wie immer gewohnt gut.
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