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27 Personen für diese Anlage
TUI KIDS CLUB Van der Valk Resort
13.12.21-10.01.22, 7 Tage

Bewertungen von Sylvia - gereist im Juli

84% Weiterempfehlung

Mecklenburg-Vorpommern ,Deutschland

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Reisebericht von: Sylvia

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Reisebericht von: Sylvia

Alter: 51-55 Jahre

Gereist im: Juli 2021

Gereist als: Alleinreisend mit Kind


Rezeption

  • Wie bewerten Sie den Service an der Rezeption?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Freundlichkeit an der Rezeption?

        1 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Begrüßung im Club?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie den Service?

    Die meisten Servicekräfte waren unfreundlich und unbeholfen.Die wenigen die auch kassieren durften waren angenehmer da sie auch ein entsprechendes Trinkgeld erwarten.

Mitarbeiter im Club

  • Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter?

        2 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Auftreten des Direktors / Clubchefs in der Anlage?

        1 von 5 Punkten

  • Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

    Die Mitarbeiter im ganzen Haus wirken sehr demotiviert und nicht freundlich......

Zimmer und Sauberkeit

  • Wie bewerten Sie das Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand)?

        4 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Sauberkeit der Anlage?

        3 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

    Die Zimmer sind schön eingerichtet und relativ modern.Hier fühlt man sich in der ganzen Anlage am wohlsten.

Gastronomie

  • Wie bewerten Sie den Service im Restaurant?

        2 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität und das Angebot der Speisen und Getränke?

        2 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

    Die Bar war unseres Aufenthaltes geschlossen.Genau wie alle andren Räume oder Säale die im Angebot so nett angepriesen wurden.

Sport und Fitness

  • Wie bewerten Sie die Vielfalt der Sportangebote?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Sportgeräte?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

    Die Fussballfelder sind auf einem Acker und die Tennisplätze total veraltet.Der Zaun rundherum längst eingerissen so dass man jederzeit eintreten kann.Die Tischtennisplatte ebenfalls sehr veraltet und alles wirkt sehr lieblos.

Unterhaltung und Abendprogramm

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Unterhaltungsangebote?

        1 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

    Wir haben während unseres Aufenthalts kein Unterhaltungsangebot mitbekommen.Insgesant haben wir nicht einmal einen TUI Mitarbeiter gesehen.

Kinder- und Jugendbetreuung

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Kinderbetreuung?

        1 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Qualität der Jugendbetreuung?

        1 von 5 Punkten

Sonstiges

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Ausflugsprogramm?

        5 von 5 Punkten

  • Wie bewerten Sie die Anreise (Flug, Bahn usw.)?

        5 von 5 Punkten

Fazit

  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Urlaubsreise?

        3 von 5 Punkten

  • Wie zufrieden waren Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

        1 von 5 Punkten

  • Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

    Nein - Die ganze Anlage ist in die Jahre gekommen und man hat nicht den Eindruck dass daran etwas geändert werden soll. Die Mehrheit des Personals ist unfreundlich,hektisch und völlig überfordert.Man fühlt sich überhaupt nicht willkommen.

Abschließende Fragen

  • Was hatten Sie sich für diesen Urlaub hauptsächlich vorgenommen?

    - Spaß und Unterhaltung
    - Zeit für Familie / Partner
    - andere Menschen kennenlernen