Bewertungen für den AIDAluna

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Die kürzeste Schlange zum einchecken die wir je hatten, nämlich gar keine. Alles super freundlich.

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Naja, das Schiff ist nicht mehr das Neueste, aber alles ok.

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Die Mitarbeiter bei AIDA sind immer super freundlich, Profis eben. Der Kapitän war jetzt nicht der gesprächigste, aber was soll's

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Das Essen war dieses Mal wieder ziemlich gut. Das haben wir schon schlechter erlebt.

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UZUm Glück kann man auch einmal eine Stunde in die Sauna ohne das vorher gebucht zu haben.

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Eine tolle Show, das ist schon sehr sehenswert

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immer sehr freundlich und bemüht allen Gästen zu helfen. Gute Erreichbarkeit und Kompetenz

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Kabine war sehr sauber, die Reinigungskraft war extrem freundlich

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Ein Spektrum von unfreundlich bis sehr freundlich, mehrheitlich freundliche Mitarbeiter:innen

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Buffetrestaurants - Qualität der Speisen eher schlecht, teil kalt. Die Auswahl läßt den Kostendruck durchscheinen

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Musikauswahl diente dazu keine Stimmung aufkommen zu lassen, komplettes Unverständnis, dass bei widrigen Wetterbedingungen mit wenig Gästen auf dem Pooldeck gefeiert werden sollte und nicht in der Anytime-Bar

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Die Rezeption war immer sehr voll. Man konnte keine kurze Frage lowerden. Das Servicetelefon unter der 5000 hat unsere Anliegen zu keiner Zeit befriedigend gelöst

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Immer super und schnell gereinigt. Vielen Dank!

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Die deutschen Mitarbeiter waren tatsächlich unfreundlich, nicht hilfsbereit und inkompetent. Die meist asiatischen Mitarbeiter im Service, Housekeeping etc waren immer freundlich und bemüht

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Hätte etwas schneller gehen können an der Poolbar, da stand man immer sehr lange an. Ansonsten in den Restaurant etc prima. Dass die Kaffeemaschine im Hauptrestaurant zum Frühstück nicht ging, war etwas "nervig"

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Die Silent night war ein wirkliches Highlight! Ansonsten haben wir nicht viel genutzt

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Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit. Ich gehe selten zur Rezeption und weiß daher nicht was ich noch dazu sagen soll.

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So langsam müsste die Luna überholt werden. Insbesondere der Teppichboden ist in einem schlechten Zustand, die Toilette könnte erneuert werden.

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Der Service war wie immer sehr gut. Insbesondere erfreut man sich an der Freundlichkeit und Herzlichkeit der philippinischen Mitarbeiter.

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Manchmal hätte man sich gewünscht, dass die leeren Rechauds zeitnaher aufgefüllt werden.

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Das Sportangebot ist ausreichend.

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Die Massage- und Beautyangebote sind zu teuer.

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Wir hätten uns ein paar mehr Shows im Theatrium gewünscht und nicht nur ein ständiges Auftreten der eigenen talentierten Mitarbeiter.

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Sehr freundlich und kompetent! Man versuchte sofort unsere Wünsche umzusetzen und alles zu regeln.

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Es müsste dringend in neue Toilettendeckel investiert werden und ein Schminkspiegel fehlt auch.

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Unser Roomboy John hatte immer ein Lächeln auf dem Gesicht :) Die meisten Servicekräfte waren sehr freundlich und viele hatten ein Liedchen auf den Lippen.

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Leider haben wir auf der ganzen Reise in den Hauptrestaurants kein einziges Mal ein zartes Stück Rinderfilet bekommen. Immer wenn es Rinderfilet gab, war es zäh, sehnig und zu durchgebraten.

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Freundliche und kompetente Beratung an der Rezeption. Leider ein sehr holpriger Anfang. Die Beschreibung der Informationsbroschüre bezüglich des Ausganges am Bahnhof war völlig falsch, die genannte Straße wird dort nicht ausgeschildert. Mit der Ankunft von so vielen Passagieren, wohl für 2 Schiffe waren die Mitarbeiter völlig überfordert. Das Hafenterminal ( nur 1) war belegt und die Passagiere standen in einer unendlichen Schlange im Regen. Wegen eines Systemsfehler war nichts möglich, trotzdem wurde immer wieder gesagt, wir sollten die Information über die App oder das Fernsehgerät abfragen(Ausflüge usw.). Bei uns fehlte der Kabinenbrief, so war unklar, ob die gebuchten Ausflüge(bereits bezahlt) auch stattfanden.

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Die Kabine war ansprechend und sehr zweckmäßig eingerichtet. Es gab ausreichend Platz und die Betten waren von guter Qualität.

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Leider wurde wir auf viele unwichtige Dinge hingewiesen, abe auf das einloggen des Handys in internationale Gewässer nicht. So sind einigen Gästen hohe Kosten entstanden. Mir sind ebenfalls Kosten in Höhe von 60 Euro entstanden, die mit einem kurzen Hinweis vermieden worden wären.

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Bis auf die Bedienung im Lokal waren alle Mitarbeiter höflich und dem Gast zugewandt. Im Servicebereich waren die Bedienungen oft distanzlos, kindisch und es entstand auch der Eindruck, dass sie den Gast "umgarnten" mit der Absicht Trinkgeld zu erhalten. Im Braustübel waren die Mitarbeiter nicht in der Lage, nur wenige Gäste zu bedienen. Sie scherzten und standen mit dem Rücken zu Gast, so konnten sie nicht bemerken wenn der Gast bestellen wollte.

Wir haben dieses Angebot nicht in Anspruch genommen.

Auch hierzu hat uns bei den vielen Ausflügen die Zeit gefehlt.

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Besonders die guten Vorträge des Lektors aber auch einige Vorstellungen waren sehr gut. Alle gebuchten Ausflüge waren besonders schön und mit sehr guten Guides bestückt.

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