Aldiana Club Andalusien

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Schon bei der Ankunft am Flughafen wurden uns die Unterlagen sowie Kofferanhänger mit unseren Zimmernummern ausgehändigt. Der Check-in war in kürzester Zeit erledigt.

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Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und engagiert. Die Stimmung im Team erschien uns gut und wertschätzend.

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Die Zimmer sind in einem guten Zustand, wenn auch teilweise etwas in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit war beeindruckend. Das Housekeeping macht einen sehr guten Job.

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Das Essen war außerordentlich gut. Die Auswahl an Speisen war angemessen. Selbst begeisterte "Nachwürzer" wie wir hatten selten Grund zur Salz- oder Pfeffermühle zu greifen. Die Ausstattung und Atmosphäre im Restaurant hat uns auch besonders gut gefallen.

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Die Qualität der Shows war hoch. Die sonstige Abendunterhaltung litt leider etwas unter dem Wetter, da alles in der Bar stattfand und es daher recht eng und laut war.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner

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Insgesamt sehr guter Service. Die Meldungen über eine dauernd laufende Toilettenspülung und eine schwer gängige Terassentür wurden während unseres Aufenthaltes zwar angenommen, aber nicht erledigt.

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Sehr freundlich, nie gestresst, kompetent. Besonders positiv: Bars und Flosseclub

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Sehr sauber. Danke auch an das sehr engagierte Reinigungspersonal. Sehr sauber auch am Strand.

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Sehr gutes Essen! Sehr gute Auswahl. Sehr gute Inklusivleistungen. 2 Verbesserungsvorschläge: - Das Essen war oft nicht richtig heiß - Gambas al ajillo haben mir gefehlt

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Über eine zugängliche outdoor Klimmzugstange hätte ich mich gefreut.

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Vielen Dank! Lifeband fanden wur richtig gut!

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung
- Zeit für Familie / Partner
- andere Menschen kennenlernen

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Nein -

Sport

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Mit der Rezeption haben wir in der Regel nur bei der An- und Abreise zu tun. Wir nehmen unsere Zimmerschlüssel ab, kennen den Club bereits und tragen unser Gepäck immer selbst auf unsere gewünschten Zimmer. Wenn es jedoch ein Problem gibt war die Rezeption nie wirklich kooperativ. Hier habe ich insbesondere mit Miguel immer nur schlechte Erfahrungen gemacht, dem das Gefühl im Umgang mit dem Kunden, die Kundenfreundlichkeit total fehlt. Nach einem Gespräch mit ihm verlässt man mit sehr schlechten Gefühlen die Lokalität. So etwas ist mir eigentlich noch nie während meiner vielen weltweiten Geschäfts- und Urlaubsreisen in den vergangenen Jahrzehnten passiert. Sehr positiv und zugewandt erlebe ich Jo in den vergangenen Jahren.

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In den letzten rund 20 Jahren waren wir nun zum 23. Mal im Aldiana Andalusien. Wir haben gute und schlechte Zeiten in der Club-Führung erlebt. Obwohl wir erst in der dritten Woche der Saison im Club waren, wirkten die Mitarbeiter eher teilnahmslos, machten halt ihren Job. In der Vergangenheit waren sie lebendiger, voller Energie und Lebensfreude. Es wirkte, als hätte der Club die Seele verloren. Nun gibt es einen neuen GM und Club-Chef. Beide sind sehr präsent, aber deutlich weniger repräsentativ als ihre Vorgänger. Der neue Club-Chef wirkt eher wie ein in die Jahre gekommener Animateur, eher ein lustiger Clown als eine Führungspersönlichkeit. Der neue GM wirkt noch unsicher in seiner neuen Rolle und seine äußere Erscheinung und Kleidung verweist, wie ihn ein Hamburger Gast in einem Gespräch mit mir bezeichnete, eher auf einen Fahrrad-Guide bei Torotours.

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Die Zimmer sind sauber und die Zimmermädchen machen einen guten Job. In der Anlage selbst stehen überall Gläser und Becher herum, was früher nicht der Fall war.

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Im neu gestalteten Hauptrestaurant findet man immer etwas zum Essen. Die Angebotsvielfalt und das Angebot höherwertiger Speisen hat deutlich jedoch abgenommen. Die neue Pizza-Station ersetzt sicherlich nicht das reichhaltigere Angebot an Fisch und Meeresfrüchten in der Vergangenheit. Bei den angebotenen Speisen kam es öfter mal vor, dass die Behälter leer waren. Dies führe ich auf zu wenig Personal bzw. Personaleinsparungen zurück.

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Wir haben bis auf einen Tag täglich (wir brachten unsere Tochter vorzeitig zum Flughafen) den Bodyfit-Termin wahrgenommen, wie wir es schon seit Jahren tun. Die Kurse wurden von Maren und einer jüngeren Kollegin geleitet. Die jüngere Kollegin kannte kein Maß, d.h. es war von der körperlichen Beanspruchung viel zu anstrengend, obwohl ich und auch die anderen Teilnehmer gut trainiert waren und übers Jahr im Fitness-Studio sind. Im Resultat kamen am nächsten Body-Fit Termin, d.h. am folgenden Tag keine der Teilnehmer des Vortages wieder zu diesem Kurs. In der vergangenen Jahren war dies nie der Fall. Es war nahezu immer die gleiche Gruppe von 15-20 Personen (nun 3, 5 oder 7 Personen). Daraufhin gab ich beiden Trainerinnen ein Feedback dazu. Leider nahm die jüngere Kollegin das Feedback nicht an und veränderte nichts. Marens Kurse waren ok.

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Wir nutzten täglich die Sauna, die, obwohl in die Jahre gekommen, in einem guten Zustand ist. Leider wurde das Tauchbecken bereits in den vergangenen Jahren zubetoniert.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Zeit für Familie / Partner

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immer hilfsbereit und freundlich, gute Beratung zu umliegenden Zielen, schnelle Bearbeitung von kleineren Reklamationen

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Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Animateure setzen sich zu den Mahlzeiten immer mit an Gästetische zur Unterhaltung.

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Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im ersten Stock mit immer Sonnenschein auf dem Balkon und auch für uns sehr guter Lage zum Restaurant und Wellnessbereich.

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Sehr vielfältiges Angebot mit einigen Mottos. Flaschenwein (Rot, Weiss und Rose) stand zu jeder Mahlzeit schon auf dem Tisch und wurde falls nötig sofort nachgeliefert.

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Einige Kurse wurden nur einmal die Woche angeboten, was sehr schade war.

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Im Saunabereich (innen aufgrund der Jahreszeit) leider nur sehr wenige Liegen, die einige Gäste durchweg blockierten, sodass man nach der Sauna keine Ruhemöglichkeit hatte. Auch im Hallenbad nur sehr wenige Liegen.

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Land / Kultur

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Die Anlage und der Service vor Ort war wunderbar es gibt nichts zu beanstanden sehr zufrieden

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Höflich und zuvorkommend gehen auf Wünsche ein sauber motiviert Anlage gepflegt

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Regelmäßige Säuberung der Zimmer Zimmer auf modernen Stand Alles benötigte vorhanden

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Die Qualität ist uns Auswahl und der Speisen. Generell waren hervorragend. Alles frisch zubereitet und von allem mehr als genug da große Auswahl. Fleisch vegetarisch und vegan

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Das Sportangebot war auch sehr groß und vielfältig. Schöner Golfplatz, großes Fitnessstudio Fahrradverleih mehr habe ich nicht genutzt aber all das war super.

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Das Beauty Angebot habe ich nicht genutzt aber der Indoor und Outdoor Pool war super der Wellnessbereich und die Sauna war auch top

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Es wurde sich sehr viel Mühe gegeben

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Ja -

- Ruhe / Entspannung
- Sport
- Spaß und Unterhaltung