Bewertungen für den TUI MAGIC LIFE Masmavi

Durchschnittliche Kundenbewertung

Durchschnittliche Bewertung unserer Kunden in Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft)

• Freundlichkeit der Mitarbeiter Note: 1,45
• Gesamtzufriedenheit Note: 1,58
• Qualität der Kinderbetreuung Note: 1,53
• Qualität der Sportkurse Note: 1,59
• Qualität der Wellness, Spa- und Beautyangebote Note: 1,56
• Qualität und Angebot der Speisen und Getränke Note: 1,56
• Service an der Rezeption Note: 1,57
• Zimmer (Größe, Ausstattung, Zustand) Note: 1,57
• Zufriedenheit mit Club-Direktion Note: 1,50

Kundenbewertungen, Meinungen und Erfahrungen

• Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

  Florian:

  Zimmer im Hauptgebäude sichtlich etwas abgewohnt, aber noch in Ordnung. Schränke und Bad entsprechen nicht einer 4-5 Sterneanlage. Zimmer im Lagunebereich sehr viel schöner und moderner!
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  Horst Guenter:

  Das Zimmer war Sauber gereinigt worden, aber das Bad sehr mangelhaft. Die Handtücher waren auch sehr dünn und teilweise beschädigt[ Löcher]
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  Barbara:

  Die Zimmer waren sehr schön, Fam. zimmer Lagoon mit 2 Bädern. Die ersten 2 Nächte war unser Zimmer wahnsinnig laut, weil direkt gegenüber der Abendveranstaltung. Dank Nachfrage der TUI Mitarbeiterin, konnten wir dann in einen anderen Lagoonbereich wechseln, dann war alles wunderbar, und wir hatten auch den von uns bezahlten Meerblick. Wir hatten einmal das Don't disturb-Schild vergessen, hätten aber nachträglich das Zimmer noch extra reinigen lassen können.
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• Wie bewerten Sie den Service?

  Florian:

  Freundliche Begrüßung an der Rezeption, Kommunikation auf Grund von Sprachbarriere nicht immer gewährleistet
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  Horst Guenter:

  Die Anlage ist sehr schön und sauber.Es wird immer gekehrt. Es ist auch sehr schön bepflanzt.
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  Barbara:

  Wir hatten mit der Rezeption nicht viel zu tun. Die Kofferlieferung bis ins Zimmer und -abholung erfolgte schnell, heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
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• Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

  Florian:

  Speisenangebot im Hauptrestaurant etwas eintönig, grundsätzlich aber gute Qualität. Buchbare Zusatzrestaurants sehr empfehlenswert, die meisten aber extra zu bezahlen (ca.30.-/Person)
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  Horst Guenter:

  Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben unsere Wünsche schnell umgesetzt. Für einen Spaß waren sie immer zu haben.
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  Barbara:

  Essen ist wirklich immer Geschmackssache. Es gab viel und reichlich und auch immer unterschiedliche Angebote wie z.B. riesige Thunfische oder Puter. Das Fleisch war aus meiner Sicht meist trocken oder zu sehr gebraten, dafür ein enormes Angebot an Süßspeisen. Brötchen, Croissants etc., alles da, auch landestypisch. Auch Obst war sehr gut. Aber wie gesagt, alles Geschmackssache. Sehr positiv die verschiedenen Möglichkeiten auch ausserhalb des Hauptlokals zu essen, das Strandrestaurant super und groß, Extra Pommesstation etc.
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• Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

  Florian:

  großes Sportangebot; habe nur die Qualität der Tennistrainer erlebt und die war überschaubar Geräte im Fitnessbereich qualitativ sehr hochwertig und in gut gepflegtem Zustand
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  Horst Guenter:

  Das sportangebot ist sehr groß da ist für jeden was dabei
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  Barbara:

  Wir haben ausser Tennis (reichlich Plätze) und Fitness nichts in Anspruch genommen. Tauchen und Parasailing fanden ausserhalb statt. Aber wirklich viele Wassersportmöglichkeiten ausserhalb der Rutschen, die lange Lagune wunderbar als Schwimmmöglichkeit.
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• Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

  Florian:

  Die Anlage des Clubs ist sehr großzügig und weitläufig, daher verteilt sich die große Gästezahl gut. Das Angebot ist in jeglicher Hinsicht (sportlich/gastronomisch) enorm und bietet für jeden Geschmack etwas: Der feinkörnige Strand ist großzügig, sehr sauber und gepflegt und bietet viele Liegemöglichkeiten. Die Poolanlage zieht sich durch die gesamte Hotelanlage und ist hygienisch top. Das Publikum ist breit gefächert von Einheimischen, Europäern aus vielen Ländern sowie Menschen aus aller Welt. Einziges derzeitiges Manko: auf dem Nebengrundstück entsteht offenbar eine weitere riesige Hotelanlage, welche sich derzeit noch in der Rohbauphase befindet, der Baulärm am Pool zwar im Kinderlärm untergeht, an den meisten Sportanlagen jedoch deutlich als Lärmbelästigung zu verspüren ist. Auf Grund bis in die Nacht reichender Bautätigkeiten sollten Zimmer mit Fenster Richtung Baustelle unbedingt vermieden werden!
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  Barbara:

  Diese Anlage ist aus meiner Sicht die schönste und weitläufigste Anlage von 4 Clubanlagen, die wir kennen. Die Gärten toll angelegt und gepflegt, die Häuser an der Lagune architektonisch gut gemacht, viele Rückzugsmöglichkeiten, enorm engagierte und freundliche Mitarbeiter. Wir fahren als Großeltern (72J.) seit Jahren mit unserem Enkel (jetzt 11J.) und uns ist in diesem Urlaub wichtig, dass er seinen Spass hat. Dass wir dabei Lärm und Action in Kauf nehmen (müssen) ist klar. Noch sehr positiv, bei der Hitze die vielen Liegen am Strand mit Beschattungsmöglichkeit.
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  Daniel Christof:

  Keine Wassersportstation mit Kanu, Segeln, Surfen und Wasserski vorhanden, leider - das würde den Club nochmal aufwerten. Ich persönlich würde dann auch gerne mehr bezahlen. Zuviele Russen im Club die sich aufführen wie die Schw.... und schon vor 10 Uhr an der Bier auf Ihren ersten Schluck Alk warten. Hauptgebäude passt nicht zur gesamten Anlage & sieht etwas heruntergekommen aus. Ansonsten aber auf jeden Fall empfehlenswert. Fliegen mit Corendon Airlines würde ich nicht empfehlen. Hinflug 1,5 Stunden verspätung, dreckige Maschine unmotiviertes Personal. Rückflug 0,5 Stunden verspätet, Maschine deutlich neuer, Personal wie ausgewechselt, motiviert usw.. Flughafen Memmingen ist sehr langsam in der Gepäckabwicklung und zu klein für das derzeitige Flugaufkommen. Alles schlecht organisiert. Nächstes mal lieber wieder Abflug von München und etwas weiter fahren.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

  Florian:

  Shows im Amphitheater für Niveau Jugendlicher und Kinder in Ordnung. Gesang und Tanz in Ordnung
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  Horst Guenter:

  Das Angebot war sehr gut, bei der Musik war für jeden was dabei.
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  Barbara:

  Die Vorstellung im Amphitheater fanden wir in diesem Jahr nicht so spannend, haben aber nicht alles mitgemacht. Die Lifebands und andere Vorstellungen am Zentralplatz gefielen uns sehr gut, allerdings zumindest an den ersten Abenden viel zu laut (103 Dezibel) z.B. bei der Technoparty. Die Musik im Hauptrestaurant abends nett,
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• Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

  Florian:

  Clubchef ist uns nicht begegnet, sonstige Mitarbeiter und Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit
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  Horst Guenter:

  Die Mitarbeiter sind immer auf zack und sehr freundlich. Kaum hat man sein Glas oder Kaffee leer kam er schon und stellte neues hin.
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  Barbara:

  Selten so nette und freundliche Mitarbeiter in den Restaurants erlebt, und das , so glaube ich, nicht nur wegen des Trinkgelds sondern von Herzen. Endlich mal jemand, dem die Arbeit auch Spass zu machen schien.
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• Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

  Michele Lara:

  Der Wellnessbereich ist sehr ansprechend und großzügig. Die angebotenen Massagen waren etwas teuer , aber insgesamt sehr gut.
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  Maren:

  verschiedene Saunen, auch wieder sehr sauber und gut strukturiert. Sehr nettes Personal.
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  Klaus:

  Die Sauna und das Außenbecken waren schön. Zur Wellnessbehanldung bin ich leider icht gekommen. Strand und regelmäßiges Meeresschwimmen (2x/TAg)waren meine Wellnessaktion.
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• Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

  Klaus:

  Nein - Obwohl die Anlage selbst sehr schon angelegt und in Schuss war, ist aufgrund des Verkaufs dieser Anlage ein Zukunft ungewiss. Deshlab keine Weiterempfehlung. Mit Robinsonniveau hatte es auch nicht wirklich etwas zu tun. Der Preis war aufgrund der kurzfristigen Buchung wohl ok, aber aufgrund der Vorstellung Robinson und Gegenleistung eben nur Durchschnitt.
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  Sybille:

  Ja - Ich würde die Anlage definitiv an Freunde und Verwandte und überhaupt weiterempfehlen. Irgendwie kann man hier aber nur etwas reinschreiben, wenn man auf Nein klickt. Warum????
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• Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

  Klaus:

  Die Gäste waren international. Was ja dem neuen Konzept von Robinson entsprechen sollt. Aber leider war es doch teils zu unterschiedlich. Russen, Türken, Engländer, Holländer, Arraber, Franzosen ... da war es mit Englisch und Deutsch nicht ausreichend.
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  Bärbel:

  Da der Club nicht voll ausgebucht war, wurden zum 1 .Mal Russen als Gäste mit aufgenommen! (Nach jedem Essen, konnte man das Restaurant "renovieren". Auch die türkischen Gäste haben eine völlig andere Esskultur!!!
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  Bärbel:

  Im Flugzeug war es viel zu kalt, der Service ist schon sehr runtergefahren.
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